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Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 1,492 reviews
:
By REGIS
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Une chambre propre et suffisante avec un acceuil sympa de leurs part ....

By Ngue
Group
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Pas intéressante je ne pourrais pas recommencer avec cet hôtel ,

Cher client,
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le dépôt de garantie, la facturation des taxes, les horaires de la réception ainsi que les désagréments liés à l’ascenseur.
Sachez que le dépôt de garantie est indiqué dans nos conditions générales de vente sur notre site.
Concernant les taxes, elles sont prélevées conformément à la réglementation locale et apparaissent parfois en plusieurs étapes selon le mode de réservation.
La réception ferme effectivement à une certaine heure, il est important d’expliquer que nous ne sommes pas un hôtel mais une résidence et que de ce fait nous n’avons pas la même amplitude d’ouverture. Mais nous faisons au mieux pour faciliter l’accueil de nos clients en dehors des heures d’ouverture en mettant à disposition un numéro d’astreinte 24h/24h.
Nous regrettons les désagréments que ces éléments ont pu vous causer et travaillons continuellement à améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
Nathalie - Service Qualité
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

It's okay interesting

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Amazing experience and we had everything we needed! Thanks!

By Mohamed
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bon accueil appartement bien équipé les chambres sont propres je recommande

By Delaurent stephane
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super! Je recommande !
Je reviendrai

By Richert
Couple
<20 years
Reviewed: 3 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Intéressante, les tirs de mortier dans la rue à 2 heure du matin sont sympathiques

By Christel
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Bon rapport qualité prix

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Good experience and great service

By Jaecko
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Expérience plus que moyenne,

Cher Jaecko,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous regrettons de ne pas avoir pu échanger avec vous sur place, car notre équipe à la réception est toujours disponible pour assister nos clients et répondre à leurs besoins. Nous aurions été ravis de pouvoir vous aider directement durant votre séjour.

En espérant vous recevoir à nouveau pour vivre une plus belle expérience.

Bien cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
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