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Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 1,685 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Pas terrible : lors de mon appel téléphonique, avant mon arrivée, le réceptionniste ne retrouvait pas ma résa ; j'ai dû faire intervenir la centrale de réservation. Multiples problèmes de dysfonctionnements à régler à mon arrivée dans la chambre. Difficultés à obtenir une facture suite à l'achat de plats le soir. Un ascenseur en panne sur deux. Personnel à l'accueil très aimable mais peu en capacité de résoudre les (multiples) problèmes. Horaires d'ouverture de l'accueil trop limités.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Décevant, problème de fermeture de porte. Demande de caution alors la chambre est payée en ligne. Proposition de déclassement sans compensation.

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour.
Il est important de signaler que la demande de garantie n'est pas en lien avec le paiement de la chambre et il est bien marqué sur nos sites qu'un dépôt sera demandé à l'arrivée.
Sachez, qu'il n'y a pas eu de déclassement, seulement un délogement dans la même typologie, nous vous présentons nos excuses pour ce quiproquo.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une tout autre expérience.

Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Chambre qui semblait être occupée mais qui ne l'était pas. Chambre normalement non fumeur qui sentait le tabac froid.

By Berni Bernt
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Correct pour une nuit si vous n'etes pas trop exigeant

By M
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Trop bruyant, les clients font le vacarme toute la nuit

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/10/2023)
Date of experience: 10/2023

ein sehr angenehmes, günstig (zu Straßenbahn etc.) gelegenes Hotel. Empfehlenswert.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Etablissement agréable et situé tout proche de la salle de concert où nous sommes allées

By LACASSAGNE
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/10/2023)
Date of experience: 10/2023

très déçue, des rats dans la rue, odeur de cuisine très prédominante dans les chambres

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Im Preisleistungsverhältnis gerade noch ok

By Fulvio
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Gradevole e rilassante

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