Bad- und Panoramahotel Sternhagen GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Forchmann,

herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wunderbare Bewertung.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und sowohl Zimmer, Lage, Sauberkeit als auch unser Service und das Preis-Leistungsverhältnis Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Gern haben wir Ihr großes Lob an das gesamte Team weitergegeben.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ferienhaus "Villa am Meer" so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es ist schön zu lesen, dass Sie unsere Mitarbeitenden als kompetent und freundlich erlebt haben. Ihre lobenden Worte bezüglich der Präsenz unserer Geschäftsleitung und des persönlichen Austausches mit unseren Gästen sind für uns eine wertvolle Anerkennung.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr BADHOTEL STERNHAGEN
Susan Cantauw & Team

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die besondere Wohlfühlatmosphäre unseres Hauses genießen konnten und sowohl mit Zimmer, Lage, Sauberkeit als auch unserem Service und dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren.

Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die persönliche Atmosphäre, den zuvorkommenden Service sowie die Sauberkeit und Größe Ihrer Juniorsuite schätzen konnten. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Auch möchten wir uns für Ihre wertvollen Hinweise zur Einrichtung des Zimmers und des Badezimmers bedanken. Sie sprechen einen wichtigen Punkt an: Das familiengeführte, traditionsreiche Badhotel Sternhagen blickt auf über 60 Jahre Geschichte zurück und – das ist richtig – so manches Detail verlangt nach einer Erneuerung. Es ist uns ein großes Anliegen, die Balance zwischen Tradition und modernem Komfort zu bewahren. Kontinuierlich führen wir Verbesserungen durch, um den Aufenthalt für unsere Gäste immer angenehmer zu gestalten.

Zu Ihrer Anmerkung hinsichtlich der Hotelumgebung und der Fotos auf unserer Website nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Wir möchten, dass unsere Gäste mit realistischen Erwartungen anreisen, und prüfen regelmäßig, wie wir das tatsächliche Ambiente noch besser und transparenter darstellen können. Seien Sie jedoch versichert, dass wir nichts wegretuschiert haben.

Wir danken Ihnen noch einmal herzlich für Ihre offenen Worte und hoffen sehr, dass Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und verbleiben für heute mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung auf Customer Alliance.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem ersten Aufenthalt in unserem Haus willkommen gefühlt haben und eine schöne Zeit an der Duhner Nordseeküste verbrachten.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)

Sehr geehrter Gast,

für Ihren in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten. Für Ihr positives Feedback möchten wir uns an dieser Stelle, im Namen der Familie Sternhagen und allen Mitarbeitern, sehr bedanken. Gern haben wir Ihr Lob an unser Team weitergegeben. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und Sie unseren Wellnessbereich genießen konnten.

Ebenfalls möchten wir uns für Ihren wertvollen Hinweis bezüglich der Dusche und der Badewanne bedanken. Gern bieten wir Ihnen bei Ihrer nächsten Reservierung ein Zimmer mit ebenerdiger Dusche an. Unser Haus verfügt über viele verschiedene Zimmerkategorien. Sehr gerne beraten wir Sie bei Ihrer nächsten Buchung.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu schildern.

Wir bedauern es, dass Sie sich bei der Zimmerauswahl und insbesondere beim Zimmerpreis als Alleinreisende benachteiligt gefühlt haben. Ihre Einschätzungen hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses nehmen wir sehr ernst und wissen Ihre Offenheit hierzu zu schätzen. Die allgemein gestiegenen Kosten in verschiedensten Bereichen machen leider auch vor uns nicht Halt. Wir sind als Wirtschaftsunternehmen gezwungen, die Kostenentwicklung in einem gewissen Rahmen weiterzugeben, um auch weiterhin die Qualität und den Service auf gewohnt hohem Niveau für alle Gäste gewährleisten zu können. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen dürfen.

Ebenso möchten wir nicht unerwähnt lassen, dass wir Ihr Empfinden zu unserer Silvesterveranstaltung und der Ansprache beim Tanz nachvollziehen. Es tut uns leid, dass dieser Moment für Sie mit einem schmerzlichen Gefühl verbunden war.

Zu Ihrer Rückmeldung über das Zimmer und insbesondere die Lage sowie die Härte der Matratze danken wir Ihnen ebenfalls. Selbstverständlich versuchen wir, auf individuelle Wünsche bestmöglich einzugehen. Zögern Sie bei Ihrer nächsten Buchung bitte nicht, uns spezielle Vorlieben mitzuteilen – wir beraten Sie diesbezüglich sehr gerne.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel
Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und danken Ihnen für die Empfehlung unseres Hauses. Ihr großes Lob für unser Team geben wir sehr gerne weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr BADHOTEL STERNHAGEN
Susan Cantauw & Team

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns zu lesen, dass Sie besonders die Sauberkeit, die Lage und unseren Service geschätzt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Mitarbeitenden weiter.

Für Ihren wertvollen Hinweis zur Einrichtung danken wir Ihnen ebenfalls. Sie haben Recht, unser traditionsreiches, familiengeführtes Haus blickt auf eine lange Geschichte zurück und weist in manchen Bereichen einen gewissen Charme der vergangenen Jahre auf. Wir sehen es als unsere Freude und Verpflichtung an, die Atmosphäre zu bewahren und modernisieren fortlaufend viele Details, damit unsere Gäste sich jederzeit wohlfühlen können.

Ebenso möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten hinsichtlich Ihres Fahrzeugs entschuldigen. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass durch unseren Service ein Schaden entsteht. Wir bedauern sehr, dass der Scheibenwischer beim Entfernen des Schnees in Mitleidenschaft gezogen wurde. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung damit wir Ihnen den entstandenen Schaden am Scheibenwischer erstatten können.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)

Sehr verehrte Familie Hardegen,

vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)