Baltic Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,212 reviews
:
By Heike Heilmann
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2017)
Date of experience: 12/2016

hervorragend, sehr entspannend und erholsam. Danke für das up-grade in den 5. Stock: himmlisch

Vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar und Ihre Hinweise.

Dass die Tischdekoration nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfiel, bedauern wir. Unsere angebotene Menüauswahl zu den Mahlzeiten verführt oft dazu, sich schon an den unterschiedlichen Vorspeisen satt zu essen. Wir hoffen aber, dass Ihnen Auswahl und Qualität - wie der gesamte Aufenthalt - in guter Erinnerung bleiben.

Alles Gute und herzlichen Gruß aus Zinnowitz
By ofenau
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2017)
Date of experience: 01/2017

alles perfekt, gibt nichts vergleichbares

Hallo und danke für Ihren so eindrucksvollen Kurzkommentar.

Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren und hoffen, dass Sie uns wieder einmal besuchen.
Alles Gute und herzliche Grüße aus Zinnowitz
By Dagmar
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Direkt an der Strandpromenade gelegenes sehr großes Hotel . Tägliche Flasche Wasser im Zimmer und kostenlose alkoholfreie Getränke zu den Mahlzeiten sind eine nette Geste des Hotel .

Guten Tag und vielen Dank für Ihren positiven Kommentar.

Die Lage unseres Hotels ist nun wirklich nicht zu toppen und wir bemühen uns, trotz der Größe des Hauses immer eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Schön, dass Sie auch unser kostenloses Getränkeangebot wohlwollend zu Kenntnis genommen haben.

Alles Gute und herzlichen Gruß von der Insel Usedom
By Scheunemann Dietmar
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2017)
Date of experience: 01/2017

grandios! Der Service freundlich und flink. Das Bufett ließ keine Wünsche offen. Der DJ hat einen Abend mit toller Musik gefüllt. Wir hatten viel Spaß. Das Feuerwerk kam dem auf der Berliner Pyronale gleich. Alles in Allem ein wunderschönes Verwöhn-Silvester-Wochenende. Und danke für die Handschuhe und die Hosenträger. Genau diese Utensilien fehlten zu unserem perfekten Outfit. Wir haben jeden Augenblick geniessen können. Danke und ein gesundes Neues Jahr. Bis bald PS.beim nächsten mal bitte keinen Nebel.grins

Hallo und vielen Dank für Ihren so positiven Kommentar.

Dann haben wir wohl vieles richtig gemacht und Ihre Erwartungen voll erfüllt. Bereits jetzt laufen die Vorbereitungen für den nächsten Jahreswechsel und es ist uns ein Ansporn, auch dann wieder eine Topleistung zu bieten. Vielleicht sehen wir uns ja dann wieder?!

Das unterschiedliche Musikangebot wurde - neben den tollen Büffets - von vielen Gästen noch vor Ort gelobt und dass die letzten Besucher gegen 04.00 Uhr am Neujahrsmorgen ihre Zimmer aufsuchten, ist wohl auch ein weiteres Indiz für eine gelungene Veranstaltung.

Unser Kostümverleih wurde sehr gerne genutzt, obwohl viele Gäste schon "gut ausstaffiert" anreisten. Schön, dass Ihnen unser kleines Überraschungsgeschenk ebenfalls gefiel. Das Baltic-Höhenfeuerwerk ist seit vielen Jahren nicht nur für unsere Hausgäste ein fester Bestandteil zu einem gelungenen Jahreswechsel, auch viele Besucher anderer Unterkünfte "pilgern" um Mitternacht gerne zum "Baltic-Strand".

Am Wetter "arbeiten" wir noch, aber im Ernst, einige Raketen aus dem Nebel kommen zu sehen, hatte doch auch etwas...

Danke, dass Sie unsere Gäste waren, alles Gute für 2017 und herzliche Grüße aus Zinnowitz
By Burghardt
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Wir sind Ihre Stammgäste. Also fühlen wir uns wohl und sind mit Ihren Angeboten und Ihren Leistungen in jeder Hinsicht zufrieden. Auch die Animationsprogramme für Kinder sind begrüßenswert. Die Kostenfreiheit für Kinder bis 12 Jahre ist sehr großzügig. Unsere Enkeltochter (7 Jahre) liebt das Baltic-Hotel .
Die Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter ist in allen Bereichen sehr gut.

Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar und Ihre konstruktive Kritik.

Schön, dass Sie sich erneut bei uns wohlgefühlt haben. Unser Familienangebot nach dem Motto: "Kinder kosten nix" (bis 12 J. im Zimmer der Eltern, bzw. Großeltern) ist sehr beliebt und wird 2017 noch mit speziellen Zusatzangeboten erweitert.

Aufgrund der extremen Wetterlage - tagelang Sturm aus Nordost - wurde unser großer Aussenpool derart abgekühlt, dass unsere Heizanlage es kurzzeitig nicht schaffte, die von uns vorgegebene Wassertemperatur von 32 'C im Thermalbad zu erreichen. Ihren Hinweis zu den Kanten unter Wasser prüfen wir gerne, wurden aber bisher noch nicht darauf angesprochen. Aufgrund von Umbaumaßnahmen und technischen Gründen können wir den von Ihnen angesprochenen Bereich nicht nutzen, können aber in Kürze eine adäquate Lösung bieten.

