Art Hotel Paris Est hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 1,631 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Bonne réception accueil très correct chambre spacieuse ras

Cher Patrick,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence Art Hôtel Paris Est, vos commentaires élogieux sont une belle récompense pour nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Paris.
Très cordialement.
Nathalie - Service Qualité
By Alain-Michel Carde
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Bonne situation et calme. Quartier agréable, proche du canal et du parc de la Villette. LE Tram au pied de l'immeuble et à quelques minutes à pied du métro Hoche (ou Porte de Pantin), permettant de rejoindre le quartier latin en 1/2h environ.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos commentaires nous sont précieux afin d'améliorer notre service et nos prestations.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre résidence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France.
Sincères salutations,
Nathalie, Service Qualité
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Agréable dans l’ensemble

By Stéphanie Lé
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Nous avons passé qu'une seule nuit à l'hôtel, qui n'est pas très loin de la gare de Lyon. c'est assez bien desservi.Bus métros, tram, taxi. Très bien dans l'ensemble. pas très loin du stade de France 5 KM environ. Si vous chercher une chambre fonctionnelle et pas trop chère, foncez!!! y a tout ce qu'il faut ! 62 euros environ,la nuit.

Chère Stéphanie,
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence et que vous avez apprécié notre localisation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’Art Hôtel Paris Est.
Très cordialement,
Nathalie – Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/06/2019)
Date of experience: 06/2019

accueil froid au départ puis davantage de réponses aux questions, c'était mieux !

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Bonne agréable sans problème personnel sympa

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (07/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Endroit pas très professionnel, odeur forte dans la chambre, mur jaunâtre.

Cher client,
Vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement, et nous le regrettons sincèrement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’accueil de notre personnel et nous vous informons que nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes pour ce que cela ne se reproduise pas. Nous pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service et que votre expérience ne reflète pas la qualité de service habituelle de notre résidence.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement.
Nathalie - Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Bonne expérience.
Personnel accueillant et arrangeant
Bonne situation géographique

By LASSERRE
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Satisfaisante pour une nuit.

By Thierry
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Buon hotel vicino alla fermata metro hoche

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