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Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 1,576 reviews
:
By Fulvio
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Gradevole e rilassante

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2023)
Date of experience: 09/2023

satisfaite. préférence pour côté sans tramway. et merci pour les doses de café. mais 2 sachets de thés aussi peut être agréable. (je suis allergique au café) et un ++pourquoi pas une petite crème en plus du savon et shampooing. très bien les horaires d'accueil. un plus, dans le futur pour un paiement en espèce.

By SAMORA
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Arnaque je compte faire plainte à qui de droit

Bonjour,

Nous regrettons que votre expérience chez nous, n'a pas été satisfaisante.

Il n'y a pas eu d'arnaque, nous avons simplement suivi nos conditions de vente. Vous avez fait deux réservations, une de 2 nuits et 1 nuit supplémentaire à la suite. Mais vous avez décidé de quitter l'hôtel, selon nos conditions, tout séjour entamé est dû.
Ensuite, vous n'avez pas annulé votre 2e séjour sur votre plateforme de réservation, donc pour nous, vous étiez toujours en arrivée, de ce fait, elle a été déclarée en non-présentation, ce qui implique des frais.

Nous regrettons sincèrement que notre résidence ne correspondît pas à vos attentes et si vous désirez nous en dire plus, n'hésitez pas à contacter notre service client, les coordonnées sont sur notre site à "Contactez nous".

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vivre une tout autre expérience.

Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité.
By Tony Bridgeman
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Great stay, no problems

By Sebastien
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Agréable dans l’ensemble

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Rapide juste pour je même pas passer la nuit là-bas !

By PETRY Philippe
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

plutôt correct, mais on dirait qu'il y a 2 hôtel dans 1 hôtel

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Terrible, check on terrible as room not ready at 16;00. No explanation of anything except how much money they were taking. Buildings all along the corridor next to us. Service is appalling. Room is disgusting. Bathroom smelt so bad of urine it was constant. Would never recommend even for £20 a night.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très bien sauf la caution de 150 euros demandée à la réception. Ce n'est pas normal pour nous.

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

è stato un buon soggiorno

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