Art Hotel Paris Est hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 1,697 reviews
:
By Pecheur
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (19/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Mon séjour s'est très bien passé dans cet hôtel idéalement placé près du parc de la Villette pour qui souhaite voir un concert au Zénith, visiter la cité des sciences (ou faire toute autre activité qu'il est possible de faire dans le parc).
Avec un tarif abordable, on profite d'une chambre bien équipée, spacieuse et très confortable.

By Prudhomme
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (18/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Très bien, très bonne chambre et accueil.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (17/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Je reviendrai volontiers !

By Magii
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/01/2020)
Date of experience: 01/2020

El primer día nefasta... y luego ha mejorado ... sin embargo no los recomendaría ni me volvería a quedar

Dear client,
You have not been satisfied with your stay in our establishment.
We are sorry to hear that our cleaning service was not satisfactory, it is important that you know that we have 2 formulas: the residential formula in which there is no daily cleaning (the one that you probably had reserved), and the hotel formula with daily cleaning with extra charge. We apologize if we did not inform you when you made the booking.
We hope we will have the pleasure to welcome you again for a better experience.
Yours Sincerely,
Nathalie – Quality Department
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

J'avais testé la chambre à l'occasion d'une réservation professionnelle. Comme cela m'a convenu nous sommes revenus pour qq jours à Paris . Rien à redire sur le personnel, la chambre et la quiétude.

By Pereira Martins
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Déçu je reviendrai plus jamais dans cette hôtel

Cher client, Chère cliente,
Vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour. Nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes de ménage afin qu’elles demeurent très vigilantes quant à ces points qui sont primordiaux pour nous.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Bien Cordialement.
Nathalie – Service Qualité
By Aurelie
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Bien propre agréable

By BOUDOURIC
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (23/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Tres bien, suffisant pour un petit week-end
le petit plus : petite vue sur Montparnasse, tour eiffel et sacré coeur

By Laurent C.
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/12/2019)
Date of experience: 12/2019

l'ambiance aurait été parfaite s'il elle n'avait pas été gâchée par les grèves sur Paris pendant notre séjour.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (17/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Médiocre, accueil insatisfaisant et propreté insuffisante

Cher client,

Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour.

En espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité Prix
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