Berghotel Bastei hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,626 reviews across 8 portals
:
By Nicole K.
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Hotel ist toll und in bester Lage

Sehr geehrte Frau K.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Berghotel Bastei zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Sauberkeit schätzen und die spektakuläre Landschaft genießen konnten.

Es tut uns leid zu hören, dass die Begrüßung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir werden dies mit dem Rezeptions-Team auswerten, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste stets herzlich willkommen geheißen werden. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit beim Auschecken positiv erlebt haben.

Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Besuch erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen.

Viele Grüße vom Bastei-Team
By Zander
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Einfach traumhaft schön

Sehr geehrter Herr Zander,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Berghotel Bastei. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback. Wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten, sind auch wir zufrieden. Es wäre schön, wenn Sie uns wieder einmal besuchen und weiterempfehlen.

Bis zum nächsten Mal.
Ihr Bastei-Team.
By Lampe
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles bestens! Alles top!!

Sehr geehrte Frau Lampe,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Berghotel Bastei. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kurzurlaub zu bewerten. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten. Es wäre schön, wenn Sie uns bald wieder einmal besuchen und weiterempfehlen.

Bis zum nächsten Mal.
Ihr Bastei-Team.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Super wie immer aber bitte nicht die Preise weiter erhöhen.

Sehr geehrter Herr Brutz,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Berghotel Bastei. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie Ihren Urlaub rundum genießen konnten.

Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße vom Bastei-Team.
By Judith Unfug-Henning
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein tolles Hotel mit einmaliger Lage!

Sehr geehrte Frau Unfug-Henning,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre positiven Bewertungen sind uns eine große Motivation.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Ihr Bastei-Team.
By Marcus Falkenberg
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ausgezeichneter Service, sehr schöne Lage mit toller Aussicht. Gerne wieder.

Sehr geehrter Herr Falkenberg,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Berghotel & Panoramarestaurant Bastei. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie die Zeit bei uns rundum genießen konnten.

Bis zum nächsten Mal.
Ihr Bastei-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt !

Sehr geehrter Herr Lehmann,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Berghotel Bastei. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback. Wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten, sind auch wir zufrieden. Es wäre schön, wenn Sie uns wieder einmal besuchen und weiterempfehlen.

Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße vom Bastei-Team.
By Marion und Matthias Auer
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein Überraschungstreffer, auf den wir gestoßen sind. Ein herrlicher Ausgangspunkt für Wanderungen. Besonders nach dem Touristenansturm Ein toller Blick auf die Elbe. Die Buchungen Ein bisschen unübersichtlich. Besonders die Angebote 4 für 3, usw. Online ausgebucht, dann aber einzeln nich möglich. Wir fühlten uns wohl und kommen gerne wieder..
M & M Auer

Sehr geehrte Familie Auer,

ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Berghotel Bastei und die anschließende sehr nette Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass wir all Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie sich bei uns wunderbar erholen konnten. Das Lob unserer Gäste ist für uns die schönste Motivation. Es wäre toll, wenn Sie uns wieder einmal besuchen und weiterempfehlen.

Bis zum nächsten Mal.
Ihr bastei-Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes Hotel direkt an der berühmten Bastei, tolle Lage

Sehr geehrter Herr Keller,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Berghotel Bastei. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie Ihren Urlaub rundum genießen konnten.

Bis zum nächsten Mal.
Ihr Bastei-Team.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Geld nicht wert.

Lieber Herr D.,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Berghotel Bastei und die anschließende Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere im Hinblick auf den besonderen Anlass, den Sie bei uns gefeiert haben.

Wir bedauern aufrichtig, dass es an der Rezeption keine angemessene Anerkennung Ihrer Verlobung gab. Dies entspricht keineswegs unserem Serviceanspruch, und wir werden Ihre Rückmeldung intern ansprechen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder einmal in unserem Haus begrüßen könnten und Sie von unserer Servicequalität und Gastfreundschaft überzeugen könnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bastei-Team

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