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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,212 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Tolles Hotel mit super Lage und sehr freundlichen Personal.
Allerdings sollten alle Zimmer renoviert sein. Wir hätten uns auch über ein renoviertes Zimmer gefreut, vor allem mit kleinem Kind ist ein" in die Jahre gekommener" Teppich nicht gerade schön. Vielleicht beim nächsten Mal, wir kommen bestimmt mal wieder.
Alles Gute für alle Mitarbeiter und Danke für die sonnenreiche Woche.

Hallo und vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung Ihres Aufenthaltes.
Gut 80% unserer Gästezimmer sind mittlerweile auf neuestem Stand und bei Ihrem nächsten Besuch werden Sie sich dann sicher davon überzeugen können. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine gute Zeit und senden sonnige Grüße aus Zinnowitz.

Ihr Baltic-Team
By Steffen G.
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Preis/Leistung passt, schön auch für Kinder, direkt am Strand

Hallo und vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlfühlten und schöne Urlaubstage bei uns hatten.
Alles Gute für Sie und herzliche Grüße von der Sonneninsel Usedom.

Ihr Baltic-Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2018)
Date of experience: 06/2018

sehr gute Lage zum Strand und zum Zentrum + trotzdem ruhig

Hallo und vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefiel und Sie auch mit allen gebotenen Leistungen zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und senden sonnige Grüße aus Zinnowitz.

Ihr Baltic-Team
By Hahnenfeldt
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2018)
Date of experience: 05/2018

könnte ein wenig gepflegter sein.

Hallo und besten Dank für Ihren kurzen Kommentar.

Leider gaben Sie uns keinen konkreteren Hinweis zu Ihrer Kritik, doch werden wir dies in den beschriebenen Bereichen prüfen.
Alles Gute für Sie und sonnige Grüße aus Zinnowitz.

Ihr Baltic-Team
By Knut Stöckel
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Prinzipiell nicht schlecht, aber noch einiges an Potential

Hallo und vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar.

Wir freuen uns über Ihre insgesamt gute Bewertung und danken Ihnen für die div. Verbesserungsvorschläge. Unsere Schwimmbecken werden regelmäßig gereinigt, sind jedoch je nach Witterung für Ablagerungen anfällig. Wir werden aber Ihrem Hinweis nachgehen. Natürlich sind wir immer bemüht, unseren Gästen nicht nur bei der Anreise, sondern während des gesamten Aufenthalts kompetente und freundliche Gastgeber zu sein.
Wir glauben auch, dass unser Gastronomieangebot alles bietet, um sich wohlzufühlen, doch sicher gibt es immer "noch Luft nach oben" und die Geschäcker sind bekanntlich unterschiedlich. Doch neben Äpfel, Birnen, und natürlich saisonalem Obst - z.B. jetz Melonen - bieten wir auch täglich wechselnde Fischvariationen an.
Die sportlichen Aktivitäten sind in einem Wochenplan angekündigt und so bieten wir durchaus eine Auswahl an Möglichkeiten, die jedoch auch von dem Interesse unserer Gäste saisonal unterschiedlich sind.

Wir danken Ihnen für den Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße von der Sonneninsel Usedom.

Ihr Baltic-Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Mitarbeiter sind bemüht, aber nicht ausreichend geschult.
Unsere Reisegruppe kommt schon seit Jahren in dieses Hotel, aber der letzte Besuch war für uns sehr enttäuschend. Kosten für Übernachtung und Parkplatz wurde von der Rezeption nochmals beim Auschecken gefordert, obwohl die gesamte Summe bereits überwiesen wurde. Die Dame war sehr uneinsichtig und unfreundlich, dazu kam noch, das sie uns kaum verstanden hat und wir auch unsere Buchungsbestätigung vorweisen konnten.

Guten Tag und vielen Dank für Ihren, teils auch kritischen Kommentar.

Das Missverständnis beim Check out bedauern wir und nehmen Ihren Verbesserungsvorschlag gerne auf. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch von unserer Kompetenz und Leistungsfähigkeit wieder überzeugen können.

Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und grüßen Sie herzlich von der Sonneninsel Usedom.

Ihr Baltic-Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (31/05/2018)
Date of experience: 05/2018

gut bis sehr gut ....

By Henry Gebel
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Im allgemeinen in Ordnung

By Vera Schröder
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Insgesamt kann man erkennen, dass auf verschiedenen Etagen Renovierungen vorgenommen wurden. Allerdings wurde im Raum 411 nur wenig investiert. Teppichböden sind aus meiner Sicht problematisch.

By Monika Richter
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Das Preis/ Leistungsverhältniss ist sehr gut. Die Lage des Hotels ist prima. Empfehle ich weiter.

Hallo und besten Dank für Ihren Kommentar und Ihre ausdrückliche Weiterempfehlung.

Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und, Sie schöne Urlaubstage hier verbrachten.
Vielen Dank für Ihren Besuch und alles Gute für Sie.

Herzliche Grüße aus Zinnowitz, Ihr Baltic-Team
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