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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,330 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr gut
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No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Das ist ein Hotel für eine Übernachtung, aber nicht für längere Aufenthalte. Morgens um fünf Uhr begann über uns jemand mit seiner Fitness. Das Laufbandgeräusch ( sehr laut ) ging genau eine halbe Stunde lang. Dann duschen und umherlaufen bis ca sieben Uhr morgens.
An schlafen war ab fünf Uhr nicht mehr zu denken!!!!

Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren.
Schade, dass Sie Ihre Kritikpunkte erst nach Ihrem viertägigen Aufenthalt bei uns einreichen, anstatt schon vor Ort Ihre Beschwerden zu kommunizieren, so dass wir die Möglichkeit gehabt hätten, direkt zu reagieren.
Als kleines, recht familiäres Boutique-Hotel hätten wir einige der genannten Punkte schon sofort korrigieren können.
1. Die Brötchen-Auswahl: leider sind die Bäckereien in unserer Umgebung noch immer im „Corona-Modus“, verschärft durch die aktuelle Energiemisere. Das bedeutet, dass wir Brötchen vorab bestellen müssen, weshalb wir das beim Check-in abfragen. Über Sonderwünsche, wie z.B. eine bestimmte Vorliebe (auch was unser Frühstücksbuffet anbelangt), hätten Sie gerne mit uns sprechen können.
2. Der ärgerliche Lärm über Ihrem Zimmer: auch hier hätten wir uns über einen zeitnahen Hinweis gefreut und das an unsere Nachbarn im Haus sofort weiter kommuniziert.
3. Radioweckerbeleuchtung: schade, dass Sie uns auch darauf nicht angesprochen haben. Gerne hätten wir Ihnen beizeiten erklären können, wie mit Hilfe der beiliegenden Gebrauchsanweisung die Dimm-Funktion an dem Gerät zu handhaben ist.
4. Dass sich unser Boutique-Hotel in der dritten Etage eines Berliner Altbaugebäudes von 1909 befindet, haben Sie als Direktbucher bestimmt auf unserer Homepage gelesen. Die Dielenböden sind also 114 Jahre alt und lassen sich leider nur minimal korrigieren. Auch lässt sich an den Bildern unseres Frühstücksraums auf unserer Homepage gut erkennen, dass es sich NICHT um einen Bankettsaal handelt. Als Mieter der Hotelräumlichkeiten haben wir leider auch hier keinerlei Spielraum, an der Größe etwas zu verändern.

Wir bedanken uns für Ihre Hinweise und werden diese für unsere nächste Dienstbesprechung auf die Agenda setzen und nach kreativen Lösungen suchen.
By Andrea
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Preisleistungsverhältnis super. Sehr nettes Personal. Jederzeit gerne wieder da.

By Merkle
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Schöne, ruhige Atmosphäre in umtriebigem Umfeld in einem Altbau der Jahrhundertwende. Großzügiges Zimmer mit freundlichem Service.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Angenehme Atmosphäre, charmante Mitarbeitende, tolles Zimmer :)

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ein sehr nett eingerichtetes und geführtes Hotel mitten in Schöneberg.

By Manfred
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr angenehm hier! Man kann angenehm ausschlafen, auch vormittags!

By Klaus
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ich übernachte beruflich bedingt sehr häufig in Hotels. In den meisten Fällen fühle ich mich als Kunde gut behandelt. Bei Ihnen fühlte ich mich als Gast wertgeschätzt!

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich kann das Hotel nur empfehlen. Durch die Lage in einem normalen Wohnhaus, fühlte ich mich fast wie zu Hause und werde sehr gerne wieder hier buchen. :)

By Traveller
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Perfekt wie immer, danke für das Upgrade.

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