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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,141 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Reviewed: 4 days ago (21/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Superbe j’adore 🥰 ❤️❤️❤️❤️

No Public Name
Reviewed: 5 days ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Very nice, excellent staff, great location, nice rooms but ceiling fan was too loud.

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Reviewed: 5 days ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Très bonne expérience

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Reviewed: 6 days ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

no air conditioning makes it impossibe to stay there. i booked it for 3 night. I could;nt sleep at all and . people came in at 4am and made noise and woke people up. I left in the am as soon as I could.

Hello,

Thank you for sharing your feedback.

We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations and that you decided to leave earlier than planned.

We understand that the lack of air conditioning can be uncomfortable during warmer periods. However, we would like to mention that the absence of AC is clearly indicated on our website and on our partner booking platforms. To help guests stay comfortable, we offer individual fans at reception upon a refundable deposit and recommend keeping the shutters closed during the day and ventilating the rooms at night whenever possible.

We are also sorry that the noise from other guests disturbed your sleep. Unfortunately, shared dormitories bring together travelers with different schedules, and while we encourage everyone to respect quiet hours, we cannot completely prevent late arrivals or inconsiderate behavior.

Thank you for your comments, as they help us continue improving the experience we offer our guests.

Best regards,

Slo les Pentes
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Reviewed: 6 days ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

L'accueil est assez difficile à joindre, le personnel n'étant pas toujours à son poste en dehors "des heures de pointes" (en train de discuter ou dehors devant l'hôtel)
Les demandes sont traitées, mais selon les personnes pas forcément avec la même amabilité
Les matelas sont peu confortables, et les lits semblent assez fragiles - étant en surpoids, j'étais positionné en haut, j'ai eu peur que le lit se renverse quand je suis monté. Il bougeait pas mal.
Après, cela est justifié, pour ce qui est des lits, par le rapport qualité prix.
Hormis ces reproches, bonne expérience sur le reste

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes heureux de lire que, malgré les points soulevés, vous gardez un bon souvenir global de votre séjour.

Nous sommes toutefois désolés concernant votre ressenti sur l’accueil. La réception est normalement occupée en permanence et nos équipes restent disponibles pour assister nos clients tout au long de la journée. Nous prenons néanmoins votre remarque très au sérieux, notamment concernant la disponibilité et l’amabilité qui doivent rester constantes quel que soit l’interlocuteur.

Concernant les lits, nous tenons à vous rassurer : ceux-ci sont régulièrement contrôlés et répondent aux normes de sécurité en vigueur. Il est vrai que les lits superposés peuvent présenter de légers mouvements lorsqu’on monte ou se retourne, mais cela ne remet pas en cause leur stabilité. Nous comprenons cependant que cette sensation ait pu être inconfortable et nous prenons bonne note de votre remarque concernant le confort des matelas.

Merci encore pour votre retour constructif. Il nous aide à continuer d’améliorer l’expérience proposée à nos voyageurs.

Bien cordialement,

Slo Les Pentes
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Reviewed: 1 week ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Très intéressant , expérience en communauté

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Reviewed: 1 week ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

sehr gerne beim nächsten mal wieder!

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Reviewed: 1 week ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Good value for money. Enjoyed our stay.

No Public Name
Reviewed: 1 week ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Very happy with my stay, despite reviews I saw that people weren’t social, I met some of the loveliest people on my trip so far. I liked how late the facilities were open such as lockers and kitchen. I also liked the pop up markets in the front area.

No Public Name
Reviewed: 1 week ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

la meilleure expérience d'auberge de jeunesse sur Lyon (je les connais quasi toutes)

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