Bad- und Panoramahotel Sternhagen GmbH & Co. KG hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,859 reviews
:
By Jürgen Schwedux
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Über Jahre hinaus hat dieses Hotel seinen Standard gehalten und dies in allen Bereichen.

Sehr verehrte Frau Schwedux, sehr geehrter Herr Schwedux,

für Ihren erneut in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren weiteren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns wieder bei Customer Alliance zu bewerten. Für Ihr so positives Feedback möchten wir uns an dieser Stelle, im Namen der Familie Sternhagen und allen Mitarbeitern, sehr bedanken. Gern haben wir Ihr Lob an unser Team weitergegeben. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und Sie eine schöne Zeit an der Duhner Nordseeküste verbrachten.

An dieser Stelle möchten wir uns noch einmal für Ihren weiteren Aufenthalt und Ihre Treue zu unserem Haus bedanken. Es ist schön, Ihr Gastgeber zu sein.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
By Helge Meyer
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel mit tollem Service und erstklassiger Küche. Die Einrichtung ist sehr in die Jahre gekommen. Für mein Einzelzimmer ( Zimmer 7) ist das Bad eine Zumutung für den Preis.

Sehr geehrter Herr Meyer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie den Service und die erstklassige Küche besonders wertschätzen. Gern haben wir Ihr Lob an unser Team weitergegeben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zur Badausstattung und zur Einrichtung Ihres Einzelzimmers. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Badezimmer und dem Preis-Leistungsverhältnis nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden sie in unsere Überlegungen zur zukünftigen Modernisierung einbeziehen, um den Erwartungen unserer Gäste weiterhin gerecht werden zu können.

Für die ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen und hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte einen insgesamt angenehmen Aufenthalt an der Nordsee hatten.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)


By Jutta und Dieter Zingsheim
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren rundherum zufrieden und kommen gerne wieder

Sehr verehrte Frau Zingsheim, sehr geehrter Herr Zingsheim,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns ausgesprochen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Gemütlichkeit Ihres Zimmers, die Sauberkeit sowie die Lage unseres Hotels direkt am Meer hervorheben. Ihr Lob für den zuvorkommenden Service geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter.

Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie gerne wiederkommen möchten. Solches Feedback ist für uns eine wunderbare Bestätigung und Motivation zugleich.

Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen!

Mit herzlichen Grüßen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
By Karlheinz Brömer
Family
80+ years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Insgesamt sehr angenehmes Haus,
Spa und Bäder hervorragend.
Küche gut, aber mit vergleichbaren Häusern teurer.
Service insgesamt sehr freundlich und sehr gut.

Sehr verehrte Familie Brömer,

für Ihren erneut in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren weiteren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns wieder bei Customer Alliance zu bewerten. Wir wissen Ihre positiven Worte über die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Serviceteams sowie die Sauberkeit der Zimmer sehr zu schätzen. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit diesen Aspekten Ihres Aufenthaltes zufrieden waren.

Ihr konstruktives Feedback zu unserer Küche und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen Ihre Gedanken zu den aktuellen Preisentwicklungen und den Herausforderungen im Wettbewerb und bedanken uns, dass Sie dies offen mit uns teilen.

Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr freundliches Personal.Exzelende Lage des Hotels . Leider fehlte im Zimmer eine Klimaanlage,dadurch war es im Zimmer trotz schließen der Vorhänge sehr heiß.

Sehr verehrte Gäste,

für Ihren in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich von unserem freundlichen Team gut betreut gefühlt haben und die hervorragende Lage unseres Hotels schätzen konnten.

Auch möchten wir uns für Ihren wertvollen Hinweis bezüglich der Klimaanlage bedanken. Gern hätten wir Ihnen schon während Ihres Aufenthaltes mit einem mobilen Klimagerät Abhilfe verschafft. Sprechen Sie uns jederzeit an, wenn Ihnen etwas nicht zusagt oder wir Ihnen behilflich sein können. Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da um Wünsche und Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben für heute

mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Es waren drei schöne Tage besonders das freundliche und zuvorkommende Personal hat uns gefallen.

Sehr verehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders unser freundliches und zuvorkommendes Personal positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter, da solche Rückmeldungen eine große Motivation für uns alle sind.

