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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,578 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (13/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr gut geführtes Hotel. Leider haben die beiden angemeldeten Massageanwendungen nicht funktioniert-flexibilität des Masseurs.
Beim Abendessen sollte immer alles da sein bis zum Schluss.

Sehr geehrter Bernd,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr gut geführt erlebt haben und insbesondere mit dem Service, der Sauberkeit sowie der Lage rundum zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Lob für einen unserer Mitarbeiter nehmen wir mit großer Freude entgegen, da engagierter und persönlicher Service für uns von besonderer Bedeutung ist.
Gleichzeitig bedauern wir ausdrücklich, dass Ihre Massageanwendungen nicht wie gewünscht stattfinden konnten und es hinsichtlich der Flexibilität zu Unannehmlichkeiten kam. Auch Ihre Anmerkung bezüglich der Verfügbarkeit aller Speisen beim Abendessen bis zum Schluss nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Ihre ehrlichen Hinweise sind für uns wichtige Impulse, damit wir unseren Gästeservice noch weiter optimieren können.
Herzlichen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen möchten und so konstruktiv zurückgemeldet haben, welche Bereiche Ihren Erwartungen entsprochen haben und wo Sie Potenziale zur Verbesserung sehen. Ihr Feedback unterstützt uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (13/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Hervorragendes Personal, super Lage, guter SPA Bereich. Essen hat bezüglich Abwechslung, bei dem Preis noch Potential nach oben.

Sehr geehrter Axel
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Ihre Einschätzung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser engagiertes Personal, die hervorragende Lage sowie den SPA-Bereich als positiv hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Service und auch die Zimmerqualität nehmen wir als wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team an.
Ihre Rückmeldung zur Kulinarik und dem Wunsch nach mehr Abwechslung bei den Speisen nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis behalten wir im Blick. Solche Hinweise sind uns besonders wichtig, um unser Angebot beständig zu prüfen und im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.
Herzlichen Dank für Ihr offenes und differenziertes Feedback sowie für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihre Bewertung und Anregungen sind für uns eine wertvolle Motivation, die Aufenthaltsqualität weiter zu steigern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (12/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir kommen auf jeden Fall wieder ! Alles war perfekt

Sehr geehrter Herr Knödler,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die perfekten Abläufe, die Sauberkeit, die Zimmerqualität sowie die Freundlichkeit unseres Teams so loben. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen – von der Top-Lage über die Servicequalität bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis – lesen wir mit großer Freude und sehen sie als besondere Anerkennung unserer täglichen Arbeit.
Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen und erneut bei uns zu übernachten, bedeutet dem gesamten Team viel. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen voll erfüllen konnten und dass Sie keinerlei Verbesserungsvorschläge für uns haben – das empfinden wir als großes Lob und wertvolle Bestätigung zugleich.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Spitzenbewertung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Grainau begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Kathrine Griesbeck
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (09/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr schönes Hotel mit eine grandiose Lage - so schön ist Urlaub in Bayern. Tolles und Aufmerksames Personal und obwohl das Haus in die Jahre gekommen ist, muss man sich freuen über die Herzlichkeit und Gastgeberkunst

Sehr geehrte Kathrine,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie die einmalige Lage unseres Hauses sowie das aufmerksame und herzliche Personal als besonders positiv erlebt haben. Ihre anerkennenden Worte zur Atmosphäre und zur Gastgeberkunst des Teams sind für uns eine große Motivation und Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Dass Sie die Sauberkeit, den Service und insbesondere die vielfältigen Ausflugsmöglichkeiten schätzen, erfüllt uns mit Freude. Auch die gute Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Hinweise zum Zustand des Hauses nehmen wir dankbar entgegen. Ihr Feedback zu Modernisierungswünschen, der Anbringung des Seifenspenders im Bad sowie den Liegen im Poolbereich sind hilfreiche Impulse zur weiteren Verbesserung unseres Angebots, damit sich sowohl Familien als auch alle anderen Gäste rundum wohlfühlen können.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen und uns durch Ihre Anregungen dabei unterstützen, unser Haus stetig weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Dimler
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (09/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Es ist ein schönes Hotel was schon etwas in die Jahre gekommen ist.

