No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
12 years ago
(22/05/2014)
Date of experience:
05/2014
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
12 years ago
(19/05/2014)
Date of experience:
05/2014
By Wolfarth
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
12 years ago
(18/05/2014)
Date of experience:
05/2014
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed:
12 years ago
(17/05/2014)
Date of experience:
05/2014
By holzhauer
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
12 years ago
(16/05/2014)
Date of experience:
05/2014
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
12 years ago
(16/05/2014)
Date of experience:
05/2014
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
12 years ago
(14/04/2014)
Date of experience:
04/2014
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed:
12 years ago
(09/04/2014)
Date of experience:
03/2014
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
12 years ago
(07/04/2014)
Date of experience:
04/2014
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
12 years ago
(06/04/2014)
Date of experience:
04/2014
Insgesamt waren wir enttäuscht.
Besonders der Service steckt hier noch in den Kinderschuhen, Rezeption und Restaurant!!
Für ein vier Sterne Hotel zu wenig von allem!!
als erstes möchte ich mich recht herzlich für Ihr Feedback und die konstruktive Kritik bedanken. Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren.
Das ihr Zimmer um 15.00 Uhr noch nicht zur Verfügung stand sollte natürlich nicht passieren, aber es muss auf jeden Fall eine Entschuldigung von unserer Seite geben.
Ich kann ihnen versichern, dass wir unser Personal stetig weiter schulen werden um unseren Service zu verbessern und dem 4 Sterne Standard mehr als nur gerecht zu werden.
Es würde mich sehr freuen, wenn Sie uns eine erneute Chance geben um Ihnen zu beweisen, dass wir einen weitaus besseren Service bieten können.
Mit den besten Grüßen
Steffen Eichler
Verkaufsleiter