Bad- und Panoramahotel Sternhagen GmbH & Co. KG hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,942 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

haben wir nicht benutzt, Wellnessbereich dafür sehr oft

Sehr geehrter Gast,

für Ihren in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten. Für Ihr positives Feedback möchten wir uns an dieser Stelle, im Namen der Familie Sternhagen und allen Mitarbeitern, sehr bedanken. Gern haben wir Ihr Lob an unser Team weitergegeben. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und Sie unseren Wellnessbereich genießen konnten.

Ebenfalls möchten wir uns für Ihren wertvollen Hinweis bezüglich der Dusche und der Badewanne bedanken. Gern bieten wir Ihnen bei Ihrer nächsten Reservierung ein Zimmer mit ebenerdiger Dusche an. Unser Haus verfügt über viele verschiedene Zimmerkategorien. Sehr gerne beraten wir Sie bei Ihrer nächsten Buchung.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Als Einzelperson ist man bei der Zimmerauswahl klar benachteiligt. Auch wenn man alle Zimmer buchen kann, empfinde ich den Zimmerpreis für Alleinreisende als zu hoch.
Schwierig fand ich auch an Silvester die der Aufforderung zum Tanz: „schnappen Sie sich Ihren Partner…“ das gibt einen Stich ins Herz, wenn es den Partner nicht mehr gibt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu schildern.

Wir bedauern es, dass Sie sich bei der Zimmerauswahl und insbesondere beim Zimmerpreis als Alleinreisende benachteiligt gefühlt haben. Ihre Einschätzungen hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses nehmen wir sehr ernst und wissen Ihre Offenheit hierzu zu schätzen. Die allgemein gestiegenen Kosten in verschiedensten Bereichen machen leider auch vor uns nicht Halt. Wir sind als Wirtschaftsunternehmen gezwungen, die Kostenentwicklung in einem gewissen Rahmen weiterzugeben, um auch weiterhin die Qualität und den Service auf gewohnt hohem Niveau für alle Gäste gewährleisten zu können. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen dürfen.

Ebenso möchten wir nicht unerwähnt lassen, dass wir Ihr Empfinden zu unserer Silvesterveranstaltung und der Ansprache beim Tanz nachvollziehen. Es tut uns leid, dass dieser Moment für Sie mit einem schmerzlichen Gefühl verbunden war.

Zu Ihrer Rückmeldung über das Zimmer und insbesondere die Lage sowie die Härte der Matratze danken wir Ihnen ebenfalls. Selbstverständlich versuchen wir, auf individuelle Wünsche bestmöglich einzugehen. Zögern Sie bei Ihrer nächsten Buchung bitte nicht, uns spezielle Vorlieben mitzuteilen – wir beraten Sie diesbezüglich sehr gerne.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel
Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr zufrieden. Tolle Menschen. Klasse Hotel.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und danken Ihnen für die Empfehlung unseres Hauses. Ihr großes Lob für unser Team geben wir sehr gerne weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr BADHOTEL STERNHAGEN
Susan Cantauw & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr gepflegtes Hotel nur leider nicht sehr modern.
Unser Auto wurde netterweise vom Schnee befreit. Dabei ist der linke Scheibenwischer leider verbogen worden …. Es muss leider ein neuer Scheibenwischer gekauft werden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns zu lesen, dass Sie besonders die Sauberkeit, die Lage und unseren Service geschätzt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Mitarbeitenden weiter.

Für Ihren wertvollen Hinweis zur Einrichtung danken wir Ihnen ebenfalls. Sie haben Recht, unser traditionsreiches, familiengeführtes Haus blickt auf eine lange Geschichte zurück und weist in manchen Bereichen einen gewissen Charme der vergangenen Jahre auf. Wir sehen es als unsere Freude und Verpflichtung an, die Atmosphäre zu bewahren und modernisieren fortlaufend viele Details, damit unsere Gäste sich jederzeit wohlfühlen können.

