Art Hotel Paris Est

Dear client,
You have not been satisfied with your stay in our establishment and we sincerely regret it.
Would you be kind to contact us so that we can exchange with you.
We hope we will have the pleasure to welcome you again for a better experience.
Yours sincerely,
Nathalie – Quality Department

Cher client,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le dysfonctionnement du réfrigérateur et nous vous informons que nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes pour ce que cela ne se reproduise pas. Nous pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’Art Hôtel Paris Est.
Bien cordialement,
Nathalie – Service Qualité

Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet enchaînement de dysfonctionnements, et nous vous présentons toutes nos excuses.
Concernant l’eau chaude, en effet nous avons eu une coupure inopinée et momentanée, et nous sommes navrés pour le désagrément.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous vous réitérons nos excuses. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour. Nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes de ménage afin qu’elles demeurent très vigilantes quant à ces points qui sont primordiaux pour nous
Nous comprenons parfaitement que ces événements dont nous assumons l’entière responsabilité aient gâché votre séjour. Bien entendu, nous souhaitons vous dédommager et nous vous remercions à cette fin de nous contacter.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour parfait cette fois.
Bien Cordialement.
Nathalie – Service Qualité