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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 13,309 reviews across 7 portals
:
By Léveillé
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (21/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Très bonne expérience.
Chambre agréable, vue imprenable sur la mer, localisation proche de tout appréciable.
Un vrai moment de plaisir que de venir dans cet hôtel.

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous pour découvrir notre belle région et profiter des vagues. C'est un plaisir de savoir que notre emplacement, le confort de votre chambre et notre vue sur l'océan ont contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir pour une prochaine visite sur Capbreton !

La Direction
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Haut de gamme et donc cher.
Pour se faire plaisir à 100%

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que notre établissement et la qualité de la viande vous aient plu.
Nous prenons note de vos remarques sur la cuisson du plat afin de l'améliorer.
Votre satisfaction reste notre priorité pour justifier pleinement nos prestations haut de gamme.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Baya Hôtel.

La Direction
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Très agréable

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Baya Hôtel !

La Direction
By Sophie et Laurent FABREGUES
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Séjour très agréable

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Très satisfait

By TAQUET SAMUEL
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Nous aimons toujours autant l'établissement. Nous sommes clients depuis de nombreuses années ( bien avant votre changement de logiciel ... ) Nous sommes déjà venus deux fois cette année et nous venons aussi de temps en temps au restaurant sans séjourner à l'hôtel ( anniversaire etc ... ). Nous reviendrons très vite ! Nous aurions juste apprécier un geste concernant le désagrément de la chambre et au regard des nombreux séjours faits chez vous mais cela ne remet pas en cause notre satisfaction globale

Bonjour Monsieur TAQUET,

Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et pour ce retour détaillé.
Nous sommes ravis de lire que votre satisfaction globale reste intacte malgré ce désagrément.
Nous regrettons la gêne occasionnée par ce bruit.
Le taux d'occupation ne nous a malheureusement pas permis de vous proposer un changement de chambre, malgré les efforts de notre réception.
Votre attachement à notre établissement nous touche, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos habitués réguliers, que ce soit à l'hôtel ou au restaurant.

Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Bien cordialement,

La Direction
By BURATTI
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Equipe très attentionnée et professionnelle. Toujours un très bon séjour, nous reviendrons avec plaisir ! Merci :-)

Chers clients,

Un grand merci pour votre commentaire !

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su se montrer à la hauteur de vos attentes avec attention et professionnalisme.
Toute l'équipe a hâte de vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite.

La Direction
By David Crawley-Boevey
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (15/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Very good. Would recommend and might return.

Dear guest,

A big thank you for taking the time to share your experience.

We are delighted that you enjoyed the comfort of our bedding, the kindness of our team, as well as our breakfast and the ideal location near the beach with free parking.

We look forward to welcoming you back during a future stay !

The Direction
By Christelle P.
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (15/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Très très bien mais déçu par l’emplacement et la vue de notre chambre (aucune luminosité, mini terrasse donnant sur les camions de transport et poubelles, rien pour faire sécher notre linge et nos serviettes de plage): pas assez mentionné lorsque nous avons réservé je trouve.

Bonjour Madame,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement très bien passé.
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant l'emplacement de votre chambre en rez-de-chaussée.
Pour un futur séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous pourrons ainsi vous guider au mieux vers une chambre qui correspondra plus à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Baya Hôtel,

La Direction
By Marconato
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (15/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Bien sympathique

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite sur Capbreton,

La Direction
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