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Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 1,685 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très bonne expérience

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

1 nuit satisfaisante

By Frédéric Guerteau
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très bien, je ne regrette pas. Un petit bémol sur le dépôt de caution par carte qui est très mal indiqué sur Booking. C'était la mauvaise surprise.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très déçu, nous avons demandé un lit double nous avons 2 lits simples rapprochés et surtout de mauvaise qualité avec un lit creusé et surtout une propreté à remettre en question car le sol était collant avec des taches

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour.

Nous regrettons vivement que l’attribution des lits n’ait pas répondu à vos attentes et que le confort de la literie ainsi que l’état de la chambre aient pu générer une telle déception. La propreté et l’hygiène sont des exigences majeures pour nous, et nous sommes sincèrement désolés de constater que ces critères n’ont pas été respectés lors de votre venue.

Votre remarque concernant l’accueil et la qualité de service a été prise en compte avec grande attention. Il est essentiel pour notre équipe d’offrir une expérience chaleureuse et professionnelle à chaque client, et nous déplorons que cela n’ait pas été le cas lors de votre séjour.

Votre retour a été transmis à nos équipes afin que des mesures correctives soient apportées rapidement. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.

Cordialement,
Mélanie. Service Qualité.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très bon séjour dans l'ensemble.

By Brice Engrevier
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Forte agréable, une bonne nuit et un emplacement pratique pour un concert au Zenith.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très bien, propre et confortable

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

L'hôtel est classé 3* mais certains aspects le dégradent, comme l'entrée qui devrait être rafraîchit (buissons, carrelage..) car cela donne une mauvaise image de l'hôtel, qui lui est bien. De plus, même si l'ascenseur est partagé, il est impératif de balayer matin & soir, car cela donne un sentiment d'insécurité et manque d'entretien. Pour la chambre, les sanitaires sont beaucoup trop bas, ce qui est dangereux au moment de l'assise (soit les changer soit mettre une affichette). Il serait bien de changer les baguettes abimées des meubles cela donne une image négligée, tout comme le réservoir d'eau de la cafetière est cessé et fuit. Le personnel était agréable et souriant.

By Paul wignall
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Absolutely appalling, the place stinks,when we first walked in the place the people on the front desk wasn't helpful at all, as when we asked where we go we was grunted at and pointed to the elevator, no room service as we were told after 5 days our room would have a clean and any thing that needed doing before or after the 5 days we would have to pay for it, and the best thing about the holiday was getting out of the place, I would never recommend your hotel if it was the last place on earth 🤬🤮

Dear Mr. Paul Wignall,

We sincerely regret that your stay did not meet your expectations and that the welcome and overall atmosphere were disappointing from the moment you arrived.

Your feedback regarding the courtesy of our reception team and the quality of our services is of particular concern to us. The experience you had is in no way consistent with the commitment we strive to offer our guests; we will raise awareness among our teams to ensure this does not happen again.

We also take note of your comment regarding the mid-stay cleaning. As our establishment operates on a residential basis, cleaning only takes place after several days, but we understand that this may have been surprising if the information was not clear enough upon your arrival.

Thank you for sharing your impressions; they are essential in helping us improve and offer better stays in the future.

Best regards,
Mélanie, Quality Department
By Bergeon
Family
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Acceuil chaleureux, emplacement top , je suis satisfaite de mon séjour je recommande

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