Art Hotel Paris Est hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 1,576 reviews
:
By Raphael
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Le fait d'arriver seulement à 15h et de sortir avant 11h est préjudiciable au client. Ce n'est pas normal. De plus, il faut prévenir les clients qu'ils sont obligés de donner une caution de 150€. C'est une surprise désagréable

By Charlie O-macauley
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

It wasn’t bad but am trying a second stay ! Exit was too easy, if you consider the time of entering? More consideration!

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Globalement satisfaite

By STOPA ERIC
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bonne, je conseillerai cet hôtel

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Expérience positive
Rapport qualité prix très correct
Je suis satisfait et j’y passerais une autre fois quand je suis à Paris

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

J’ai passer une très bonne nuit dans votre hôtel, le personnel de la réception très sympathique et agréable.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Hemos estado muy bien atendidos

By Dona
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Molto carino, un pò lontano dal centro ma è ben collegato coi mezzi, carino, minimal ma ha tutto

By LOUISE
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/12/2023)
Date of experience: 11/2023

En tous cas, je ne recommande pas ce lieu malheureusement, non accueillant et ni compréhensible pour son métier de standardiste résidentiel

Bonjour,

Votre réservation a été faite sur le site Booking.com, où, sous l'onglet "récapitulatif du montant", il bien indiqué qu'une garantie vous sera demandée à l'arrivée. Nous sommes navrés si vous ne l'aviez pas vu. Cette caution consiste en une pré-autorisation bancaire, il faut donc impérativement une carte bancaire.

Aussi, le prix de la caution n'est pas en rapport avec le prix de la chambre, de plus, c'est une pratique courante dans les résidences hôtelières contrairement au Campanile qui est un hôtel classique, sans un coin cuisine entièrement équipé.

Comme c'est écrit et expliqué sur place, sans l'ouverture du dossier de garantie et par le fait que vous soyez mineurs, nous ne pouvions en aucun cas vous accueillir.

À la lecture des commentaires laissés par vos amis, nous ne pensons pas non plus que vos échanges ont été courtois, envers notre équipe.

Et contrairement à ce que vous dites, vous aviez tous choisi un tarif non-remboursable, non-modifiable.

Comme pour vos amis et vous-même, nous ne souhaitons plus vous accueillir, suite à vos commentaires diffamatoires envers notre équipe sur place et notre groupe.

Cordialement,
Vanessa, service Qualité.
By Kevin
Friends
<20 years
Reviewed: 2 years ago (29/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Globalement les nuits se sont très bien passés et le rapport qualité prix en vaut la peine

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