Beau Soleil

Bonjour Mme Basquin,
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience et une belle escapade dans notre établissement.
Nous vous remercions également chaleureusement pour l'ensemble de vos commentaires.

Pour rester transparent auprès de notre clientèle,
La peinture des plafonds et de la Réception n'ont pas encore été réalisés. Ce rafraîchissement est en train d'être planifié.

Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement chez nous et vous souhaitons un joli Printemps !
Cordialement,
La Direction

Bonjour chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour l'ensemble de vos commentaires.
Aussi nous profitons de votre retour client de ce jour pour continuer à rester transparent auprès de notre clientèle et à votre égard (si vous souhaitez revenir dans notre établissement) concernant l'avenir de l'hôtel.
Depuis fin 2024, nous avons enclenché de grands projets de rénovation et de réaménagement de l'hôtel :
- toutes les salles de bains des chambres du 2ème et 3ème (dernier) étage ont été totalement rénovées.
- la salle de petit-déjeuner a été totalement repensé et modernisé.
- une nouvelle recrue à l'année fait désormais partie de l'équipe de réception et de chambre pour renforcer la qualité de notre engagement "propreté" et "accueil client".
- notre site Internet a subi une profonde refonte.
Actuellement, en fin de réalisation :
- le parcours client pour le check-in est en train d'être optimisé.
- la toiture de l'établissement va être totalement nettoyée.
- les parties communes sont en cours de rénovation.

Les trois chambres du 1er étage sont en effet les seules encore à ne pas avoir bénéficié de rénovation. Elles restent tout confort malgré tout (écran plat, salle de bain et wc dans la chambre, mini-frigo, plateau de courtoisie, matelas Palace, ventilateur, sèche-cheveux). Toutefois, elles méritent en effet un grand rafraîchissement d'un point de vue décoration.
Il s'agit de notre projet fin 2025-début 2026. Elles seront bien remise au goût du jour prochainement.

Quant à l'état du plafond situé à l'entrée de l'établissement et de la Réception; nous avons subis un problème d'humidité lié à la sortie d'air de notre machine à laver. Le problème étant maintenant résolu, un artisan peintre va pouvoir intervenir pour rectifier les dégâts. Nous allons en profiter pour revoir toutes les parties de l'hôtel nécessitant un coût de frais.

Nous espérons que toutes ces explications sauront vous rassurer quant à l'évolution de l'hôtel.
C'est en effet, pour nous aussi, un véritable trésor et vous pouvez être rassuré sur le fait que nous allons en prendre bien soin.

Avec toute notre sympathie,

Cordialement,
La Direction