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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 2,367 reviews across 11 portals
:
By Alexandra Munoz
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2022)
Date of experience: 01/2022

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By Pascale & Bruno
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/01/2022)
Date of experience: 01/2022

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By Isabelle Pfeiffer
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/01/2022)
Date of experience: 01/2022

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No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/01/2022)
Date of experience: 01/2022

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By AZOULAY/ASSAN
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/01/2022)
Date of experience: 01/2022

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Chère Madame ASSAN, Cher Monsieur AZOULAY,
Nous vous remercions pour cette belle note et sachez que toute notre équipe donne toujours le meilleur d'elle même pour satisfaire l'ensemble de ses clients. Vous l'avez probablement constaté lors de votre séjour et durant les nombreux échanges d'email effectués avec Madame ASSAN avant votre arrivée.
Pour les massages, nous faisons intervenir des prestataires extérieures qui ne sont pas affiliées à l'hôtel. Comme je vous l'ai expliqué lors de votre départ, ces prestations nous sont facturées. Notre devoir est donc de vérifier au préalable auprès de notre prestataire ce qui a été convenu avec notre client puisque nous ne sommes qu'un intermédiaire. Le but n'est pas de remettre en cause la parole de nos clients, mais plutôt une question de cohérence. Je me permets d'apporter une petite modification : notre praticienne n'est pas arrivée 10 minutes en retard mais a terminé son massage en retard avec votre amie Madame JEAN, qui est passée avant vous. Vous en conviendrez, tout est bien qui finit bien, puisque vous avez été remboursé dans l'heure qui a suivi votre départ de 60 . Nous nous efforçons de vous proposer des prestations et des services méritant une 4ème étoile. Notre choix est de rester un hôtel 3 étoiles afin de vous offrir un rapport qualité/prix plus que cohérent à Megève.
Constance, Cheffe de réception.
By DUFOUR Véronique
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/01/2022)
Date of experience: 01/2022

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No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/01/2022)
Date of experience: 01/2022

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No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (16/01/2022)
Date of experience: 01/2022

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By Fernand Bastenie
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (14/01/2022)
Date of experience: 01/2022

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By Fabre
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/01/2022)
Date of experience: 01/2022

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