Für die Unterbringung von Fahrrädern steht z.Zt. ein abschießbarer Raum zur Verfügung; im Sommer "parken" viele Räder im unteren Eingangsbereich, doch werden wir in diesem Sommer eine neue Unterbringungsmöglichkeit vorhalten, die Ihrem Vorschlag nahe kommt.

Wir hoffen, Sie bleiben unserem Hause weiterhin treu und bringen Ihre Enkelin wieder mit zu ihrer "Liebe".
Alles Gute für Sie und herzliche Grüße aus Zinnowitz
By Hohenwald
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Im Großen und Ganzen war es ein schöner Kurzurlaub.
Das Zimmer (Sessellehnen abgewetzt, Tische mit Flecken in der Oberfläche, und Rost am Badheizkörper...) war nur schon ziemlich abgewohnt und die Fenster sind eine Katastrophe.
In den vier Nächten in denen wir bei Ihnen waren gab es nicht eine Nacht in der wir durchschlafen konnten weil die Fenster warscheinlich schon so alt und undicht sind das jede zweite Windböhe mit nervigem Pfeifen für eine unfreiwillige Schlafunterbrechung gesorgt hat.
Was über Weihnachten am meisten nervt ist natürlich die Kurtaxe.
Nichts ist offen (nichtmal öffentliche Toiletten), also eine menge Geld für nichts.
Und für die Parkkosten kann ich bei uns zu Hause ein viertel Jahr eine Garage mieten #ärgerlich

Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar.

Der von Ihnen erwähnte Wartungsstau ist erkannt und auch in diesem Winter renovieren wir weitere 40 Gästezimmer. Im Frühjahr 2017 werden dann ca. 70% aller Zimmer auf dem neuesten Stand sein werden. Dann werden auch die von Ihnen angeführten Einschränkungen beseitigt sein.

Nicht nur zu Weihnachten erheben die Gemeinden eine festgesetzte Kurtaxe, die die Hoteliers einfordern müssen. Die monierte Höhe unserer Pargebühren ist ebenfalls ortsüblich, bietet jedoch den direkten Platz und Zugang am Hotel.

Wir freuen uns, dass mit dem Gastronomieangebot zufrieden waren und auch unser Personal so positiv beurteilen. Es ist Motivation, das Niveau zu halten und immer noch ein wenig besser zu werden. Bei einem erneuten Besuch bei uns können Sie sich über den weiteren Fortgang unserer Verbesserungsmaßnahmen überzeugen.

Alles Gute für Sie und herzliche Grüße aus Zinnowitz
By Tanzfreunde aus Berlin
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Es war dar beste Jahreswechsel "Goldene Zwanziger" den wir jeh erlebt haben. Dekoration, Musik, Liebe zu Detail alles super. Da wir zu denjenigen gehörten, die ein Kostüm hatten, war der Spassfaktor sehr, sehr hoch. Vielen lieben Dank an alle

Hallo und vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar.

Ja, unsere "Goldenen Zwanziger" waren ein voller Erfolg und wurde von vielen Gästen auch direkt vor Ort gelobt. Mit Ihrer professionellen Kostümierung haben Sie natürlich ebenso zum richtigen Flair beigetragen, wie auch die vielen Gäste, die unseren Kostümverleih in Anspruch nahmen.

Wir arbeiten schon wieder am Programm zum kommenden Jahreswechsel und werden dieses rechtzeitig auf der Homepage des Hotels veröffentlichen. Vielleicht sehen wir uns ja dann im Dezember wieder - wir würden uns freuen.

Für 2017 alles Gute und herzliche Grüße aus Zinnowitz
By Holger Harms
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2017)
Date of experience: 01/2017

alles o.k...............

Vielen Dank für Ihren kurzen, aber eindrucksvollen Kommentar.

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlten und würden Sie natürlich gerne mal wieder bei uns begrüßen.
Für 2017 wünschen wir Ihnen alles Gute und grüßen herzliche aus Zinnowitz
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2017)
Date of experience: 01/2017

es war ein schöner Urlaub in ihren hotel

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Gutes Hotel, daß trotz der Größe eine familiäre Atmosphäre verbreitet und in dem man sich wohlfühlt. Idealer Ort um zu entspannen und einen Kurzurlaub zu genießen. Haben das schon zum neunten Mal erlebt.

Guten Tag und vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar.

Vielleicht gelingt uns die familiäre Atmosphäre deshalb, weil dieses große Hotel auch ein Familienbetrieb ist und inhabergeführt wird. Wir freuen uns, dass es Ihnen erneut so gut bei uns gefallen hat. Lassen Sie uns wissen, wann Ihr - dann zehnter - Besuch ansteht, denn auch darauf freuen wir uns.

Die von Ihnen empfundene zu niedrige Thermentemperatur war dem tagelangen starken Nordostwind geschuldet, der unseren Aussenpool so sehr abkühlte, dass die Heizanlage kurzzeitig nicht dagegen ankam. Wir entschieden uns im Interesse der Gäste, die Therme nicht zu schließen und nahmen die kurze "Niedrigtemperatur" in Kauf. Ihren Vorschlag, eine Schuhputzmaschine im Eingangsbereich aufzustellen, werden wir prüfen - vielen Dank dafür.

Herzliche Grüße aus Zinnowitz und alles Gute für 2017
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