Art Hotel Paris Est hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 1,631 reviews
:
By Marjelaine
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (30/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Il est étrange de rentrer dans un hôtel qui n est pas celui recherché, il faut monter au premier étage, trouver un petit bureau qui fait office d accueil. La personne qui nous a reçu était tout aussi bizarre, jetant ses papiers brutalement sur le bureau. La chambre était propre, rien à redire la dessus. La literie bonne. La chambre est mal insonorisée. Une grille d aération était retirée et posée dans notre chambre. Pas de nécessaire de toilette cets dommage.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Génial je recommande

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Première nuit bien passée, la deuxième nous avions à la chambre 814 une soirée organisée ... avec musique, boissons et "fumette..." , malgré mon passage pour demander de se calmer rien n'y a fait et n'ayant personne à la réception, nous avons dû subir le bruit jusqu'à 3 h du matin. La personne a la réception dimanche matin nous a dit que cette chambre faisait parti d'un autre établissement qu'Art Hôtel ... c 'est assez original de mélanger les chambres entre deux hôtels ... Nous éviterons votre établissement pour un prochain passage et vous demandons de nous rembourser la nuit ou nous n'avons pas dormi. Je reste à votre disposition pour plus de renseignements sur ce très désagréable évènement .

By VASCO
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Satisfaisante, agréable et tranquille. Notre objectif était de se rendre au Zénith sans prendre un taxi ou un autre moyen de transport. Nous voulions un hotel, propre, proche, tranquille et avec petit déj

By Pecheur
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (19/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Mon séjour s'est très bien passé dans cet hôtel idéalement placé près du parc de la Villette pour qui souhaite voir un concert au Zénith, visiter la cité des sciences (ou faire toute autre activité qu'il est possible de faire dans le parc).
Avec un tarif abordable, on profite d'une chambre bien équipée, spacieuse et très confortable.

By Prudhomme
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (18/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Très bien, très bonne chambre et accueil.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (17/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Je reviendrai volontiers !

By Magii
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/01/2020)
Date of experience: 01/2020

El primer día nefasta... y luego ha mejorado ... sin embargo no los recomendaría ni me volvería a quedar

Dear client,
You have not been satisfied with your stay in our establishment.
We are sorry to hear that our cleaning service was not satisfactory, it is important that you know that we have 2 formulas: the residential formula in which there is no daily cleaning (the one that you probably had reserved), and the hotel formula with daily cleaning with extra charge. We apologize if we did not inform you when you made the booking.
We hope we will have the pleasure to welcome you again for a better experience.
Yours Sincerely,
Nathalie – Quality Department
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

J'avais testé la chambre à l'occasion d'une réservation professionnelle. Comme cela m'a convenu nous sommes revenus pour qq jours à Paris . Rien à redire sur le personnel, la chambre et la quiétude.

By Pereira Martins
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Déçu je reviendrai plus jamais dans cette hôtel

Cher client, Chère cliente,
Vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour. Nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes de ménage afin qu’elles demeurent très vigilantes quant à ces points qui sont primordiaux pour nous.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Bien Cordialement.
Nathalie – Service Qualité
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