Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,578 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (12/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Grundsätzlich ein schönes Hotel. Mit tollem Spa und Schwimmbad. Die Größe ist beachtlich. Auch das Frühstück war top. Von allem etwas da.
Unser Zimmer dafür war schon etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Jakob,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel grundsätzlich als schön empfunden haben und insbesondere die Ausstattung des Spa- und Schwimmbadbereichs sowie das umfangreiche Frühstücksangebot positiv hervorheben. Gerade die Vielfalt und die Qualität unseres Frühstücks liegen uns sehr am Herzen. Auch Ihre gute Bewertung für die Lage und den Service wissen wir als Anerkennung unseres Engagements sehr zu schätzen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Ausstattung Ihres Zimmers und zu den baulichen Details aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Vorschlag, die Wände neu zu streichen, sowie die Hinweise auf den Zustand des Badezimmers und die Ausstattung wie den fehlenden zusätzlichen Handtuchhalter sind für uns wichtige Impulse, um den Wohnkomfort weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie diese Details sowohl vor Ort als auch in Ihrer Bewertung offen angesprochen haben.
Auch Ihr Feedback bezüglich der Parkplatzsituation – sowohl zum Preis als auch zur Verfügbarkeit und den Rangiermöglichkeiten – nehmen wir ernst. Ihre Rückmeldung gibt uns Anlass, hier die Gegebenheiten noch einmal genauer zu prüfen, um die Zufriedenheit unserer Gäste auch in diesem Bereich zu steigern.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre differenzierten Hinweise. Ihr Beitrag hilft uns, unsere Qualitätsstandards kontinuierlich zu überprüfen und gezielt weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Eckl
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Es war alles ok, so wie iches mir vorgestellt hatte

Sehr geehrter Herr Eckl,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllen konnten und Ihr Aufenthalt genauso verlaufen ist, wie Sie es sich vorgestellt haben. Besonders Ihre hohen Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements für unsere Gäste.
Ihre Weiterempfehlung sowie Ihr Vertrauen bedeuten uns viel und motivieren uns, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Eva und Gerhard Breitbeil
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr schönes Hotel in einer Traumlage. Kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Eva und Gerhard Breitbeil,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die außergewöhnliche Lage unseres Hotels sowie die Qualität von Zimmer, Sauberkeit und Service so schätzen und Ihren Wunsch, wiederzukehren, bereits jetzt äußern. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.
Ihren Hinweis zum Thema Ballspielen im Schwimmbecken nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass eine entspannte Atmosphäre im Badebereich für jeden Gast wichtig ist und danken Ihnen für diese Anregung. Solche Rückmeldungen helfen uns, die Aufenthaltsqualität gezielt weiterzuentwickeln.
Vielen Dank zudem für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und für Ihre langjährige Treue. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Kaess
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Der Allgemeine Eindruck ist:
Es ist dort super schön und gepflegt. Das Essen ist super lecker und empfehlenswert! Auch die Lage ist wunderschön und sehr idyllisch.