Auch möchten wir uns für Ihre wertvollen Hinweise bezüglich des Zimmers bedanken. Gern hätten wir Ihnen schon während Ihres Aufenthaltes Abhilfe verschafft und die Kinderbettdecke umgehend ausgetauscht. Sprechen Sie uns gern jederzeit an, wenn Ihnen etwas nicht zusagt oder wir Ihnen behilflich sein können. Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da um Wünsche und Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihre Anmerkung zur Modernisierung unseres Hauses nehmen wir sehr ernst. Die kontinuierliche Verbesserung unseres Angebots liegt uns sehr am Herzen und entsprechende Maßnahmen befinden sich bereits in Planung. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir in unserem mittelständischen Betrieb und erschwert durch die jetzige Zeit die Arbeiten leider nur peu à peu durchführen können. Wir werden weiterhin alles dafür tun, dass Sie sich in unserem Haus an der Nordsee wohl fühlen können.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)

By Wolfgang Krautwedel
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Wie immer ein erholsamer Urlaub und ein kulinarisches Erlebnis.

Sehr verehrte Frau Krautwedel, sehr geehrter Herr Krautwedel,

für Ihren erneut in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren weiteren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich wieder die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten. Es ist immer wieder schön so positives Feedback zu erhalten, denn es bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Vielen herzlichen Dank für Ihre Empfehlung. Es ist schön, Ihr Gastgeber zu sein.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)




By Dr. Ingrid Schuster-Schirmer
Alone
80+ years
Reviewed: 3 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sehr gepflegtes Hotel mit altmodischem Charme.

Sehr verehrte Frau Dr. Schuster-Schirmer,

für Ihren in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten.
Es ist schön zu lesen, dass Sie den gepflegten Zustand und den besonderen Charme unseres Hotels wertschätzen. Besonders freut uns, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Lösung bezüglich Ihres Zimmers zufrieden waren und Sie den Komfort und die hochwertige Ausstattung genießen konnten.

Ihr Lob für die außergewöhnliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams nehmen wir dankbar entgegen und geben dieses gerne weiter. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Bewertung der Lage direkt am Meer sowie für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis – Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Ja, grundsätzlich okay, aber Preis-Leistung doch etwas zu hoch. Benutzung des Balkons beschwerlich, wegen sehr hoher Stufen, sowohl auf- als auch abwärts. Toilette viel zu niedrig.

Sehr verehrte Gäste,

für Ihren in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie insbesondere unseren Service, die Sauberkeit sowie die Lage des Hauses positiv hervorgehoben haben. Ihr Feedback zu diesen Bereichen geben wir gerne an das Team weiter, denn dies ist stets eine schöne Motivation.

Auch möchten wir uns für Ihre Hinweise bezüglich der Höhe des WCs sowie der Stufe zu dem Balkon bedanken. Gern stellen wir Ihnen Toilettenerhöhungen sowie Rampen für einen leichteren Einstieg zu unseren Balkonen zur Verfügung. Sprechen Sie uns gern jederzeit an, wenn Ihnen etwas nicht zusagt oder wir Ihnen behilflich sein können. Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da um Wünsche und Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben.

Ebenfalls möchten wir uns für Ihre wertvolle Anmerkung bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses bedanken. Die allgemeinen Preissteigerungen, die unter anderem aber besonders den Personal-, Waren- und Energiesektor betreffen, belasten auch uns. Als Wirtschaftsunternehmen sind wir leider gezwungen, die Kosten weitgehend weiterzugeben, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Wir versprechen Ihnen, unser Haus und unseren zugewandten, gehobenen Service auf einem gewohnt hohen Niveau zu halten, damit sich unsere Gäste weiterhin wohl und umsorgt fühlen und hoffen sehr, dass wir Sie weiter mit unserer Leistung und Qualität überzeugen dürfen.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war wunderbar ! Ein kleine Anregung : Erneuerung des Föns

Sehr verehrte Gäste,

für Ihren erneut in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren weiteren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten. Für Ihr so positives Feedback möchten wir uns an dieser Stelle, im Namen der Familie Sternhagen und allen Mitarbeitern, sehr bedanken. Gern haben wir Ihr Lob an unser Team weitergegeben. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und Sie eine schöne Zeit an der Duhner Nordseeküste verbrachten.

Auch möchten wir uns für Ihren wertvollen Hinweis bezüglich des Föns bedanken. Gern stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen zusätzlichen Fön zur Verfügung.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
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