Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,489 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Nettes Hotel in toller Lage, Kommunikation bei Check in könnte besser sein

Liebe Madeleine,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Just superb. Everything was fine, and all staff members were extremelly kind and helpful... :)

Dear Bostian,
thank you very much for this great review. We are happy that you had such a good experience at our hotel and that we were able to win you over in all areas.
We look forward to seeing you again soon as a welcome guest. We wish you a wonderful summer.
Best regards and see you next time,
Your team from the Berghotel Hammersbach
By Uwe
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Schönes Hotel mit gutem Essen und sehr netten Service. Wir waren im Haupthaus untergebracht.

Guten Abend Uwe,
vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir wissen Ihre positive Bewertung wirklich zu schätzen und es war schön, Sie als Gast zu haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Viele Grüße und bis bald!
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Sarah
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Durchweg positiver Eindruck. Top Empfehlung sehr schönes Hotel!

Liebe Sarah,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Wir hoffen, Sie bald persönlich bei uns begrüßen zu können. Nochmals vielen Dank!
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotal Hammersbach
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren sehr zufrieden, Essen und Zimmer alles sehr gut. Es hat uns auf dem Zimmer ein Sonnenschirm und eine Liege gefehlt. Beim Frühstück wäre es gut wenn man eine warme Milch, auch lactosefrei warm bekommen könnte, da der Filterkaffee aus der Kanne ansonsten schnell erkaltet.. Das sind aber Kleinigkeiten.

Sehr geehrte Frau Stingl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen hören, damit wir uns verbessern können. Könnten Sie uns bitte mehr Details darüber geben, was falsch gelaufen ist? Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir es beim nächsten Mal richtig machen können!
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gutes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Hunde sind sehr willkommen.

Liebe Nathalie, vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihr Hund Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Hier bei Berghotel Hammersbach glauben wir, dass Hunde ein Teil der Familie sind. Wir tun immer unser Bestens, damit Ihr Haustier sich bei uns wohlfühlt und glücklich und sicher ist. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Jan
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Beautiful area. Peaceful and relaxing…..

Dear Jan, thank you for your stay at our hotel and for your kind comment. We hope to have you back as our welcome guest soon.
Kind regards,
the team of Berghotel Hammersbach
By Nadine
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wie jedes Jahr einfach super. Nur die steigenden Preise sind etwas übertrieben für keine Mehrleistung.

Liebe Nadine,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus abzugeben. Wir sind so glücklich zu hören, dass Sie Ihre Zeit im Berghotel Hammersbach genossen haben. Unser Ziel ist es immer, Ihre Erwartungen zu übertreffen! Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität Nr. 1 hier bei uns, und wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal begeistern können.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Rothe Andrea
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr Gute Lage , Personal immer freundlich , Reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstück .

Liebe Andrea, vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie so eine gute Erfahrung gemacht haben. Ganz besonders freut es uns, dass Ihnen das freundliche Personal und die Qualität unseres Frühstücks gefallen haben.
Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und hochwertige, regionale Zutaten und sind froh, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße, Ihr team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Kameras im Schwimmbad sehr störend, Personal teilweise unfreundlich, kein netter Empfang bei Ankunft. Badezimmer sehr in die Jahre gekommen. Waschbecken schon gesprungen ebenso Toilette.

Sehr geehrte Frau Schreiber,
danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und arbeiten hart daran, dass so etwas zukünftig nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
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