Bad- und Panoramahotel Sternhagen GmbH & Co. KG hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,877 reviews
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 weeks ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr guter und sehr freundlicher Empfang und Service

Sehr verehrter Gast,

für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihr tolles Feedback möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den Empfang und den Service als besonders freundlich erlebt haben – diese Anerkennung geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter.

Für Ihren Hinweis bezüglich des TV-Bildschirms in Ihrem Zimmer 66 möchten wir uns ebenfalls bedanken. Gern werden wir uns um eine Umsetzung noch in diesem Jahr bemühen und danken Ihnen für Ihre wertvolle Anmerkung.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
By B.Steen
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wundervoll.
Wir kommen wieder

Sehr verehrte Frau Steen,

für Ihren in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten. Für Ihr so positives Feedback mit den vielen lieben und lobenden Worten möchten wir uns an dieser Stelle, im Namen der Familie Sternhagen und allen Mitarbeitern, sehr bedanken. Gern haben wir Ihr großes Lob an unser Team weitergegeben. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und Sie eine schöne Zeit an der Duhner Nordseeküste verbrachten.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
By Hess
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gediegen und schön

Sehr geehrte Familie Hess,

wir hoffen, dass Sie eine gute Heimreise hatten und wünschen Ihnen beste Nacherholung. Es war schön, Sie bei uns an der Nordsee begrüßen zu dürfen.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten. Für Ihr positives Feedback möchten wir uns an dieser Stelle, im Namen der Familie Sternhagen und allen Mitarbeitern, sehr bedanken. Gern haben wir Ihr Lob an unser Team weitergegeben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr BADHOTEL STERNHAGEN
Susan Cantauw & Team
By Bürger
Couple
80+ years
Reviewed: 5 weeks ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren sehr zufrieden

Sehr geehrte Familie Bürger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren und insbesondere die Zimmer, Sauberkeit, Lage und unseren Service positiv hervorheben. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team.

Für Ihre Anregung hinsichtlich einer Möglichkeit zum Aufhängen nasser Badesachen möchten wir uns bedanken. Solche Hinweise sind für uns sehr wichtig, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und verbleiben für heute mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr BADHOTEL STERNHAGEN
Susan Cantauw & Team
By Ursula Elfriede Beckmann
Alone
80+ years
Reviewed: 5 weeks ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Fehlte mir die Zeit!

Sehr verehrte Frau Beckmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.
Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben.

Sprechen Sie uns gern jederzeit an, wenn Sie etwas auf unserem Frühstücksbuffet vermissen. Mit etwas Vorlaufzeit können wir fast jeden Wunsch erfüllen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr BADHOTEL STERNHAGEN
Susan Cantauw & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schöne Zeit, die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen…

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Für Ihr positives Feedback möchten wir uns an dieser Stelle, im Namen der Familie Sternhagen und allen Mitarbeitern, sehr bedanken.

Ebenfalls haben wir uns über Ihre konstruktive Kritik gefreut, denn diese bietet für uns die Grundlage für Verbesserungen. Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und freuen uns sehr über das Arbeiten mit und für unsere Gäste. Sie haben Recht das familiengeführte, traditionsreiche Badhotel Sternhagen ist inzwischen über 60 Jahre alt und – ja, es ist etwas in die Jahre gekommen und an vielen Stellen müssen wir verschönern und modernisieren. Wir sehen es aber als unsere große Freude und Pflicht an, unseren Gästen einen schönen, erholsamen Nordsee-Aufenthalt zu bieten. Wir versprechen Ihnen kontinuierlich weiter an uns zu arbeiten. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir in unserem mittelständischen Betrieb und erschwert durch die jetzige Zeit die Arbeiten leider nur peu à peu durchführen können. Wir werden weiterhin alles dafür tun, dass Sie sich in unserem Haus an der Nordsee wohl fühlen können.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
By Al-Ani
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Eines der besten Hotels die ich je besucht habe. Alle super freundlich und total zufrieden gewesen. Werden auf jeden Fall wiederkommen

Sehr geehrter Herr Dr. Al-Ani,

herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wunderbare Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel zu den Besten zählen, die Sie je besucht haben, und dass Sie sich in allen Bereichen wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und Ihre rundum positiven Eindrücke sind für alle Mitarbeitenden eine besondere Anerkennung und Motivation.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr BADHOTEL STERNHAGEN
Susan Cantauw & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt. Als besonders angenehm empfinden wir u. a. den familiären und persönlichen Umgang in allen Bereichen.

Sehr verehrter Gast,

für Ihren in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten. Für Ihr so positives Feedback möchten wir uns an dieser Stelle, im Namen der Familie Sternhagen und allen Mitarbeitern, sehr bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie besonders die familiäre Atmosphäre unseres Hauses zu schätzen wussten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr BADHOTEL STERNHAGEN
Susan Cantauw & Team
By Karl-Heinz Borrmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut, empfehlenswert

Sehr geehrter Herr Borrmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Housekeeping-Teams hervorheben. Ihre anerkennenden Worte für unseren Service und für die zuvorkommende Art unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Veraltete Immobilie, sichtbarer Investitionsstau. Lebt von partiellen Highlights wie einigen sehr freundlichen und engagierten Mitarbeitern und partiellen guten Menüs. Ansprechende Weinkarte.

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.
Konstruktive Kritik ist für uns keinesfalls etwas Negatives, denn diese bietet die Grundlage für Verbesserungen. Schließlich sind wir Gastgeber aus Leidenschaft und wir möchten keinesfalls einen negativen Eindruck bei unseren Gästen hinterlassen. Hotels und Einrichtungen sind immer Geschmackssache und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Geschmack leider nicht getroffen haben.

Weiterhin tut es uns sehr leid zu hören, dass unsere angebotenen Speisen im Restaurant bis auf an zwei Abenden nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gern möchten wir höflich nachfragen, was genau nicht Ihren Vorstellungen entsprach, damit wir gegebenenfalls gezielt nachbessern können.
Auch möchten wir darauf hinweisen, dass Frau Anika Feldmann, unsere Sommeliere, Ihnen dienstags bis samstags für eine individuelle Weinempfehlung sehr gerne zur Verfügung steht. Ebenfalls unterstützen Sie all unsere Service-Mitarbeiter sehr gerne bei der Auswahl der passenden Weinbegleitung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in dem Maße genießen konnten, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen dennoch würden wir uns sehr über eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke verbessern zu können, freuen. Herzliche Grüße BADHOTEL STERNHAGEN Susan Cantauw & Team
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