BellaVista Relax Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,837 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Mi sono trovata molto bene. In una struttura ricca di servizi. La piscina e la spa sono davvero accoglienti.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

se vendete camere pessime dovete avvisare il cliente che aveva capito che la differenza di prezzo era solo per ingresso a centro benessere e camera non nuova.....ma ad un 4 stelle la camera non nuova di sicuro non fa pensare alla tenda in doccia con bordo in fondo ingiallito e le canalette a vista......no komment....almeno avvisate prima

Gentile Emanuela,

leggiamo con rammarico quanto da Lei riportato in questa recensione e ci sentiamo di rispondere ad alcune delle sue critiche: il nostro hotel dispone di altre 5 categorie di stanze oltre alla stanza economy che ha prenotato lei, prenotazione effettuata forse con troppa fretta e senza prestare le dovute attenzioni a quanto riservato. Al suo arrivo, vista la sua grande delusione, avrebbe potuto chiedere subito un cambio stanza in quanto avevamo sia stanze premium che stanze premium vista lago disponibili, volentieri avremmo cambiato la prenotazione con una stanza completamente rinnovata. Purtroppo non ci è possibile intuire i problemi dei nostri ospiti se non ci vengono esposti o se vengono esposti sui siti di recensione a posteriori, in quanto non possiamo fare nulla.
La informiamo invece che la tenda nella doccia non è un vezzo o un errore ma è pensata per le persone che hanno problemi di deambulazione e che avrebbero difficoltà ad entrare in una doccia con la porta e lo scalino. A volte ci concentriamo così tanto su noi stessi e sui nostri problemi che ci dimentichiamo di considerare gli altri e le esigenze che possono avere.
Il BellaVista Relax Hotel è un hotel a 4 stelle non solo per la struttura, che può non essere perfetta ma soprattutto per l'ospitalità: da quasi 60 anni la Famiglia Galvan lo gestisce, cura ogni particolare e cerca ogni giorno di dare ai suoi ospiti un'esperienza da portare nel cuore.
Speriamo di poter avere una nuova occasione per poterglielo dimostrare
Un cordiale saluto da Levico Terme
By Patrizia
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Weekend molto rilassante e piacevole con servizio perfetto

By Thea Kramann
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr gut

By Christoph
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Guest has not commented on review

By Ugo Torriani
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Ottimo !

By Danilo
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Consigliatissimo

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/06/2023)
Date of experience: 06/2023

veramente ottimo

By Michele
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (01/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Piacevole e rilassante, personale gentile e attento alle esigenze del cliente.

By Riccardo
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Molto gradevole

Grazie molte!

Famiglia Galvan e lo staff del BellaVista Relax Hotel
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