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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 798 reviews across 7 portals
:
By maillet bernard
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 12 years ago (12/06/2014)
Date of experience: 06/2014

hotel très correct avec un accueil chaleureux.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (11/06/2014)
Date of experience: 06/2014

service et accueil corrects. La seule chose à déplorer est la lenteur du service de restauration en salle. Nous avons du attendre au moins 20 mn entre chaque plat ce qui est difficilement supportable avec des enfants entre 8 et 14 ans. Le manque de personnel semble être la cause.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (11/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Hôtel très bien situé pour une visite de vulcania et du puy de dôme
Accueil très sympathique

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (09/06/2014)
Date of experience: 05/2014

We really enjoyed our stay and would book this hotel again

By ILTIS
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 12 years ago (04/06/2014)
Date of experience: 05/2014

personel bien sympa, accès aux étages pénibles pour mon épouse…pas de rampe!
odeurs désagréables dans la chambre et le couloir (fermeture hivernale ?)

Bonjour monsieur ILTIS,
Merci d'avoir répondu à notre évaluation.
Si nous avions eu un ascenseur cela aurait été mentionné sur les supports publicitaires, sur le guide des Logis, sur internet ...
A votre arrivée, il vous a été présenté le livret d'accueil dans votre chambre. Dans ce livret d'accueil figure notre carte, nos menus, menu enfant, carte des vins, que faire dans la région ...
Peut-être cela vous a échappé!
Nos formules pension ou demi pension existe, mais pas dans le cadre d'une réservation pré payée sur un site internet. pour cela il aurait fallu réserver en direct et nous demander nos tarifs 1/2 pension.
Il est tout de même navrant que vous ne nous ayez pas exprimé votre mécontentement à votre arrivée, car nous aurions au moins pu vous changer de chambre en vous donnant un hébergement à un étage inférieur.
J'espère que vous garderez néanmoins un bon souvenir de notre belle région. Bien cordialement,
By Chatelard-Toinet
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (02/06/2014)
Date of experience: 05/2014

Nous avons été très satisfaits même si la chambre était un peu exiguë pour 3 personnes.
Les repas étaient de qualité, un accueil très sympathique. Personnel très souriant et très aimable
Hôtel très bien situé par rapport aux visites que l'on avait prévu.
Je peux rajouter que notre petit-fils de 8 ans a bien apprécié son séjour.

By DEISIEUX
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (02/06/2014)
Date of experience: 05/2014

Seul petit bémol pour la chambre concerne la douche qui est un peu étroite
Très bon repas et petit déjeuner

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (02/06/2014)
Date of experience: 05/2014

Merci pour votre très bon accueil. Hôtel très bien situé. Personnel très sympathique.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (01/06/2014)
Date of experience: 05/2014

tout était parfait sauf la superficie de la chambre qui était un peu juste nous étions à la chambre n°) 6

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (01/06/2014)
Date of experience: 05/2014

très bon séjour. Chambre calme

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