Baross Hotel by Mellow Mood Hotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 10,018 reviews across 16 portals
:
By Takács Dóra
Reviewed: 6 weeks ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sajnos, panaszlevelemre nem erkezett valasz. Nagyon csalodott vagyok, velemenyem mashol is megosztom.

Kedves Vendégünk!

Ezúton is szeretnénk őszintén elnézést kérni, amiért a 2026.02.01-én küldött panaszlevelére nem érkezett korábban válasz. Teljes mértékben megértjük csalódottságát.

A mai napon írásban felvettük Önnel a kapcsolatot, és válaszoltunk korábbi megkeresésére.

A leírt problémák valóban elfogadhatatlanok, és nem tükrözik a szállodánk által képviselni kívánt színvonalat.
Őszintén sajnáljuk, hogy tartózkodásuk során ilyen tapasztalatokat szereztek nálunk.

Visszajelzését komolyan vesszük, az esetet belsőleg kivizsgáljuk, és megtesszük a szükséges lépéseket annak érdekében, hogy hasonló eset a jövőben ne fordulhasson elő.

Még egyszer elnézését kérjük a kellemetlenségekért.

Üdvözlettel:
Baross Hotel***
No Public Name
Reviewed: 6 weeks ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

A reggeli kínálat elég szegényes volt, ami nem lett volna gond, ha legalább jó az a kevés, ami volt. A rántotta száraz volt, össze volt állva, a zsömle kemény volt, a helyette választott kenyér pedig rossz ízű. Ez különösen nagy hanyagság egy olyan helyen, ahol 100 méteres körzetben van legalább 10 hely, ahonnan beszerezhető a friss pékáru.


Kedves Vendégünk!

Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk részletes észrevételeit.

Őszintén sajnáljuk, hogy a nálunk eltöltött idő alatt több kellemetlenséget is tapasztalt, és hogy szolgáltatásaink nem feleltek meg az elvárásainak. Észrevételeit továbbítottuk az érintett részlegek felé, hogy a jövőben elkerülhessük a hasonló kellemetlenségeket.
Még egyszer köszönjük az értékelését, az ilyen visszajelzések segítenek bennünket abban, hogy fejlődjünk és javítsuk szolgáltatásainkat.

Reméljük, hogy a jövőben lesz még alkalmunk bizonyítani, hogy ennél jobb élményt is tudunk nyújtani.

Üdvözlettel:
Baross Hotel***
No Public Name
Reviewed: 6 weeks ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

By Pavlo Zhezhnych
Reviewed: 6 weeks ago (04/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

By Zsuzsi
Reviewed: 7 weeks ago (02/02/2026)
Date of experience: 02/2026

X

By Francesca
Reviewed: 7 weeks ago (02/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Fantastico con posizione eccellente!

No Public Name
Reviewed: 2 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Satisfactory

No Public Name
Reviewed: 2 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Eine wirklich coole, moderne Unterkunft mit historischen Reminiszenzen, einem beeindruckenden Innenhof; das Personal sehr nett und zugewandt und es gab außer der Reihe auch mal einen Espresso... die Lage mit dem Gesicht zum Stadtzentrum, dem Rücken zum Bahnhof Keleti, um die Heimreise anzutreten, bequem nach dem Frühstück (sofern die Züge dann auch einigermaßen pünktlich fahren, aber das ist ein andderes Thema), ist unschlagbar...

By Anna Schiavone
Reviewed: 2 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Poco soddisfacente

Dear Valued Guest,

Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback with us. We truly appreciate your comments, as they help us improve our services.

We are pleased to hear that you found the room spacious and well equipped. At the same time, we sincerely apologize for the condition of the bathroom fixtures. The issues you described regarding the sink and the bathtub are certainly not acceptable, and we have forwarded this matter to our maintenance team for immediate inspection and repair.

We are also very sorry for the shortcomings in housekeeping you experienced. The untouched entrance area, unrinsed glasses, and the unmade bed clearly do not meet our standards.
Please accept our apologies for this lapse, which has been discussed with the housekeeping team to ensure it is not going to happen in the future.

Thank you as well for your constructive suggestions at breakfast. Your remarks have been shared with the relevant department and will be taken into consideration as we continue to enhance our breakfast offerings.

We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a much improved experience.

With kindest regards,

Baross Hotel***
By Lucie
Reviewed: 2 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Clean, warm (January visit) and comfortable beds. Breakfast had lots of options to cater for different preferences and location is great.

Back to Top CERTIFICATE what's this?