Bad- und Panoramahotel Sternhagen GmbH & Co. KG

Entspannt, zuvorkommend und gemütlich

Ein exellent geführtes Hotel, mit sehr freundlichem und zuvorkommendem, sehr höflichem Personal. Dieser positive Eindruck zieht sich durch ALLE Bereiche: Parkplatz, Garten, Rezeption, Restaurant, housekeeping, was wir 10 Tage lang genossen haben. Vom ersten Augenblick der Begrüßung an, haben wir uns wohlgefühlt. Das Frühstücksbuffet lässt keinen Wunsch offen. Auch die Speisekarte für das a la carte Essen im Schaarhörn zeichnete sich durch Vielfalt aus. Wir empfanden das Preis- Leistungsverhältnis im Badhotel Sternhagen als stimmig.

Nach mehreren Aufenthalten in den vergangenen Jahren waren wir wieder ausgesprochen zufrieden. Herzlichen Dank an das gesamte Team, das uns fünf wunderbare Tage bereitet hat!

Insgesamt waren wir sehr zufrieden. Die zweite Punkte in Sachen Bett und bitten wir zu überdenken

Für mich war alles in bester Ordnung.

Bei Ankunft ein ungeniessbarer Apfel und eine zähe Birne ist grotesk, dito die ZWEI (!) Kekse. Auf den Kopfkissen 2 absolut ungeniessbare Marzipanherzen, so hart, dass diese im wahrsten Sinne staubten. Der Rezeption zur Prüfung übergeben. Ausser einem "ach wie schrecklich, wurden doch gerade geliefert" keine Reaktion. Hätten hier eine kleine Geste der Reue erwartet. Befremdlich für ein Haus dieser Klasse. Rezeption hatte auch Abholtermin des Gepäcks vergessen...kann passieren. Niemand ist perfekt. Am Rande: Die Balkongeländer sind viel zu niedrig, ein grosser Mensch könnte schnell Übergewicht bekommen.

Die Suiten sind schon in einer gehobenen Preisklasse. Das Mobiliar ist sehr veraltet. Der Holztisch auf dem Balkon ist sehr unansehnlich, könnte restauriert werden.

Alles bestens..rundum sehr wohl gefühlt..freundliches Personal....... das ich evtl ändern würde, wären die Lampen im Frühstücksraum auf der Fensterbank...evtl. von der Höhe etwas niedrieger..es verspärt den Blick zum Wasser...was ja da auch das Highlight ist... aber das ist jammern auf hohem Niveau.... ansonsten waren wir mega zufrieden...

Ich war bislang in keinem anderen Hotel mit einer so ausgeprägten persönlichen Betreuung, vom Einparken über die Begrüßung durch die Geschäftsführung und die Führung durch das Hotel bis hin zum äußerst freundlichen und gut aufgelegten Reinigungsservice. Besondere Erwähnung muss auch der extrem kundenorientierte Service im Restaurant finden. Wir waren im Restaurant Sterneck - in jeder Hinsicht TOP!

Sehr freundlicher Empfang, der Gast fühlt sich sehr freundlich aufgenommen.