Ebenso möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten hinsichtlich Ihres Fahrzeugs entschuldigen. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass durch unseren Service ein Schaden entsteht. Wir bedauern sehr, dass der Scheibenwischer beim Entfernen des Schnees in Mitleidenschaft gezogen wurde. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung damit wir Ihnen den entstandenen Schaden am Scheibenwischer erstatten können.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
By HARDEGEN
Couple
80+ years
Reviewed: 5 weeks ago (06/01/2026)
Date of experience: 12/2025

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Sehr verehrte Familie Hardegen,

vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
By Familie Hach
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Auf den Gast fokussiertes Hotel, äußerst professionell geführt. Einzigster Wehrmutstropfen war das Telefonat für die Buchung am 05.01.2026, am 05.01.2026 10:35 Uhr geführt, was in der Freundlichkeit überraschend etwas abwich.
Optimierungsvorschlag: Wir hätten uns über ein kleines Willkommensgetränk (gerade als Wiederholungsgast nach 2 Wochen) sehr gefreut.

Sehr verehrte Familie Hach,

für Ihren erneut in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten. Für Ihr positives Feedback hinsichtlich unserer Serviceleistung möchten wir uns an dieser Stelle, im Namen der Familie Sternhagen und allen Mitarbeitern sehr bedanken.

Ebenfalls danken wir Ihne sehr für Ihren wertvollen Hinweis zu Ihrem Buchungserlebnis sowie Ihren Optimierungsvorschlag bezüglich eines Willkommensgetränks. Ihre Rückmeldung nehmen wir mit großem Interesse auf, da uns das persönliche Willkommen jedes Gastes besonders am Herzen liegt. Bedauerlich ist, dass der telefonische Erstkontakt nicht auf dem gewohnt hohen Niveau war – dies entspricht nicht unserem Anspruch und wir möchten uns dafür entschuldigen.

Auch Ihre Anmerkungen in Bezug auf das Mobiliar wissen wir zu schätzen. Sie haben Recht – unser traditionsreiches, familiengeführtes Haus blickt auf eine lange Geschichte zurück, und an einigen Stellen besteht erneuerungsbedarf. Wir versprechen Ihnen kontinuierlich weiter an uns zu arbeiten und werden weiterhin alles dafür tun, dass Sie sich in unserem Haus an der Nordsee wohl fühlen können.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 5 weeks ago (06/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Mein Aufenthalt war leider zu kurz (2 Weihnachtstage), wenn ich wiederkomme bleibe ich länger, um auch die Therme mit allen Möglichkeiten zu nutzen. Gefallen hat mir vor allem der persönliche Service, angefangen von dem Empfang an der Pforte bis zur Geschäftsleitung !

Sehr geehrter Gast,

für Ihren in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten. Für Ihr so positives Feedback mit der verbundenen Empfehlung unseres Hauses möchten wir uns an dieser Stelle, im Namen der Familie Sternhagen und allen Mitarbeitern, sehr bedanken. Gern haben wir Ihr Lob an unser Team weitergegeben. Es ist schön zu wissen, dass wir Sie mit unserem persönlichen Service begeistern konnten.

Über ein Wiedersehen, würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Bereits für den nächsten Aufenthalt gebucht !!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es ist schön zu wissen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und bereits Ihren nächsten Aufenthalt gebucht haben – dies ist für uns das schönste Kompliment.

Wir freuen uns schon sehr auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr BADHOTEL STERNHAGEN
Susan Cantauw & Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (03/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Ein schönes Hotel mit fEin schönes Hotel mit freundlichem Service. Danke, wir werden wiederkommen.reundlichem Service. Danke, wir werden wiederkommen. Sterneck = great!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel sowie den freundlichen Service rundum genossen haben und das Restaurant "Sterneck" hervorheben – Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Auch für Ihren Hinweis zur Tür in Ihrem Badezimmer danken wir Ihnen sehr. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, da sie helfen, den Komfort unserer Gäste stetig zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr BADHOTEL STERNHAGEN
Susan Cantauw & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (03/01/2026)
Date of experience: 12/2025

ich bin sehr zufrieden und freue mich die Festtag e bei ihnen erleben konnte danke 🙏

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es ist schön zu wissen, dass Sie die Feiertage bei uns rundum genießen konnten und mit Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie unserem Service sehr zufrieden waren. Ihr freundliches Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
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