Art Hotel Paris Est hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 1,618 reviews
:
By Aurélie
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ayant annulé dès la réception, je dirais que j'ai eu une mauvaise impression.
Et en plus la caution de 150€ a été débité (ça ne fonctionne pas du tout comme ça dans les autres hôtels, la caution n'est pas débité) et 4 jours plus tard je ne suis toujours pas remboursée

Bonjour Aurélie,

Tout d’abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la panne imprévue de l’ascenseur. Nos équipes ont rapidement pris les mesures nécessaires, et la situation est désormais rétablie.

Un rappel sera effectué auprès de notre personnel afin de garantir un accueil toujours cordial et professionnel.

Concernant la caution, celle-ci n’est pas débitée, mais peut apparaître comme telle selon les établissements bancaires. De plus, les délais de restitution peuvent varier. De notre côté, toutes les démarches ont été effectuées dans les temps.

Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions, afin de vivre une plus belle expérience.
Bien cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
By Immouni
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très satisfaisante, bon accueil, séjour calme

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Pas mal en qualité d’hôtel

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 07/2025

très bien emplacement super

By Alex
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

It was lovely. The guy at the reception was really nice. The place was clean but some things were a bit broken down like the toilet seat moving for example

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellent value for money if you want to be in Paris north

By Bilska
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Śniadania przepyszne a jedzenia tak dużo, że ciężko to zjeść na raz. Nam zostawały albo jogurty, albo rogaliki , na drugie śniadanie.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

On nous prend une caution plus cher que la chambre qui est sensé être remboursé dans les 24-48h. On a attendu 3 semaines pour être remboursé. De plus la chambre n’est pas propre (miettes des personnes d’avant par terre, beaucoup de poussière dans la salle de bain, etc).

Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans le remboursement de la caution, cela ne correspond pas à nos standards habituels.
Concernant la propreté, vos remarques ont été transmises à notre équipe de nettoyage afin d’améliorer la qualité du service.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Nathalie - Service Qualité
By Billon
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Excellente adresse à recommander

Cher client,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
Nathalie - Service Qualité
By Anton
Family
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very good stay, completely satisfied

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