Art Hotel Paris Est

Bien dans l’ensemble

Hôtel pas facile à trouver mais acceuil et prestation très correctes

Niet goed ontvangen. Niet vriendelijk. De communicatie met klanten heel SLecht. Het personeel te arrogant. Nooit meer terug komen.

Le site a l'extérieur peu sécurisant mais par contre une fois à l'intérieur du bâtiment on se sent en sécurité. Les chambres sont fonctionnelles et le petit-déjeuner servi en chambre est appréciable

Bonne expérience, petit problème avec le matelas et le petit déjeuner sinon cela aurait été très bien

Prima plaats voor een paar dagen Parijs. Metro dichtbij, alsook cafes en restaurants.

J'ai été surpris dès le début de mon séjour de devoir règler une caution de150,00 €, ce n'était pas mentionné quand j'ai fait la réservation de ma chambre en ligne . Il y a un manque de transparence. J'ai été surpris.

Nice time at Art Hotel Paris Est, thanks again!

Je suis grandement décue du manque de professionnalisme de quelques membres du personnel.
J’avais un soucis de micro-ondes et de plaque de cuisson (elles ne fonctionnaient pas du tout) et nous nous en sommes rendues compte le premier soir. Je suis donc allée à la réception pour prévenir du problème et la personne à la réception à été pour le coup très gentille et m’a proposer en attendant que le responsable revienne (le lendemain a 10h) d’utiliser le micro-ondes de la reception. Nous avions prévu d’utiliser la cuisine pour préparer nos repas (nous avions acheté le necessaire pour cela). Donc le lendemain nous sommes allés à 10h demander une solution car nous avions besoin de réchauffer notre nourriture. Le responsable nous a dit qu’il viendrait nous aider. Nous avons attendu jusqu'à 12h et rien ne se passait donc on est une nouvelle fois allées à la réception et le responsable nous a dit d’être patient, nous lui avons dit que nous avions d’autres imprératifs et que nous aimerions manger car il était midi passé et que ma mère est diabètique, mais il s’en fichait et nous a dit qu’on avait pas besoin d’être la pour l’intervention, donc nous sommes parties.
Vers 15h ma mère est revenue dàs la chambre et rien n’avait été fait... donc ma mère est allée à la réception et c’était une autre personne. La personne est venue directement pour aider. Elle a remplacer le micro-ondes par un autre (qui est exactement le même modèle) donc on pensait que le problème étais réglé (et la plaque de cuisson elle ne fonctionnait plus du tout) sauf que le "nouveau" micro-ondes ne fonctionnait pas non plus ... comme on en avait marre d’aller à la réception et que c’etait notre dernière nuit, nous sommes allées emprunter le micro-ondes d’une autre cliente que l’on avait rencontrer dans la journée.
En résumé, le problème n’a pas été réglé et pas de solution a été donnée. Le responsable aurait pu nous proposer une solution car on avait quand même signalé le soucis la veille. Et surtout que ma mère avait besoin de manger, je n’avais pas envie qu’elle fasse un malaise. Nous avions acheter de quoi préparer à manger mais avons du payer autre chose à l’extérieur.
Je trouve que ce comportement n’était pas du tout professionnel. Je suis grandemét déçue et je reviendrais jamais.

Très bonne expérience globale.

Attention, la réception est au premier étage du bâtiment.

Pas de parking.