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Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 1,573 reviews
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Chambre propre, staff accueillant

By Fernandes Bruno
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Belle expérience je recommande

By Megoeuil
Friends
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super nuit super séjour. Merci beaucoup

By Txus
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Muy bueno todo. Las habitaciones son muy grandes y tienes sitio para todo. El baño muy bien. Muy recomendable

By Marta Quaresma
Family
<20 years
Reviewed: 8 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gostei muito o hotel é bem localizado e as pessoas simpáticas

By Yk
Alone
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très surprise de voir que dans l’hôtel il y a une partie. Je ne sais pas si on doit dire social ou autre mais il est préférable d’informer les clients niveau sécurité. Oui il y a une personne de la sécurité mais c’est accès à l’ascenseur, qui peut être fait par n’importe qui ne me met pas en sécurité.

Chère cliente,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre vos préoccupations concernant la propreté et la sécurité de l'hôtel. Nous prenons ces sujets très au sérieux.

En ce qui concerne la sécurité, nous comprenons vos inquiétudes. Cependant, nous souhaitons préciser que, bien qu'une partie de l'immeuble soit consacrée à un usage social, cela n'a jamais posé de problème de sécurité pour nos clients. Le système d'accès sécurisé et la présence de personnel sur place permettent de garantir que tout le monde puisse profiter de l'hôtel en toute sécurité.

Quant à la propreté, nous nous excusons sincèrement pour les soucis que vous avez rencontrés dans votre chambre. Ce n'est absolument pas conforme aux standards que nous nous efforçons de fournir, et nous avons déjà partagé vos remarques avec notre équipe de nettoyage pour corriger la situation immédiatement.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure.

Cordialement,
Marie-Sarah – Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Good, saw bed bugs stains on mattess so was scared

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Une équipe accueillante et des chambres propres et spacieuses, juste à côté des transports

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Good service. But need more of a modern look. Needs replacement of the furniture. The corridors carpet need to be removed and replaced.

Hello,

Thank you for sharing your feedback with us! We're happy to hear that you appreciated the service.

We understand your concerns regarding the need for a more modern look and the replacement of furniture. We are continuously working to improve the facilities, and your comments are valuable in guiding our efforts. Regarding the carpet in the corridors, we will definitely take this into consideration for future updates.

We hope to welcome you again soon and provide you with an even better experience!

Best regards,
Marie-Sarah – Quality Service
By Fernando
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Una experiencia favorable, bien ubicado y conectado con el transporte. Alojamiento cómodo y agradable.

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