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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 13,171 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Très agréable

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Baya Hôtel !

La Direction
By Sophie et Laurent FABREGUES
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Séjour très agréable

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Très satisfait

By TAQUET SAMUEL
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Nous aimons toujours autant l'établissement. Nous sommes clients depuis de nombreuses années ( bien avant votre changement de logiciel ... ) Nous sommes déjà venus deux fois cette année et nous venons aussi de temps en temps au restaurant sans séjourner à l'hôtel ( anniversaire etc ... ). Nous reviendrons très vite ! Nous aurions juste apprécier un geste concernant le désagrément de la chambre et au regard des nombreux séjours faits chez vous mais cela ne remet pas en cause notre satisfaction globale

Bonjour Monsieur TAQUET,

Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et pour ce retour détaillé.
Nous sommes ravis de lire que votre satisfaction globale reste intacte malgré ce désagrément.
Nous regrettons la gêne occasionnée par ce bruit.
Le taux d'occupation ne nous a malheureusement pas permis de vous proposer un changement de chambre, malgré les efforts de notre réception.
Votre attachement à notre établissement nous touche, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos habitués réguliers, que ce soit à l'hôtel ou au restaurant.

Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Bien cordialement,

La Direction
By BURATTI
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (16/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Equipe très attentionnée et professionnelle. Toujours un très bon séjour, nous reviendrons avec plaisir ! Merci :-)

Chers clients,

Un grand merci pour votre commentaire !

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su se montrer à la hauteur de vos attentes avec attention et professionnalisme.
Toute l'équipe a hâte de vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite.

La Direction
By David Crawley-Boevey
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (15/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Very good. Would recommend and might return.

Dear guest,

A big thank you for taking the time to share your experience.

We are delighted that you enjoyed the comfort of our bedding, the kindness of our team, as well as our breakfast and the ideal location near the beach with free parking.

We look forward to welcoming you back during a future stay !

The Direction
By Christelle P.
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (15/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Très très bien mais déçu par l’emplacement et la vue de notre chambre (aucune luminosité, mini terrasse donnant sur les camions de transport et poubelles, rien pour faire sécher notre linge et nos serviettes de plage): pas assez mentionné lorsque nous avons réservé je trouve.

Bonjour Madame,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement très bien passé.
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant l'emplacement de votre chambre en rez-de-chaussée.
Pour un futur séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous pourrons ainsi vous guider au mieux vers une chambre qui correspondra plus à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Baya Hôtel,

La Direction
By Marconato
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (15/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Bien sympathique

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite sur Capbreton,

La Direction
By Vila Nova
Family
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Standort ist fantastisch
Personal sehr freundlich
Infrastruktur ist gut gepflegt bist zu Mobiliar im Zimmer.

Dear guest,

Thank you so much for your feedback.

We are delighted that you enjoyed our location, the hotel's peaceful atmosphere, and the friendliness of our team.

We have also taken note of your constructive comments. Your feedback regarding the details of the furnishings and the restaurant experience is invaluable. We have shared it with our team and our chef to help us improve our offerings. We look forward to welcoming you back again for an even better experience.

The Direction
By Yolanda Martín
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Me encantaría volver, mejor en el tercer piso.

Estimada señora,

Muchas gracias por sus comentarios detallados y por expresar su deseo de volver a hospedarse con nosotros.

Nos complace leer sus elogios sobre nuestro personal. Hemos transmitido sus amables palabras al equipo de recepción, al técnico y a Timéo y Lilou por su eficiencia.

También nos alegra que la decoración de la habitación 219 y nuestras iniciativas de gestión de residuos hayan captado su atención.

Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la habitación 218, tanto sobre su distribución como sobre el calor excesivo debido a su orientación. Sus comentarios sobre la limpieza de las ventanas y la relación calidad-precio de nuestros servicios son invaluables y nos ayudan a mejorarlos.

Para su próxima reserva, con gusto le asignaremos una habitación en el tercer piso para brindarle la mejor experiencia posible.

Esperamos darle la bienvenida nuevamente al Hotel Baya.

La Dirección
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