Sehr geehrte Kaess,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert und positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Ihnen der gepflegte Gesamteindruck, das kulinarische Angebot sowie die idyllische Lage unseres Hauses so zugesagt haben. Besonders schätzen wir Ihre wertschätzenden Worte zur Sauberkeit, zum Service und zu den Zimmern – dies ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Ihre Rückmeldung zur Aussicht und zum Baum, der den Blick teilweise einschränkt, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern sehr, dass dies Ihr Erlebnis getrübt hat, obwohl Sie den gewünschten Bergblick erhalten haben. Auch Ihr Hinweis zu den Parkgebühren ist für uns wichtig; wir verstehen, dass zusätzliche Kosten den Gesamteindruck beeinflussen können.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und die ehrlichen Verbesserungsvorschläge. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren und auf die Wünsche unserer Gäste noch gezielter einzugehen.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Vorab möchte ich erwähnen, dass ich bei Ihnen im Haus vor ca. 20 Jahren (unter Herrmann Roll und Martin Ballack) zum Jungkoch ausgebildet worden bin. Ein Vergleich zur damaligen Zeit ist vielleicht nicht passend aber dennoch nötig. Ich kenne also das Haus Hammersbach in und auswendig und kann recht gut einschätzen, was sich in 20 Jahren geändert hat oder eben auch nicht. Beim CheckIn (der ging sehr zügig) wurden uns leider keine Kurkarten ausgehändigt und wir zahlten somit über 20 € für den Ortsbus nach und von GAP. Auf Nachfrage sagte uns die Mitarbeiterin an der Rezeption, dass die Karten "hier auf uns warten würden". Glücklicherweise fanden wir hier beim CheckOut eine passende Lösung. Das Frühstück war top und ein paar kurze Gespräche mit den "alten" Kollegen ergaben, dass die Personalsituation unverändert abgespannt ist. Viel Glück dafür und, dass man hier bald gute Mitarbeiter findet. Beim Zustand des Hotels hat sich für mich nahezu nichts verändert. (bis auf die Lobby, den Frühstücksbereich und die umgebaute Küche) Die Zimmer sind noch auf dem Stand wie vor 20 Jahren, als ich mit dem Tablett das Essen auf Etage liefern musste. Wir bekamen Zimmer 237. Leider sehr abgelebt (Flecken im Teppich und an der Gardine, kaputtes und zerkratztes Waschbecken, Wasser läuft aus der Duschwand, viel Vorgelkot auf der Terasse, alter muffiger Geruch wegen dem alten und schweren Teppich) Ich schreibe das, weil ich mir hier zwei offene Augen wünsche und mir etwas an meinem Lehrhotel liegt. Aktuell bin ich recht häufig in anderen Best Western Häusern und erlebe genau das Gegenteil. Moderne Zimmerkarten mit elektronischem Zugang, sauberer Gesamteindruck, tolle Ausstattungen etc. Die älteren Gäste schätzen vielleicht dieses "alte und gewohnte" Ambiente aber die neue Generation Feriengäste wird hier keinesfalls abgeholt. Das Haus Hammersbach benötigt hier dringend ein "Upgrade". Bitte nicht falsch verstehen aber hier würde ich aufgrund der beschriebenen Punkte erstmal nicht mehr übernachten.

Sehr geehrter Herr Hundertmarck,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich und ehrlich von Ihrem Aufenthalt sowie von Ihren Erinnerungen und Erfahrungen aus vergangenen Tagen zu berichten.
Es bedeutet uns viel, dass Sie als ehemaliger Auszubildender mit einer so besonderen Verbundenheit auf unser Haus blicken und uns Ihre differenzierte Einschätzung anvertrauen. Wir schätzen Ihr offenes Feedback besonders, da es uns eine umfassende Perspektive vermittelt, die sowohl die Entwicklung des Hauses als auch den Vergleich mit aktuellen Standards anderer Hotels einbezieht.
Mit Bedauern nehmen wir Ihre Kritik bezüglich der Zimmerausstattung, des baulichen Zustands und der Sauberkeit einzelner Bereiche zur Kenntnis. Ihre detaillierten Anmerkungen, unter anderem zur Abnutzung, zu den Teppichen, zur Beleuchtung sowie zu den technischen Gegebenheiten, geben uns wichtige Hinweise, wo dringender Handlungsbedarf besteht. Gerade als jemand, der das Haus über viele Jahre hinweg kennt und schätzt, ist uns Ihr Eindruck ein bedeutender Impuls, Prozesse und Standards kritisch zu hinterfragen und gezielt Verbesserungen einzuleiten.
Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zur Ausgabe der Kurkarten und die aufgezeigten Verbesserungsmöglichkeiten im Ablauf. Es tut uns leid, dass dies zu Unannehmlichkeiten bei Ihrem Aufenthalt geführt hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da uns die Zufriedenheit und der reibungslose Service für all unsere Gäste ein großes Anliegen sind.
Gleichzeitig freut es uns, dass Sie den Service unseres Teams sowie das Frühstück lobend hervorheben und den Kontakt zu ehemaligen Kollegen als bereichernd empfanden. Ihr wertschätzender Blick auf das Engagement und die Situation unserer Mitarbeitenden verstehen wir als unterstützende Geste einer langjährigen Verbundenheit.
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Offenheit, Ihre konstruktive Kritik und Ihre fundierten Verbesserungsvorschläge. Ihr ehrliches Urteil ist uns eine wertvolle Orientierung auf dem weiteren Weg der Weiterentwicklung unseres Hauses.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Heiko
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ein in die Jahre gekommenes Nebengebäude. Sollte dringend einmal gründlich renoviert werden.

