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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,707 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2020)
Date of experience: 07/2020

2ème séjour et toujours contents
La situation sanitaire m’a fait réserver tard et donc peu de choix pour la chambre
La prochaine fois j’anticiperai et je serai plus exigeante sur la chambre
Notre chambre n’était pas une chambre qui fait un séjour de rêve....

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Ok

By Ferrié
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2020)
Date of experience: 07/2020

séjour agréable seul bémol restaurant et bar fermé le lundi

By Zatoichi
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Satisfait.

By rousseau
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Impeccable comme d’habitude, c’est pour cela que j’y reviens dès que j’en ai l’occasion.
Le personnel est au top et nous reconnais à chaque séjour, on a l’impression d’être à la maison , comme chez nous quoi!!!
Ceux sont les mots de mon fils de 9 ans et c’est lui qui nous réclame le Baya dès que l’on vient dans la région

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Grande attention du personnel

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Déjà cliente, très bonne expérience, à refaire.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Toujours très bien mais un peu déçus par la panoramique moins panoramique que les étages supérieurs !!

By Roques
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Bien ds l'ensemble

By Laurie et marion
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (23/07/2020)
Date of experience: 07/2020

La femme de l'accueil ma dit que si je passe par eux je paierai moins cher j'ai payer plus cher avec les taxes menteuse, Vous êtes sérieux chambre a 257€ la nuit tv qui fonctionne a moitié a 23h plus rien, honteux vitres dans un état laborieux, chambres vue sur l'océan mensonges, c'est sur le côté honteux photos mensongères,serviettes récupérer a 22h spa piscine indisponible covid blablabla encore une excuse

C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos remarques à la suite du séjour de vos parents dans notre établissement.

Nous tenons avant toute chose à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, qui nous permettent de réagir et de corriger nos imperfections.

En effet, nous comprenons très bien votre mécontentement et regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

La personne qui a réservé pour vous la veille de votre arrivée a bien été informée qu'il nous restait une seule chambre OCEANIDE disponible et qu'elle bénéficie d'une vue très latérale sur l"océan. Une chambre SOLHEVANT côté piscine lui a également été proposée.
Nous vous rappelons, comme indiqué sur notre site et par téléphone, que toutes nos chambres OCEANIDE disposent d'une vue latérale sur l'océan.

Concernant le tarif, il a été annoncé au moment de la réservation (255 euros par nuit, petit déjeuner inclus pour deux personnes). Ce tarif n'inclut pas la taxe de séjour qui s'élève à 1.65 euros par nuit et par adulte. Cette information est indiquée sur votre confirmation de réservation envoyée par mail.
Nos tarifs en direct ne sont pas plus élevés que sur les autres sites internet (255 euros pour la nuit du 20 et pour la nuit du 21 juillet). Ils sont excatement les mêmes, voire moins chers avec des offres spéciales sur certaines dates.

Notre piscine extérieure et notre sauna sont en effet fermés jusqu'à nouvel ordre pour des raisons de sécurité sanitaire. Ces informations sont clairement indiquées sur notre site internet et ont également été communiquées au moment de la réservation.

Sachez que nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de prestations pour vos séjours.

Vous réitérant nos plus sincères excuses et espérant garder votre confiance,

Nous vous prions de croire à l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

La Direction.
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