Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,489 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir fanden den Aufenthalt sehr schön und wenn die oben genannten Punkte eventuell verbessert werden würden wir definitiv wiederkommen.

Liebe Julia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus abzugeben. Wir sind so glücklich zu hören, dass Sie Ihre Zeit im Berghotel Hammersbach genossen haben. Unser Ziel ist es immer, Ihre Erwartungen zu übertreffen! Wenn es irgendetwas gibt, womit wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns das wissen zu lassen. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Ulf Nicklasson
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ok, service so and so, good location, rooms need restauration. Very light in the room in the morning when sleeping.

Hello Ulf and thank you for your positive feedback! We appreciate your kind words and are very pleased that you had a good experience with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards, the team of Berghotel Hammersbach
By Magnus Viklund
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Very fine! I am very pleased!
Perfect for weekends!

Dear Magnus,
thank you very much for your positive feedback! We appreciate your kind words and are very pleased that you had a great experience with us. We strive to provide the best customer service and we are pleased to hear that we succeeded. Thank you again!
Best regards, the team of Berghotel Hammersbach
By Volkmar
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gutes Hotel, teilweise in die Jahre gekommen (fleckiger Teppich, Abdichtung Badewanne in 326 defekt), schneller Fahrstuhl, sehr freundliches Personal mit gutem Service, Empfangsgetränk im Foyer immer gut.

sehr geehrter Volkmar,
Herzlichen Dank für das Teilen dieser tollen Rückmeldung. Wir sind sehr glücklich, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben, einen erholsamen Urlaub verbringen konnten und es Ihnen an - fast - nichts gefehlt hat während Ihres Aufenthaltes.
Wir hoffen, Sie halten die schönen Urlaubserinnerungen noch lange und besuchen uns bald wieder in Grainau
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Hermine Fiedler
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Grundsätzlich waren wir sehr zufrieden. Unser Zimmer mit Balkon war sehr schön und für 3 Personen auch gut geeignet. Schade war nur, dass wir im Nebengebäude untergebracht waren, sodass wir, wenn wir das Hallenbad benutzten, immer ins Freie mussten. Dies war bei Regen nicht so angenehm. Ein Zimmer im Hauptgebäude wäre mit zusätzlichen Kosten verbunden gewesen. Das Hallenbad ist aber erfreulich groß. Das Wasser hat mit 30 Grad eine angenehme Temperatur.

Liebe Frau Fiedler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus abzugeben. Wir sind so glücklich zu lesen, dass Sie Ihre Zeit im Berghotel Hammersbach genossen haben. Unser Ziel ist es immer, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen! Wenn es irgendetwas gibt, womit wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns das wissen zu lassen. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

die nicht renovierten Zimmer gehen gar nicht zu diesem Preis. Die renovierten sind gut. Frühstück ist klasse. Zudem wäre es gut wenn beim Einchecken erwähnt wird dass das Parken kostet - und nicht erst beim Auschecken auf der Rechnung erscheint. W-Lan hat nicht funktioniert und ist auch nicht in den 3 Tagen repariert worden.

Sehr geehrter Herr Breitenlohner,
wir möchten Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihren Kommentar danken. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel im Allgemeinen gefallen hat und Sie mit unserem Frühstück zufrieden waren.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten des fehlenden W-Lan in einigen Zimmern, wir versichern Ihnen, dass dies nicht mehr vorkommen wird. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass wir bald mit der Renovierung der Zimmer in den anderen 2 Häusern beginnen werden, um unseren Gästen maximalen Komfort zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren willkommenen Gast begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit senden wir Ihnen unsere besten Grüße.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Binsteiner Karin
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Der Standort ist sehr schön. Allerdings ist das Überqueren der Straße störend, vor allem bei Regen. Das Haus ohne WLAN und Aufzug ist nicht 4 Sterne gemäß.

Sehr geehrte Frau Brinsteiner,
wir möchten uns herzlichst für Ihre Stellungnahme bedanken. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns und wir nehmen jeden Kommentar sehr ernst, um unseren Service auf täglicher Basis zu verbessern.
Wir bedauern, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen nicht gerecht werden konnten. Was Ihre Kritik betrifft, dass sich die Zimmer in verschiedenen Gebäuden befanden, so verstehen wir Ihre Unzufriedenheit, aber leider ist es nicht immer möglich, die Zimmer nahe beieinander zu haben, insbesondere zu Zeiten (wie in den letzten Tagen), in denen wir voll gebucht waren. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bezüglich der Professionalität unserer Mitarbeiter an der Rezeption widersprechen müssen, denn sie haben alles getan, um Sie zufrieden zu stellen, und tatsächlich waren Ihre Zimmer am Ende auf zwei Gebäude aufgeteilt und nicht mehr auf drei. Was Ihre Bemerkung über das Fehlen von W-Lan in einem Gebäude betrifft, so lag das daran, dass wir in den Tagen vor Ihrem Aufenthalt große Probleme mit den Stromleitungen hatten, was das Fehlen des Signals im Nebengebäude verursachte. Wir haben bereits eine Fachfirma beauftragt, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Wir hoffen auf jeden Fall, dass Sie uns eine weitere Chance geben möchten, Ihnen unsere Professionalität und unser Engagement für unsere Gäste zu zeigen, und wir hoffen daher aufrichtig, Sie bald wieder als unseren willkommenen Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir hatten eine schöne Zeit ,trotz starken Regenfällen.Ambiente des Hotels hat uns gut gefallen

Liebe Susanne,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus abzugeben. Wir sind so glücklich zu hören, dass Sie Ihre Zeit im Berghotel Hammersbach, trotz starken Regenfälle, genossen haben. Unser Ziel ist es immer, Ihre Erwartungen zu übertreffen! Wenn es irgendetwas gibt, womit wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns das wissen zu lassen. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Schönes Hotel, nur auf drei Häuser verteilt, der Wellnessbereich ist nicht im Haupthaus. Das sehr saubere Zimmer war uns aber zu klein. Positiv fanden wir das gute Essen im Restaurant und das sehr umfangreiche gute Frühstücksbuffet.
Insgesamt ist die Pauschalreise „Drei romantische Tage in den Bergen“ zu teuer!

Sehr geehrte Frau Gellner,
wir möchten Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihren Kommentar danken. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen das Hotel im Allgemeinen gefallen hat und dass Sie mit dem Frühstück sehr zufrieden waren. Das Frühstück ist eine unserer Stärken und wir bieten unseren Gästen frische, gesunde Produkte an. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie unser Hotel für zu teuer halten; die Preise, die wir verlangen, sind marktübliche Preise für ein 4-Sterne-Hotel in unserer schönen Alpenregion Garmisch. Wir hoffen jedoch, Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Es war alles zu unserer Zufriedenheit.Personal sehr freundlich und Küche sehr gut.

Liebe Barbara, vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir wissen deine positive Bewertung wirklich zu schätzen und es war schön, Sie als Gast zu haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
In der Zwischenzeit senden wir Ihnen unsere besten Grüße.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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