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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 13,248 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (18/08/2013)
Date of experience: 08/2013

tutto bene, solo la programmazione TV lascia a desiderare: solo un canale in una lingua diversa dal francese.

By Patrick LACHÈZE
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (18/08/2013)
Date of experience: 08/2013

J'ai rédigé une lettre de réclamation pendant mon séjour, la Direction n'est même pas venu me voir. J'ai eu comme interlocuteur que des subordonnés qui n'avaient aucun pouvoir de décision. Je m'adresse particulièrement à la Direction j'ai l'impression que vous n'avez pas envie d'affronter la réalité en face et d'assumer les remarques pertinentes ou non. De plus, pour ne pas mettre votre situation en porte à faux vous ne donnez aucun pouvoir de délégation à quiconque, en votre absence. Ce n'est pas acceptable de ne pas faire face à ses responsabilités en tant que gérant ou Directeur d'un établissement.
Je voudrais que vous preniez conscience que j'étais en congés pour me changer les idées, mais que je suis resté en majeur partie enfermé dans ma chambre pour toutes les raisons que j'ai citées.
M. Mme le Directeur, je réclame au titre de ce séjour raté dont vous êtes en partie responsable le remboursement d'une nuit.
Je vous autorise à me contacter si besoin d'un complément d'information.

Vous avez un hôtel au sein d'une région magnifique, sur un site privilégié, mais vous manquez de regard et d'imagination pour faire plaisir aux clients.
Vous ne donnez aucun pouvoir, ce qui fait qu'aucun membre des managers prennent des décisions pour satisfaire le client.
Sachez que pour le même prix, j'avais une suite sur un site luxueux à Barcelone acec des activités accessibles aux PMR.

By Pierre
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (17/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Très bon établissement, personnel disponible et très agréable, restauration très bonne avec un pointe d'originalité très agréable.
Je recommanderai votre établissement.

By UGUEN
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (17/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Mettre à disposition de la clientèle
Notre séjour à été court mais très agréable, ça nous a donné envie de revenir et de le conseiller.
Point tout particulier pour le service d'accueil qui a été très accueillant et à notre écoute! Merci.

By Guillaume kapfer
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (16/08/2013)
Date of experience: 08/2013

La qualité du restaurant est en baisse constante depuis des années (je suis client depuis 2006).
L emplacement de l hôtel ne doit pas être les lauriers sur lesquels l équipe du restaurant se repose.
De plus devoir payer l'intégralité de son séjour à l arrivée est très incorrect.
Il y a moyen de faire beaucoup mieux ou alors il faut baisser les prix.

By BEZERRA
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (16/08/2013)
Date of experience: 08/2013

La chambre ne vaut pas le prix.
Service complémentaire à 5€.....
Parking à 5€....
Dommage

By Spiga
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (16/08/2013)
Date of experience: 08/2013

cela fait des années que je viens au Baya et il n'évolue pas.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (16/08/2013)
Date of experience: 08/2013

trés bon hôtel que je recommanderais et ou je retournerais avec grand plaisir belle vue et pleins d'autres qualitées

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (16/08/2013)
Date of experience: 08/2013

bon sejour, l'hotel est tres bien , hormis la piscine qui est tres mal située vers les parking.

By Carrere
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (15/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Baisse de la qualité par rapport service client par rapport aux années precedentes
Payer la totalité du séjour des l arrivée est surprenante
Nous n avons pas pu nous assoir dehors sur la terrasse un jour de temps médiocre parceque le bar été ferme et qu il était difficile de savoir qui était de l hôtel ou pas .moyen

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