Basic Hotel Innsbruck hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,209 reviews across 13 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Nettes preiswertes Hotel in zentraler lage

Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung. Unser ganzes Team freut sich. :-)
Ihr Basic Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir werden dieses „Hotel“ Nie wieder buchen

Geschätzte Frau Weidemeier,

danke für Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns, sollten die Ablageflächen angeblich nicht ordnungs- bzw. standardgemäß gereinigt worden sein. Haben Sie dies direkt vor Ort unserem Rezeptionsteam mitgeteilt? Wir hätten umgehend reagieren können, Ihr Zimmer nochmals reinigen lassen und somit unseren Fehler beheben können.

Ebenso finden wir sehr schade, dass Sie die Möglichkeit der Umbuchung (welche von uns in Absprache mit Ihnen bestätigt wurde) negativ sehen? Sie hätten normalerweise 100% Ihrer Vorauszahlung an booking.com verloren! Es war eine nicht erstattbare Buchung zur günstigsten buchbaren Rate.
Nun werden wir für unsere Kulanz und unser Entgegenkommen noch bestraft? Wir haben uns für Sie bei booking.com eingesetzt und Sie werten dies offensichtlich anders. Gegenüber den handelnden Personen, welche sich für Sie eingesetzt haben nicht gerade fair. Aber das müssen Sie besser wissen.

Ist zu akzeptieren - wir wünschen einen schönen Tag und haben Ihre Bemerkung/Aussagen auch bei uns intern notiert.

Ihr Basic Team
By Gerald
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wie immer zufrieden!

Geschätzter Gast,
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder einmal rundum wohlgefühlt haben und dieses positive Feedback hinterlassen haben.
Bis zum nächsten Mal in Innsbruck.
Ihr Basic Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Good ...............

Dear valued guest,
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback.
Your Team Basic
By Thomas Luzer
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr nettes Hotel in extrem guter Lage. Alles kann zu Fuß erreicht werden.

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Unser ganzes Team freut sich. :-)
Ihr Basic Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gute Lage, bis zur Altstadt nur ein paar Minuten. Freundliches Personal, saubere Zimmer, gutes Frühstück. Alles perfekt!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir haben uns sehr über Ihr Lob gefreut.
Bis bald in Innsbruck.
Ihr Basic Team
By Simone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Tolles BASIC-Innenstadthotel - empfehlenswert :-)

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre netten Worte. Wir und unser Team haben uns sehr darüber gefreut.
Bis bald in Innsbruck.
Ihr Basic Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

excellent. Everything was great.

Dear valued Guest,
thank you for taking the time to leave a lovely review of your recent stay with us here at Leipziger Hof. We are delighted you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back.
Kind regards,
Your Team Basic
By Selina Achatz
<20 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Es war alles sehr schön eingerichtet uns sauber. Das Frühstück war sehr lecker und das Personal wahnsinnig freundlich!

Geschätzter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.
Gerne geben wir Ihr Lob an unsere MitarbeiterInnen weiter - diese freuen sich immer sehr, wenn ihr Service erwähnt wird.
Ihr Basic Team
By Karen
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr günstige Lage, Parkplatz vorhanden, modern und zweckmäßig eingerichtet, großzügiges Bad (etwas mehr Abstellfläche wäre schön; wir haben uns den Stuhl vom Schreibtisch hineingestellt für die Waschtaschen)

Geschätzter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dieses positive Feedback hinterlassen haben.
Liebe Grüße aus Innsbruck.
Ihr Basic Team
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