Sehr geehrte Frau Dimler,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und insbesondere die Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihre Bewertung in den Bereichen Sauberkeit, Service und Zimmer wissen wir ebenfalls zu schätzen und sehen darin eine wichtige Rückmeldung zu unserer täglichen Arbeit.
Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Parkgebühren sehr aufmerksam zur Kenntnis und verstehen Ihre Bedenken gut. Es ist uns bewusst, dass zusätzliche Kosten für Parkplätze den Gesamteindruck beeinflussen können, und wir danken Ihnen für die offenen Worte zu diesem Thema. Auch Ihr Eindruck hinsichtlich des Alters unseres Hauses ist für uns wertvoll – solche Hinweise helfen uns, Möglichkeiten für künftige Verbesserungen zu erkennen.
Es ist schön zu wissen, dass Sie erneut unser Gast waren. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback, das uns dabei unterstützt, unser Angebot weiterzuentwickeln und für unsere Gäste noch attraktiver zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Kukin
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Alle Mitarbeiter waren nett und hilfsbereit,ist auch keine Probleme mit dem Parkplatz gewesen.Direkt vom Hotel kann man gleich in die Berge laufen

Sehr geehrte Frau Kukin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie die problemlose Parksituation als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob zur Lage unseres Hotels, die sich ideal für Ausflüge in die umliegende Bergwelt eignet, nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen und geben es gern an das gesamte Team weiter.
Auch die ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr und sehen sie als schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Haus als besten Ausgangspunkt in Grainau wahrgenommen haben.
Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und ist Ansporn, das Gästeerlebnis auch in Zukunft auf höchstem Niveau zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By W. Kramer
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ein sehr schönes Hotel. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ausgangslage für die Höllentalklamm und vielen Wanderwege. Parkgebühren finde ich etwas übertrieben , zumal Parkplätze nicht ausreichend vorhanden sind, da viele Gäste mit ihren Fahrzeugen zwei Plätze belegen

Sehr geehrter Frau Kramer,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sehr schön empfunden und die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unseres Teams besonders hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre Anerkennung für die ideale Ausgangslage zu den Wanderwegen und zur Höllentalklamm sehr zu schätzen – Ihre Worte sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.
Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre ehrlichen Hinweise zu den Parkgebühren und der Parksituation. Wir verstehen, dass dies den Gesamteindruck beeinflusst hat und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Auch Ihr Hinweis auf die nicht entlüftete Heizung und das damit verbundene Geräusch sind für uns wichtige Anhaltspunkte, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.
Ihre guten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service und das hohe Weiterempfehlungsrating zeigen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und die hilfreichen Hinweise zur Optimierung unseres Angebots.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Lutz
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Rezeption beim checkin freundlich. Es fehlte der Hinweis auf die Kurtaxe und die Gästekarte. Die Gästekarte haben wir dann auf Nachfrage, nach Druckerproblemen, am nächsten Tag erhalten.
Standardzimmer schon etwas in die Jahre gekommen, Möbel angeschlagen. Teppichboden nicht mehr zeitgemäß, Es wurde zwar alle zwei Tage bei Reinigung gesaugt, aber nur soweit wie die Teppichbürste kommt. Flächen unter den Heizkörpern und Schränken lange Zeit nicht. Der Stöpsel am Waschbecken war, trotz Meldung, 14 Tage lang defekt (Gestänge kaputt). Dusche mit hohem Einstieg und spürbar zum Abfluss hin abschüssig (Rutschgefahr). Kein Kühlschrank/ Minibar.
Auf den Balkonen und im Außenbereich darf geraucht werden (also kein Nichtraucherhotel, wie bei Booking.com beschrieben). Ringsherum hatten wir in 14 Tagen häufig wechselnde Gäste, irgendeiner rauchte immer und der Rauch zog auch in unser Zimmer.
Bei Abreise checkout professionell. Wir hätten uns über die Frage wie es uns gefallen hat, und den Wunsch auf eine gute Fahrt, gefreut.

