ArtHotel-Connection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,302 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sympathisch und Originell, gute Einrichtung, gute Atmosphäre.

By Christa Schreier
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ein kleines familiäres Hotel zum Wohlfühlen, ich werde sehr gerne wiederkommen. Lage und Ausstattung sind sehr gut.

By Pönitz
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr gut und empfelungswert. Gute Lage und sehr freundlich

By Manfred
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr angenehme Atmosphäre, freundliches Personal. Erholsam.

By Bianca Krüger
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Uns war wichtig für die Tage rund um unsere Hochzeit ein homofreundliches Hotel zu buchen. Die Einrichtung und der Stil der Zimmer sowie des Flurs haben uns sehr gefallen und die Begrüßung war ebenfalls wie gesagt sehr herzlich. Das wichtigste für uns ist jedoch die Sauberkeit und da diese leider im Bad nicht gegeben war, sind wir vom Gesamteindruck enttäuscht. Zudem büßte das Zimmer durch das Gerüst viel an Charme ein. Wir würden uns wünschen ,dass höflich angebrachte Kritik auch angenommen wird und man sich nicht schlecht fühlen muss eigentlich selbstverständliche Dinge anzusprechen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Haus zu bewerten.
Wir möchten wie folgt auf Ihre Anmerkungen reagieren:
1. Der von Ihnen erwähnte Inhaber des ArtHotels Connection war zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes im Urlaub und nicht im Hotel anwesend.
2. Der Mitarbeiter, der sich Ihrer Beschwerde hinsichtlich des Badezimmers angenommen hat, war zwar überrascht, dass unser Housekeeping den kleinen Mülleimer im Bad tatsächlich zu leeren vergessen hat, konnte aber keinen Uringeruch im Bad registrieren. Nach seiner Aussage handelte es sich vom Geruch her um das Putzmittel zur Entfernung von Kalk, das wir regelmäßig anwenden müssen, da das Berliner Leitungswasser leider sehr kalkhaltig ist.
3. Das Verhalten unseres Mitarbeiters vom Housekeeping am Vormittag Ihrer Abreise war nicht in Ordnung und wir entschuldigen uns dafür und werden unser gesamtes Reinigungspersonal dahingehend auch noch einmal briefen.4
4. Baugerüst vor der Fassade:
Wir sind als Hotelgewerbe nur Mieter im Gebäude und haben von daher keinen Einfluss auf die Pläne der Hausverwaltung bezüglich Renovierungsarbeiten oder anderer Baumaßnahmen. Wir wurden Anfang Juni davon in Kenntnis gesetzt, dass ab 12.06.2023 bis voraussichtlich 12.07.2023 für Malerarbeiten an der Hausfassade ein Gerüst installiert wird. Diese Information haben wir an unsere Gäste, die für diesen Zeitraum gebucht hatten, auch weiter kommuniziert. Ihre Reservierung ab dem 22.08.2023 erreichte uns erst am 16.07.2023
Wir sind davon ausgegangen, dass das Gerüst bis zu Ihrer Ankunft abgebaut sein wird. Von daher haben wir das genannte Infoschreiben an Sie nicht mehr gesendet. Auch wenn der Abbau des Gerüstes leider erst nach Ihrer Abreise erfolgte, so waren doch die Malerarbeiten abgeschlossen.
5. Veganes Frühstück:
Die für Ihr Frühstück organisierten Produkte, die der Kollege am Empfang vorab mit Ihnen abgesprochen hatte (Sie bestellten veganen Käse, vegane Wurst/Aufschnitt und vegane Aufstriche, was auch so eingekauft wurde), stammten von der „Bio Company“. Die „Bio Company“ ist Marktführer im Bereich der Bio-Supermärkte in Berlin. Dass diese Produkte, über die bisher noch nie Beschwerden eingegangen sind, nicht Ihren Geschmack getroffen haben, tut uns wirklich leid.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, und werden Ihre Kritikpunkte für unsere nächste Personalversammlung auf die Agenda setzen.
By Aleksander
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Personale molto gentile , camera molto pulita e posizione eccellente.

By Günther Domes
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gepflegtes schwules Hotel im Herzen der Fuggerstraße. Individuell gestaltete Räume, unser Zimmer hat uns sehr gut gefallen. Angenehmer und professioneller Service von Check in bis Check out. Geräuschempfindliche Gäste sollten für einen ungestörten Schlaf sicherheitshalber Ohrstöpsel mitnehmen. Sehr vorteilhaft: Garagenstellplatz kann -allerdings gegen Gebühr- dazu gebucht werden. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

By Stuart Bailey
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

A wonderful place to stay. Friendly helpful staff and wonderful rooms and spaces.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Mein Lieblingshotel in Berlin. Komme gerne immer wieder.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein angenehmes Hotel im Schöneberger Kietz. Es wird einem das gefühl vermittelt, eon willkommener Gast zu sein. Habe mich wohl gefühlt.

Back to Top CERTIFICATE what's this?