Bad- und Panoramahotel Sternhagen GmbH & Co. KG hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,888 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Veraltete Immobilie, sichtbarer Investitionsstau. Lebt von partiellen Highlights wie einigen sehr freundlichen und engagierten Mitarbeitern und partiellen guten Menüs. Ansprechende Weinkarte.

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.
Konstruktive Kritik ist für uns keinesfalls etwas Negatives, denn diese bietet die Grundlage für Verbesserungen. Schließlich sind wir Gastgeber aus Leidenschaft und wir möchten keinesfalls einen negativen Eindruck bei unseren Gästen hinterlassen. Hotels und Einrichtungen sind immer Geschmackssache und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Geschmack leider nicht getroffen haben.

Weiterhin tut es uns sehr leid zu hören, dass unsere angebotenen Speisen im Restaurant bis auf an zwei Abenden nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gern möchten wir höflich nachfragen, was genau nicht Ihren Vorstellungen entsprach, damit wir gegebenenfalls gezielt nachbessern können.
Auch möchten wir darauf hinweisen, dass Frau Anika Feldmann, unsere Sommeliere, Ihnen dienstags bis samstags für eine individuelle Weinempfehlung sehr gerne zur Verfügung steht. Ebenfalls unterstützen Sie all unsere Service-Mitarbeiter sehr gerne bei der Auswahl der passenden Weinbegleitung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in dem Maße genießen konnten, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen dennoch würden wir uns sehr über eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke verbessern zu können, freuen. Herzliche Grüße BADHOTEL STERNHAGEN Susan Cantauw & Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut, wir kommen gerne wieder

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback und die damit verbundene Empfehlung unseres Hauses.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

für Ihren in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten. Für Ihr positives Feedback möchten wir uns an dieser Stelle, im Namen der Familie Sternhagen und allen Mitarbeitern, sehr bedanken. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
By Olaf Tahden
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Herr Tahden,

für Ihren erneut in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen rundum zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr BADHOTEL STERNHAGEN
Susan Cantauw & Team
By Otterstedt
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut , habe mich wohl gefühlt

Sehr geehrter Herr Otterstedt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten. Ihr Lob für die Zimmer, die Lage, Sauberkeit, unseren Service sowie das Preis-Leistungsverhältnis ist eine schöne Bestätigung und Motivation für das gesamte Team.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr BADHOTEL STERNHAGEN
Susan Cantauw & Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Aufenthalt war wirklich ein Erlebnis. Ich werde das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen .

Sehr verehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch, Ihre tolle Bewertung, Ihr großes Lob und die vielen lieben Worte auf Customer Alliance.

Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns als echtes Erlebnis empfunden haben und unser Haus gerne weiterempfehlen werden. Gern haben wir Ihr großes Lob an unser Team weitergegeben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr BADHOTEL STERNHAGEN
Susan Cantauw & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles in allem ein sehr schöner und angenehmer Aufenthalt.

Sehr verehrter Gast,

für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihr positives Feedback möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken.

Es ist schön zu lesen, dass Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere den Ausblick auf das Meer, die Sauberkeit sowie unseren Service als besonders gelungen empfunden haben.

Für Ihre Anmerkung hinsichtlich des Zugangs zur Terrasse danken wir Ihnen ebenso. Hinweise wie diese helfen uns, uns weiterzuentwickeln und kontinuierlich zu verbessern.

Auch möchten wir uns für Ihr wertvolles Feedback bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses unseres Hauses bedanken. Die allgemeinen Preissteigerungen, die unter anderem aber besonders den Personal-, Waren- und Energiesektor betreffen, belasten auch uns. Als Wirtschaftsunternehmen sind wir leider gezwungen, die Kosten weitgehend weiterzugeben, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Wir versprechen Ihnen, unser Haus und unseren zugewandten, gehobenen Service auf einem gewohnt hohen Niveau zu halten, damit sich unsere Gäste weiterhin wohl und umsorgt fühlen können und hoffen sehr, dass wir Sie weiter mit unserer Leistung und Qualität überzeugen dürfen.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen

Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
By Johannes
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage mit fantastischen Meerblick. Es ist etwas in die Jahre gekommen, aber das hat auch Charme, wer es mag. Das Publikum ist den Sternen angemessen, und es herrscht eine himmlische Ruhe. Die Öffnungszeiten im Spa müssen geändert werden, und der Ton der Kollegen untereinander war abschreckend, hier sollte man ggf. mit Teamsitzungen oder ähnlichen Verbesserungen erzielen.

Lieber Johannes,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage und den Ausblick auf die Nordsee geschätzt haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zum gepflegten Zustand unseres Hauses sowie zur Großzügigkeit des gebuchten Zimmers.

Auch möchten wir uns für Ihren Hinweis bezüglich des Betriebsklimas in unserem Restaurant bedanken. Wir haben umgehend mit unserer Restaurantleitung gesprochen und werden entsprechende Schulungs- und Fördermaßnahmen einleiten.
Ihre wertvolle Anmerkung hinsichtlich der Öffnungszeiten unserer Meerwasserbadelandschaft werden wir gerne im Team besprechen und danken Ihnen hierfür.

Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Duhnen
Ihr
BADHOTEL STERNHAGEN
Original Nordsee-Thalasso-Hotel

Susan Cantauw & Team
(Geschäftsführung)
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles bestens; sehr freundliches Hotel.

Sehr verehrter Gast,

für Ihren in unserem Haus verbrachten Nordsee-Aufenthalt bedanken wir uns sehr, wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und hoffen, Sie hatten eine gute Nacherholung.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten. Für Ihr so positives Feedback möchten wir uns an dieser Stelle, im Namen der Familie Sternhagen und allen Mitarbeitern, sehr bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben und Sie eine schöne Zeit an der Duhner Nordseeküste verbrachten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr BADHOTEL STERNHAGEN
Susan Cantauw & Team
By Familie Ostendorf-Tschey
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein rundum gelungener Aufenthalt: Das Thermalbad war angenehm ruhig und stets sauber, mit immer frischen Handtüchern. Das gesamte Personal war ausnahmslos freundlich und aufmerksam. Unsere Suite mit Sauna und Whirlpool war großzügig und makellos. Frühstück und Cocktails waren ausgezeichnet. Wir haben das lange Wochenende sehr genossen und planen bereits den nächsten Aufenthalt.

Sehr geehrte Familie Ostendorf-Tschey,

wir hoffen, dass Sie eine gute Heimreise hatten und wünschen Ihnen beste Nacherholung. Es war schön, Sie bei uns an der Nordsee begrüßen zu dürfen.

Ein herzliches Dankeschön auf diesem Weg, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Customer Alliance zu bewerten. Für Ihre wunderbare Bewertung möchten wir uns an dieser Stelle, im Namen der Familie Sternhagen und allen Mitarbeitern, sehr bedanken.

Es ist schön zu hören, dass Sie Ihr langes Wochenende genießen konnten und bereits an Ihre nächste Auszeit bei uns denken. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr BADHOTEL STERNHAGEN
Susan Cantauw & Team
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