Art Hotel Paris Est hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 1,578 reviews
:
By Stéphanie Lé
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Nous avons passé qu'une seule nuit à l'hôtel, qui n'est pas très loin de la gare de Lyon. c'est assez bien desservi.Bus métros, tram, taxi. Très bien dans l'ensemble. pas très loin du stade de France 5 KM environ. Si vous chercher une chambre fonctionnelle et pas trop chère, foncez!!! y a tout ce qu'il faut ! 62 euros environ,la nuit.

Chère Stéphanie,
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence et que vous avez apprécié notre localisation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’Art Hôtel Paris Est.
Très cordialement,
Nathalie – Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/06/2019)
Date of experience: 06/2019

accueil froid au départ puis davantage de réponses aux questions, c'était mieux !

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Bonne agréable sans problème personnel sympa

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (07/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Endroit pas très professionnel, odeur forte dans la chambre, mur jaunâtre.

Cher client,
Vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement, et nous le regrettons sincèrement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’accueil de notre personnel et nous vous informons que nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes pour ce que cela ne se reproduise pas. Nous pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service et que votre expérience ne reflète pas la qualité de service habituelle de notre résidence.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement.
Nathalie - Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Bonne expérience.
Personnel accueillant et arrangeant
Bonne situation géographique

By LASSERRE
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Satisfaisante pour une nuit.

By Thierry
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Buon hotel vicino alla fermata metro hoche

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Séjour très simple pas de parking gratuit pour l'hôtel prix élevé pour les prestations

Cher client,
Vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement.
Nous sommes désolés de lire que votre séjour a été en partie gâché car nous n'avons pas de parking. Mais il est important de vous informer qu'il y a un parking public à proximité de la résidence et nous nous excusons si cette option ne vous a pas été proposée.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Nathalie, Service Qualité
By Mango Célia
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (28/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Accueil chaleureux, chambre bien équipée et toujours propre.

By sibilli
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (28/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Bien dans l'ensemble

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