Basic Hotel Innsbruck hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,147 reviews across 13 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Klein aber fein! Sauber,still gemütlich.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir haben uns sehr über Ihr Lob gefreut.
Bis bald im Basic Hotel:Innsbruck
Ihr Basic Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Zimmer ist recht spärlich aber zweckmäßig eingerichtet. Einziger Minuspunkt: die Heizung wird vom Vorhang verdeckt und war abends nur lauwarm.

Geschätzter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Unser Hotelname spiegelt auch die Philosophie unseres Hauses wieder: BASIC - dies prägt auch unseren Einrichtungsstil.
Dass Sie frieren, ist natürlich nicht Sinn und Zweck. Auf Anfrage stellen wir sehr gerne einen portablen Heizkörper zusätzlich auf Ihr Zimmer.
Ihr Basic Team
By EVa
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr gutes Stadthotel mit freundlichen MitarbeiterInnen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre netten Worte. Wir und unser Team haben uns sehr darüber gefreut.
Hoffentlich auf ein baldiges Wiedersehen.
Ihr Basic Team
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (25/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr schönes Appartement, Lage ist super, teilweise sehr laut beim Schlafen

Geschätzter Gast,
danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen das Appartement so gut gefällt und Sie von der Lage profitieren konnten.
Unsere zentrale Lage macht es uns leider etwas schwierig ruhige Zimmer zu garantieren.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für den anscheinend etwas unhöflichen Empfang gegenüber Ihres Partners. Vermutlicherweise hatte unsere Rezeptionistin einen schlechten Tag, dies soll aber natürlich keine Ausrede sein und rechtfertigt auch kein unangebrachtes Verhalten. Wir bitten um Verständnis.
All unsere Appartements sind mit denselben standardgemäßen und normgerechten Polstern ausgestattet. Geschmäcker bzw. Präferenzen sind ja bekanntlich verschieden. :-)
Wir bedauern, dass die Sauberkeit nicht zu Ihrer vollsten Zufrieden bzw. unseren Standards entsprochen hat. Wir hätten uns hier über eine direkte Reklamation an der Rezeption gefreut, sodass wir unseren Fehler beheben hätten können. Selbstverständlich lassen wir Ihr Appartement in einem solchen Fall nochmals komplett reinigen.
Ihr Basic Team
By Wittmann
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Alles Super.Toll war es

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie mit Allem zufrieden waren.
Bis bald im Leipziger Hof.
Ihre Familie Perger mit Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Saubere, zentral gelegene Unterkunft

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Unser ganzes Team freut sich. :-)
Ihre Familie Perger mit Team
By Thomas
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sauberes und gutes Hotel mit zentraler Lage - leider sehr enger Parkplatz für Kombi/SUV ...

Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal.
Ihr Basic Team
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Allgemein war es ein guter Aufenthalt.

Geschätzter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie im Großen und Ganzen einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten.
Wir entschuldigen uns, dass der Empfang anscheinend nicht allzu herzlich war und bitten um Entschuldigung - unsere Rezeptionistin hatte wohl leider einen schlechten Tag, ist aber keine Ausrede dafür. Sollte die Sauberkeit nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt worden sein, so bitten wir beim nächsten Mal um direkte Reklamation an der Rezeption - gerne lassen wir Ihr Zimmer nochmals komplett reinigen.
Ihr Basic Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Unkompliziertes Einchecken, freundliche Mitarbeiter, köstliches Frühstück und die Lage des Hotels ist sehr zentral. Ich habe mich auch sehr sicher gefühlt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre netten Worte. Wir und unser Team haben uns sehr darüber gefreut.
Bis bald im Leipziger Hof.
Ihre Familie Perger mit Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Any time I am in Innsbruck, I will check to stay here first.

Dear guest,
thank you very much for taking your time to provide feedback. We are happy to hear you had such an enjoyable stay at our property. It was our pleasure to welcome you as our guests and we hope to see you again at sometime.
Best regards from Innsbruck.
Your Team Basic
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