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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,248 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 08/2019

un piacevole soggiorno

Gentile ospite,
grazie per la Sua recensione. Siamo felici di essere stati all'altezza delle vostre aspettative :)
Un abbraccio da tutto lo staff
By sara
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (06/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Soggiorno breve ma con tutte le comodità!

Torni per un soggiorno più lungo e distensivo :) grazie mille per il Suo 100 e lode cara Sara
By Mary
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Meraviglioso da ripetere... Ottimo nella accoglienza e disponibilità, personale cordiale, gentile e massima serietà.

Gentile Sig.ra Maria Nunzia per la Sua recensione e soprattutto per le belle parole riservate al nostro personale, apprezzatissime :)
Torni a farsi coccolare a Capodanno, tra i brulè dei mercatini natalizi e i fumi della nostra piscina esterna vista lago...
By Cadei rosario
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Guest has not commented on review

Gentilissimo,
grazie per la Sua valutazione e alla prossima :)
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Visto che insistete, purtroppo il mio giudizio non è positivo per i seguenti motivi: a) difficoltà ad arrivare in albergo (inesistenza di indicazioni stradali e farraginosità del percorso che conduce all'ingresso del parcheggio scoperto sul retro dell'hotel; b) impossibilità di pagare il conto con carta Amexco (che però era stata accettata in sede di prenotazione online!); c) camera singola n. 320 da dimenticare in fretta! (bagno assolutamente inagibile con porta che sbatte sul lavandino impedendo quasi di entrare, wc a pochi centimetri dalla vasca...); d) parcheggio scoperto a pagamento, ma non è scritto da nessuna parte oppure è scritto al condizionale (potrebbe...)! infine, però, una nota molto lieta: complimenti allo staff del ristorante, in particolare ai signori Angelo e Vincenzo, autentici professionisti, bravi davvero!

Gentilissimo Antonio,
grazie per averci lasciato la Sua opinione, per noi sempre importante per poter migliorarci.
Ci dispiace sia stato complicato trovarci, è la prima volta che ci viene riportato da un ospite. Il portale su cui ha prenotato Le ha permesso di usare la Sua carta ma ciò non vuol dire che tale carta venga gestita nell'hotel di destinazione. Spieghiamo il più chiaramente possibile su tutti i siti e portali dove ci troviamo come raggiungerci, metodi di pagamento e i servizi extra: se ha letto un condizionale è proprio perchè il parcheggio è incluso in tutte le categorie di stanza, eccetto l'Economy (da Lei prenotata), che con la sua relazione qualità-prezzo permette comunque di usufruire di servizi a 4 stelle. Abbiamo anche categorie Superior e Premium disponibili anche per il singolo viaggiatore come doppia ad uso singolo. I colleghi al ristorante saranno molto contenti delle Sue parole.
Ci dispiace di non essere stati all'altezza delle Sue aspettative e Le mandiamo un caro saluto dalla bella Levico Terme :)
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Guest has not commented on review

Grazie mille per la Sua gentile valutazione e a presto :)
By Paolo
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Abbiamo soggiornato in B&B, usufruito della SPA e abbiamo visitato il territorio. Bellissima esperienza.

Gentilissimo Paolo,
grazie per il tempo speso per lasciarci la Sua opinione, torni per provare il nostro ristorante e a farsi coccolare ancora un pò dal nostro staff :)
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Molto buono

Gentilissima Enrica,
grazie per averci lasciato la Sua opinione, per noi sempre molto importante. Le camere Classic rispecchiano ancora un pò lo stile retrò della struttura. Terremo comunque in considerazione la Sua osservazione. La maggior parte delle stanze è stata negli anni ristrutturata e resa di categoria Superior e Premium... una vacanza è come un vestito: va confezionata su misura in base alle necessità e desideri di ognuno ;) torni presto a trovarci
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Non posso che considerarlo ottimo .

Gentilissima Rosanna,
non possiamo che ringraziarLa per il Suo tempo e per la Sua recensione, per noi sempre molto importante.
Torni presto a trovarci, magari a Capodanno, quando la neve (speriamo!) e i mercatini la fanno da padrone :)
By Katia
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Bellissimo

Grazie per averci lasciato la Sua valutazione :)
Siamo lieti che il terrazzino verso lago sia stato apprezzato. La attendiamo nuovamente nella colorata Levico Terme
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