Art Hotel Paris Est hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 1,685 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bon rapport qualité/prix - Hôtel contrairement à ce qu'indiquait le site BOOKING trop éloigné du Stade de France. Nécessité de faire le lit avec les draps mis à disposition pour la 3ème personne dans le studio. Suite à l'oubli d'un chargeur de téléphone dans une des deux chambres occupées, la personne devait se renseignait et me rappeler. Il n'y a pas eu de rappel.

By Huellou
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Excellent rapport qualité prix

By rahmani
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

assez déçu, la première impression que j'ai eu c'est d'être dans un hôtel d'accueil sociale pour jeunes. je n'ai pas de souci avec ca mais à minima il faudrait que le client le sache.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Je n'ai pas pu me rendre à l'hôtel compte tenu des émeutes. Aussi je demande à titre exceptionnel un remboursement. J'ai contacté Booking qui m'a précisé qu'il vous serait demandé de me rembourser car ce n'est pas correct vous n'avez pas eu de frais car le petit déjeuner n'a pas été consommé, la chambre n'a pas dû être remise en état etc etc. Si je n'ai pas de retour de votre par d'ici la fin de la semaine je saisirai UFC que choisir l'association des consommateurs car il s'agit d'un cas de force majeur et vous avez été prévenu la veille.

Bonjour Valérie,

Nous sommes navrés pour ce malentendu entre Booking.com et nous , mais nous ne pouvons pas accepter votre demande de remboursement, suite à l'annulation d'un concert.
Nous espérons que vous comprendrez que votre réservation étant non remboursable/non modifiable, à un tarif plus avantageux qu'une réservation flexible, conformément à nos conditions de vente et par respect pour nos clients ayant choisi un tarif flexible plus onéreux, nous restons sur le même discours que lors de nos échanges.

Espérant avoir le plaisir de vous recevoir pour un séjour dans les meilleures conditions possibles.

Cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
By Whitney
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Heel goed. Niks te klagen, bij binnenkomst naar de 1ste verdieping daar is de receptie vriendelijk. Vervolgens naar mijn kamer daar was het netjes, alles was goed.

Ik ben daar 1 dag gebleven. Verbinding naar en van hotel perfect.

By Caillault
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Un bon séjour agréable

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Chambre spacieuse et propre
Salle de bain très bien
Très bien situé pour le zénith, et proche des transports en commun 😉

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Appart hôtel bien situé. Chambre propre. Drôle d'impression en arrivant (sommes nous bien dans le hall d'un hôtel ?) mais tout était ok. Pour ceux qui ont le sommeil léger : la cuisine est proche du lit (bruits de frigo). Nous n'avons pas pris de petit déjeuner (à vrai dire, nous ne savions pas qu'il était possible d'en prendre un sur place). Chambre au 9e étage, calme car éloignée des bruits de la rue.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Bonne expérience, la preuve en est que c'est la seconde fois que je viens dans cet hôtel, simple mais confortable, de plus sa situation dans une petite rue très calme ,faiblement passagère tout en étant très proche de centres d’intérêt importants ( commerces, culturels et sportifs) de station de transport en commun (TRAM) et d'échanges routiers ( périphérique , autoroutier)

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Chambre calme et silencieuse

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