Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,579 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr nettes Personal, gutes Essen, tolle Lage

Sehr geehrter Rainer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Markus
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gut, hm - noch 23 Zeichen. Es war alles gut.

Sehr geehrter Markus,
Vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so eine gute Erfahrung gemacht haben. Ganz besonders freut es uns, dass Ihnendas Schwimmbad l und die Qualität unseres Frühstücks und Restaurants gefallen haben.
Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und hochwertige, regionale Zutaten und sind froh, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Laaroussi
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr in die Jahre gekommen. Wird dem Anspruch 4 Sterne nicht gerecht.

Sehr geehrter Familie Laaroussi,
wir möchten uns herzlichst für Ihre Stellungnahme bedanken, Ihre Anmerkungen haben wir gerne zur Kenntnis genommen und wir werden weiter an unserem hohen Standard arbeiten.
Es wäre uns eine sehr große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen, damit Sie sich einen neuen Eindruck machen können.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Preisleistungsverhältnis in keinster Weise berechtigt!
Kaputter Waschbecken im Bad.
Dusche schmutzig.
Reserviertes Doppelbett waren lediglich 2 einzelne Single Betten und defekt.
Tresor im Zimmer schließt nicht auf.
Zimmer war beim Bezug nicht sauber. Zimmertelefon war defekt & Anschlusskabel war lose.
Bedienung der Dame an der Rezeption bei der Anmeldung war unhöflich & resoektlos!
Das Hotel entspricht in keinster Weise dem Niveau eines 4 Sterne Hotels!!
In keinster Weise zu weiter empfehlen!!

Sehr geehrter Herr Karagedig,
wir möchten uns herzlichst für Ihre Stellungnahme bedanken. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns und wir nehmen jeden Kommentar sehr ernst, um unseren Service auf täglicher Basis zu verbessern.
Wir bedauern, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen nicht gerecht werden konnten und werden weiter daran arbeiten, um Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem Service und unseren Leistungen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Leider ist unsere Massage wegen einem Kommunikationsfehler ausgefallen, dafür durften war länger im Zimmer bleiben. Nette Geste. Schade, dass auch das Dampfbad textilfrei ist wie auch die Sauna, wenn man textilfrei nicht so gerne mag. Osterwoche und - Nest war echt eine tolle Geste.

Liebe Michaela,
wir möchten Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihren netten Kommentar danken. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns auch, dass Sie unsere kleine Osterüberraschung genossen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Massage aufgrund eines Kommunikationsfehlers abgesagt wurde, was sehr schade ist. Wir können Ihnen versichern, dass dies beim nächsten Mal nicht mehr vorkommen wird. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit senden wir Ihnen unsere besten Grüße.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war eine tolle Zeit. Familienfreundlicher geht es fast nicht. Eine schöne Ostergeste für die Kinder - welche sich sehr gefreut haben! Wir haben uns wohlfühlen können!!

Liebe Tine,
herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine derart gute Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns auch, dass Ihnen unsere kleine Osterüberraschung für die Kinder gefallen hat.
Auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Grainau, und natürlich bei uns als unser Gast!
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Iuliia Petrenko
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

We liked everything and we would like to come back soon!😊

Dear Julia,
thank you very much for this great review. We are happy that you had such a good experience at our hotel and that we were able to win you over in all areas.
We look forward to seeing you again soon in beautiful Grainau.
Best regards and see you next time,
Your team from the Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

tolle Gegend, wo wir uns bestens erholen konnten

Hallo Herr Sutter,
vielen Dank für deine netten Worte! Wir wissen Ihre positive Bewertung wirklich zu schätzen und es war schön, Sie als Gast zu haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Personal war freundlich und kompetent und das Zimmer war okay.

Lieber André,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihre freundlichen Worte über unser Personal. Wir freuen uns, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns hatten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Wir grüßen Sie ganz herzlich.
Bis bald, Ihr Team vom Berghotle Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein sehr liebevolles Hotel mit langer Geschichte und kleinem Museum über die Geschichte der Zugspitzbahn.

Lieber Fabian,
herzlichen Dank für das Teilen dieser tollen Rückmeldung. Wir sind sehr glücklich, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben, einen erholsamen Urlaub verbringen konnten und es Ihnen an nichts gefehlt hat während Ihres Aufenthaltes.
Wir hoffen, Sie halten die schönen Urlaubserinnerungen noch lange im Herzen und besuchen uns bald wieder in Grainau
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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