Art Hotel Paris Est hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 1,632 reviews
:
By Thierry
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Buon hotel vicino alla fermata metro hoche

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Séjour très simple pas de parking gratuit pour l'hôtel prix élevé pour les prestations

Cher client,
Vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement.
Nous sommes désolés de lire que votre séjour a été en partie gâché car nous n'avons pas de parking. Mais il est important de vous informer qu'il y a un parking public à proximité de la résidence et nous nous excusons si cette option ne vous a pas été proposée.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Nathalie, Service Qualité
By Mango Célia
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (28/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Accueil chaleureux, chambre bien équipée et toujours propre.

By sibilli
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (28/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Bien dans l'ensemble

By Cynthia
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (28/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Bon accueil mais beaucoup de choses à revoir sur la propreté et le petit-déjeuner

Chère Cynthia,
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence et que vous avez apprécié notre accueil et notre literie.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour. Nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes de ménage afin qu’elles demeurent très vigilantes quant à ces points qui sont primordiaux pour nous.
Nous avons bien noté votre commentaire concernant le petit déjeuner et nous pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’Art Hôtel Paris Est.
Très cordialement,
Nathalie – Service Qualité
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (28/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Agréable et encore une fois, réception au top du top !

Chère Charlène,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’Art Hôtel paris Est.
Très cordialement.
Nathalie - Service Qualité
By Frances Cowan
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (25/05/2019)
Date of experience: 05/2019

OK apart from the above problems

By Duvauchelle Zoé
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (24/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Excellent établissement que je recommande fortement, un personnel compétent, professionnel, qui saura répondre à vos moindre attentes. Rien à redire sur la propreté et le confort des chambres. J'ai passé un excellent séjour.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Le confort de l'appartement a largement contribué à la réussite de notre séjour touristique. Le calme de l’hôtel nous a permis de nous reposer pleinement, après des journées bien remplies. Nous avons apprécié l'accueil bienveillant du personnel. Nous avons eu la chance d'être au 9ème étage et de profiter ainsi d'une vue agréable.

By Catcat
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Satisfait qualité prix pour la chambre et le ptit dej dommage pas de parking obliger de payer 25 euros à l autre hôtel qui est avec notre hôtel pas tt compris

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