Bad- und Panoramahotel Sternhagen GmbH & Co. KG hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,888 reviews
:
By Heidtmann S.
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr aufmerksames Personal, spürbar gutes Betriebsklima. Wir wurden sehr bald mit Namen angesprochen und waren nicht nur eine Zimmernummer. Das hat was :-)

Sehr geehrter Herr Heidtmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass Sie das Engagement unseres Teams und das gute Betriebsklima wahrgenommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein sehr schönes, gepflegtes und gut geführtes Hotel. Das Personal ist sehr hilfsbereit und sympathisch. Gutes Essen im Panoramarestaurant. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen.

Sehr verehrte Gäste,

für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem Service und kulinarisch in unserem Panoramarestaurant begeistern konnten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich habe mich rundum wohlgefühlt

Sehr verehrter Gast,

für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre wunderbare Bewertung danken wir Ihnen ganz herzlich. Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir uns ebenfalls für Ihr großes Lob und Ihre Empfehlung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße Ihr BADHOTEL STERNHAGEN Susan Cantauw & Team
By Hannelore und Volker Bernstorf..
Couple
80+ years
Reviewed: 4 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren von dem Charakter und der Ausstrahlung des Hauses sehr beeindruckt, das Personal und die Küche haben uns in vollem Umfang überzeugt. Ihr Haus ist eine Oase zum Wohlfühlen und Genießen. Wir haben bereits für 2026 erneut gebucht, nach dem Motto :Vorfreude ist eine der besten.

Sehr verehrte Frau Bernstorff, sehr geehrter Herr Bernstorff,

wir hoffen, dass Sie eine gute Heimreise hatten und wünschen Ihnen beste Nacherholung. Es war schön, Sie bei uns an der Nordsee begrüßen zu dürfen.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten. Für Ihr so positives Feedback möchten wir uns an dieser Stelle, im Namen der Familie Sternhagen und allen Mitarbeitern, sehr bedanken. Ihre vielen lieben Worte sind für unser gesamtes Team eine große Motivation und Bestätigung unserer Arbeit. Vielen herzlichen Dank für Ihre Empfehlung.

Wir freuen uns sehr, Sie bereits für 2026 wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass die Vorfreude auf Ihren nächsten Aufenthalt weiterhin anhält.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 4 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel mit der wunderschönen Lage und dem gesamten hervorragenden aufmerksamen und sehr freundlichen und hilfsbereiten Personal sorgten dafür, dass ich mich während des gesamten Aufenthalts sehr wohl gefühlt habe.
Ich komme sehr gerne wieder.

Sehr verehrter Gast,

für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre wunderbare Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bedanken.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Sie eine schöne Zeit an der Duhner Nordseeküste verbrachten. Gern haben wir Ihr großes Lob, auch bezogen auf die Freundlichkeit der Mitarbeiter, an die Abteilungen weitergeleitet.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein sehr schönes, komfortables Hotel mit allem l was man sich wünscht. Wünsche werden von den Augen abgelesen, äußerst zuvorkommende Mitarbeiter.

Sehr verehrter Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre ausgezeichnete Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem Team und dem Essen begeistern konnten. Wir freuen uns schon sehr auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr BADHOTEL STERNHAGEN Susan Cantauw & Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein schönes ruhiges Hotel was allerdings in die Jahre gekommen ist. Sicherlich gibt es noch die Generation, die das mögen und auch schätzen. Ich beobachte aber immer mehr, dass auch Familien mit Kindern Gäste sind. Das ist die nächste Generation. Leider beschweren sich bei jedem unserer Aufenthalte Gäste, über unsere Kinder (die wirklich umgänglich sind-das Hotel Personal kennt unsere Kinder seit deren Geburt). Im Restaurant, Regemäßig im Schwimmbecken...

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu schildern und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel als angenehmen und ruhigen Ort wahrgenommen haben und insbesondere die Lage sowie unseren Service und die zuvorkommende Betreuung hervorheben. Ihr Lob an unser Team geben wir sehr gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie wiederholt die Situation erlebt haben, dass andere Gäste sich über den Aufenthalt Ihrer Kinder beschwert haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, denn unser Ziel ist es, ein harmonisches Miteinander und einen angenehmen Aufenthalt für alle Generationen zu bieten. Wir wissen, wie wertvoll Familienzeiten sind, und schätzen es sehr, dass Sie unserem Haus über viele Jahre hinweg die Treue halten.

Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher finden wir es schade, Ihre Erwartungen nicht rundum erfüllt zu haben. Jegliche Art von Kritik, sowohl in positiver als auch in negativer Art, hilft uns unsere Servicequalität im Sinne unserer Gäste zu verbessern. Bezüglich der Leistung unserer Reinigungskräfte haben wir sofort unser Housekeeping informiert und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Bitte informieren Sie uns stets vor Ort, damit wir für eine umgehende Verbesserung sorgen können, wenn Ihnen etwas nicht zusagt. Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben.

Ebenfalls bedanken wir uns für Ihre Hinweise hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und werden Ihre wertvollen Anmerkungen in unserem Team besprechen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Möglichkeit geben Ihr Gastgeber zu sein um Ihre Eindrücke verbessern zu können. Mit herzlichen Grüßen Ihr BADHOTEL STERNHAGEN Susan Cantauw & Team

By Dirk Neugebauer
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Top geführtes Hotel in bester Lage mit einer sehr guten und überaus freundlichen Belegschaft !

Sehr geehrter Herr Neugebauer,

wir hoffen, dass Sie eine gute Heimreise hatten und wünschen Ihnen beste Nacherholung. Es war schön, Sie erneut bei uns an der Nordsee begrüßen zu dürfen.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich wieder die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten. Für Ihr so positives Feedback möchten wir uns an dieser Stelle, im Namen der Familie Sternhagen und allen Mitarbeitern, sehr bedanken. Ihre Treue zu unserem Haus sowie wie die lieben Worte sind für unser gesamtes Team eine große Motivation und Bestätigung unserer Arbeit. Vielen herzlichen Dank für Ihre Empfehlung.

Auch möchten wir uns für Ihren Hinweis bezüglich des Römerbades bedanken. Gern werden wir Ihre wertvolle Anmerkung mit unserem Team der Haustechnik besprechen.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
By Traute Beuke
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Wie gewohnt und erwartet alles perfekt, Dank an das gesamte Team.

Sehr verehrte Frau Beuke,

für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus und Ihre wunderbare Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bedanken.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen konnten.

Ihr Dank an das gesamte Team ist uns eine besondere Motivation.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
By Henny und Heinz Laumen
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein Besuch des Hotel Sternhagens hat auch nach 10 Jahren nichts an Reiz verloren. Das Hotel besitzt eine hervorragende Lage mit einer exklusiven Kulinarik. Die Geschäftsführung ist sich nicht zu schade selbst Hand anzulegen und dafür Sorge zu tragen, dass man sich im Hause wohl fühlt und gerne wiederkommt.

Sehr verehrte Frau Laumen, sehr geehrter Herr Laumen,

für Ihren erneut in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren weiteren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten. Für Ihr wunderbare Bewertung mit den wertschätzenden Worten möchten wir uns an dieser Stelle, im Namen der Familie Sternhagen und allen Mitarbeitern, sehr bedanken. Gern haben wir Ihr großes Lob an unser Team weitergegeben. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben.
An dieser Stelle möchten wir uns noch einmal für Ihren weiteren Aufenthalt und Ihre Treue zu unserem Haus bedanken. Es ist schön, Ihr Gastgeber zu sein.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
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