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Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 1,685 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Concept original mais changement de prix à l'approche du week-end.

By MAREK
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ok, doposud mi nebila vrátená kauze 150 eur

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bien dans l’ensemble

By Dolo
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Hôtel pas facile à trouver mais acceuil et prestation très correctes

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Niet goed ontvangen. Niet vriendelijk. De communicatie met klanten heel SLecht. Het personeel te arrogant. Nooit meer terug komen.

By Abbate Sophie
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Le site a l'extérieur peu sécurisant mais par contre une fois à l'intérieur du bâtiment on se sent en sécurité. Les chambres sont fonctionnelles et le petit-déjeuner servi en chambre est appréciable

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bonne expérience, petit problème avec le matelas et le petit déjeuner sinon cela aurait été très bien

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Prima plaats voor een paar dagen Parijs. Metro dichtbij, alsook cafes en restaurants.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

J'ai été surpris dès le début de mon séjour de devoir règler une caution de150,00 €, ce n'était pas mentionné quand j'ai fait la réservation de ma chambre en ligne . Il y a un manque de transparence. J'ai été surpris.

Cher M. Duffau,

Nous sommes ravis de lire que votre appartement tout équipé vous a convenu.

Nous ne comprenons cependant pas votre commentaire sur la caution. Sur notre site internet, dans la rubrique "Vous avez une question ?", qui est la rubrique juste en dessous de la description de la résidence, et qui est donc visible tout de suite lorsque vous êtes sur la page, sous la question "Faut il fournir une caution lors de mon arrivée ?", la réponse est la suivante : "Une caution de 150€* vous sera demandée lors de votre arrivée au sein de la résidence. Cette dernière vous sera restituée après votre départ dès lors qu’aucune dégradation n’aura été constatée (casse, odeur de cigarette…)
*Variable en fonction des résidences, réglable en CB uniquement"

Sur Expedia, le site de réservation que vous avez utilisé, l'information est présente dans la rubrique "A savoir absolument". Il est indiqué : "Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus". Il s'agit de la phrase configurée par Expedia.

Nous sommes donc transparents, il n'y aucun manquement de notre part. Encore faut-il prendre le temps de lire les informations que nous avons minutieusement renseignées.

Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Liv
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nice time at Art Hotel Paris Est, thanks again!

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