Sehr geehrter Lutz,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und ehrlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie besonders die freundliche Begrüßung an der Rezeption sowie unsere ausgezeichnete Lage an den Wanderwegen, der Bushaltestelle und dem Zugspitzbahnhof als Pluspunkte herausstellen. Auch die Möglichkeit, mit der Gästekarte Grainau kostenfrei den öffentlichen Nahverkehr zu nutzen, scheint für Sie den Aufenthalt bereichert zu haben. Ihr Lob für den professionellen Ablauf beim Check-out nehmen wir ebenfalls gerne entgegen und geben es an das Team weiter.
Ihre Hinweise zu den angesprochenen Punkten in Bezug auf die Zimmerausstattung, die Reinigungstiefe sowie zur Information über Kurtaxe und Gästekarte nehmen wir mit großer Ernsthaftigkeit zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein zeitgemäß ausgestattetes Zimmer, umfassende Sauberkeit auch in weniger sichtbaren Bereichen sowie eine transparente Kommunikation beim Check-in maßgeblich zu Ihrem Wohlbefinden beitragen. Auch die defekte Waschbeckenmechanik sowie das Fehlen eines Kühlschranks/Minibars bedauern wir und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Zudem bedauern wir, dass der Aufenthalt durch Rauch im Außenbereich beeinträchtigt wurde, obwohl Sie ein komplett rauchfreies Hotelerlebnis erwartet haben. Ihr Feedback in Bezug auf den Service beim Check-out, insbesondere den fehlenden persönlichen Abschlussgruß, nehmen wir aufmerksam auf, da uns die Wertschätzung unserer Gäste stets ein großes Anliegen ist.
Auch die konkrete Rückmeldung zur Parkplatzsituation und zu unklaren Markierungen empfinden wir als sehr hilfreich. Ihre Erfahrungswerte unterstützen uns, die Abläufe und Informationen für alle Gäste weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Loyalität und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Ihr detailliertes und differenziertes Feedback ist für uns eine wertvolle Grundlage, um unser Angebot und unseren Service weiterzuentwickeln und zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Barbara Markgraf
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir waren sehr zufrieden und werden das Hotel weiter empfehlen

Sehr geehrte Barbara,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von den Zimmern und der Sauberkeit über den Service bis hin zur Lage – rundum zufrieden waren und unser Hotel gerne weiterempfehlen möchten. Ihr uneingeschränkt positives Fazit ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und wertvolle Motivation für unser tägliches Engagement.
Auch Ihren Hinweis bezüglich weiterer bayerischer Spezialitäten nehmen wir mit Dankbarkeit auf. Solche Anregungen sind wichtig für uns, um das Angebot noch mehr am Geschmack und den Wünschen unserer Gäste auszurichten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Nina
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

In allem sehr schön, wir waren sehr zufrieden vielen Dank.

Sehr geehrte Nina,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben und insbesondere die Zimmer, die Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Gleichzeitig bedauern wir ausdrücklich, dass Sie die Freundlichkeit an der Rezeption sowie beim Frühstück nicht durchgehend als zuvorkommend erlebt haben. Ihr Hinweis, dass insbesondere mittags und abends sowie am Frühstück ein angenehmerer Umgang vermisst wurde, ist für uns sehr wichtig. Solche Rückmeldungen helfen uns, das Verhalten unseres Teams noch gezielter zu reflektieren und Verbesserungen zu initiieren, um allen Gästen einen durchgängig freundlichen Service zu bieten.
Vielen Dank auch für Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir wissen Ihre ehrliche Einschätzung sehr zu schätzen und nutzen Ihr Feedback gerne als Motivation, unsere Servicequalität stetig weiterzuentwickeln.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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