Sehr geehrter Heiko,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung zum Nebengebäude und nehmen Ihren Hinweis zum Renovierungsbedarf sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ein zeitgemäßes und gepflegtes Ambiente für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Ihre Anmerkung verstehen wir daher als wertvollen Impuls, um gezielt an der Weiterentwicklung und Instandhaltung unseres Hauses zu arbeiten.
Auch Ihre Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und Preisempfinden sind für uns eine wichtige Orientierung. Dass Sie unser Team positiv hervorheben, freut uns sehr, und wir danken Ihnen für diese Anerkennung.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke offen mit uns teilen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unsere Leistungen stetig zu hinterfragen und das Gästeerlebnis nachhaltig zu verbessern.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Paolo Tarantino
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (09/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ottimo ed indimenticabile, la vacanza è stata veramente rilassante

Buongiorno caro Paolo,
grazie mille per il suo fantastico commento. Siamo lieti di leggere che si sia trovato bene da noi e che il nostro hotel sia stato di Suo gradimento. Speriamo di riaverLa presto come nostro gradito ospite.
A nome di tutto il team dell'hotel La ringraziamo di cuore per averci scelto e per il suo eccezionale commento.
Tanti saluti dalla Baviera
By Gudrun Klein
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (08/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Super schön. Perfekt Lage.. Essen gigantisch. Service 1A. Besser geht es nicht. Wir sehen uns definitiv wieder.

Sehr geehrte Gudrun,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so außerordentlich positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Lage, das kulinarische Angebot sowie den Service als herausragend erlebt haben. Ihr umfassendes Lob für Zimmer, Sauberkeit und das Preis-Leistungsverhältnis ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Ganz besonders bestärkt es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als rundum gelungen empfunden haben und bereits jetzt eine Wiederkehr in Aussicht stellen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, unser Angebot auch künftig auf höchstem Niveau zu gestalten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Fam. Schulz
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (08/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir haben uns rundum sehr wohl gefühlt, das Personal wsr immer freundlich, hilfsbereich und auskunftsfreudig. Vom Hotel sus gute Verbindungen durch Bus und Bahn

Sehr geehrte Fam. Schulz,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft sowie Auskunftsfreude unseres Teams hervorheben. Ihre Anerkennung für die Sauberkeit, den Komfort der Zimmer und die hervorragende Anbindung unseres Hauses an Bus- und Bahnverbindungen erfüllt uns mit großer Freude und ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung zu den Parkmöglichkeiten sowie den anfallenden Kosten. Ihre Anregung zur Einführung von Pauschalen für längere Parkdauern nehmen wir aufmerksam auf und werden sie gerne in unsere Überlegungen einbeziehen, um unseren Gästen auch in diesem Bereich möglichst entgegenzukommen.
Vielen Dank auch für Ihre sehr guten Bewertungen in allen Bereichen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr differenziertes und wertschätzendes Feedback ist für unser gesamtes Team Motivation und Ansporn, das Gästeerlebnis weiterhin auf hohem Niveau zu gestalten.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Anonym
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (08/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr gut - toller Ausblick, sehr gute Speisen.

Sehr geehrte Sandy,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen der Ausblick aus unserem Haus und das hohe Niveau unserer Speisen in besonders guter Erinnerung geblieben sind. Auch Ihre sehr guten Bewertungen zu Sauberkeit, Service und Lage nehmen wir als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements entgegen. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich auch während Ihrer Durchreise bei uns wohlgefühlt haben.
Ihre Hinweise bezüglich eines Kühlschranks bzw. einer Minibar sowie der Verfügbarkeit von Kaffeelöffeln auf den Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade für Gäste, die auf der Durchreise sind und Lebensmittel mitführen, verstehen wir den Wunsch nach besserer Aufbewahrungsmöglichkeit sehr gut. Ihr Feedback gibt uns hilfreiche Impulse, gezielt an solchen Details zu arbeiten, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu steigern.
Vielen Dank, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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