Art Hotel Paris Est hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 1,619 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Satisfaisant
Accueillant

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Premier séjour agréable donc c’est logique qu’on soit revenu dans l’établissement pour notre second week-end parisien.
Bien placé et appartement fonctionnel, je recommande.

Cher Emmanuel ,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre recommandation enthousiaste.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième séjour a été satisfaisant.

Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre moment agréable parmi nous.

Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Calme, proche du centre, accessible, super moment

Dear Mrs. MOULINE,

We are delighted to read that you enjoyed your stay as much for the location as for the calm of our residence.

We think that there was a confusion when giving the rating, but the main thing is that we responded to your requests and that you had a good time with us.

Hoping to welcome you again to satisfy you just as much.

Best regards,
Vanessa, Service Qualité.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Étant venu à plusieurs reprises dans cet établissement, j'ai été un peu déçu dernièrement, la chambre étant caractérisée par une forte odeur étrange. J'imagine que c'est une exception, n'ayant jamais vécu cette situation auparavant. Sinon, la taxe de séjour a fortement augmenté ces derniers mois et est devenue est importante, comparée à celle des autres hotels/résidences. Cela peut surprendre car il faut l'ajouter au prix déjà payé (selon les sites de réservation), ce qui augmente sensiblement le prix de la chambre. Sinon, je suis toujours globalement content de mes réservations.

By Valerio
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

The hotel was a complete disappointment. When I opened the closet, I found someone else’s dirty, smelly socks left inside. This is completely unacceptable and shows a serious lack of cleanliness and attention to detail. It made the entire stay uncomfortable and untrustworthy. Definitely not recommended!

Dear Valerio,

We sincerely apologize for this exceptional malfunction.

Please be assured that we will strengthen the room checks carried out by our teams, in order to guarantee all our customers the best possible reception conditions.

For your comfort, we encourage you to contact the reception directly during your stay. This would have allowed us to intervene quickly, either by carrying out additional cleaning or by offering you a room change.

We would be delighted to welcome you again to demonstrate to you that our hygiene and cleanliness standards are well respected.

Best regards,
Vanessa, Service Qualité.
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Very good will
Come back

By Jomaa
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hotel Paris Est. Super hôtel

Bonjour Monsieur Jomaa,

Quel plaisir d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre séjour parmi nous.
Nous vous remercions pour cette belle note et serions ravis de vous accueillir, à nouveau, prochainement.

Bien à vous,
Vanessa, Service qualité.
By Notreami
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Pour aller au zénith c'était parfait car c'était pas loin ... Cependant on a pas eu de chance pour la chambre car on a entendu des décharges électriques... C était dangereux dommage ...

Chère Mme NOTREAMI,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, notamment grâce à la localisation idéale de notre hôtel et à la propreté de nos chambres.

Concernant les bruits que vous avez mentionnés, soyez assurée qu’ils ne présentent aucun danger. Notre résidence est équipée de détecteurs de fumée afin d’assurer la sécurité de nos hôtes en permanence.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

Bien cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
By Matthieu
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Très bon séjour, très calme

By Sinama
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Une très bonne expérience

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