Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,382 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (23/03/2018)
Date of experience: 03/2018

schönes Hotel, aber leider schlechter Service speziell an der Rezeption

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Leider hatten wir eine massive Störung unserer Telefonanlage. Die hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Schade, dass Sie mit dem Service an der Reception nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen werden wir beim nächsten Teammeeting noch einmal besprechen. Aus umwelttechnischen Gründen haben wir uns für eine Leih- bzw. Reinigungsgebühr für Bademäntel entschlossen.
Es würde uns freuen, Sie wieder einmal bei uns zu begrüßen.
Ihr das Team vom Sentido Zugspitze Berghotel Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Leider haben wir den Eindruck dass insgesamt alles etwas nachgelassen hat und auch Zimmer- und Restauranteinrichtung und Räumlichkeiten
etwas in die Jahre gekommen sind.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Anmerkungen werden wir in unserem Team besprechen.
Gerne würden wir Sie wieder bei uns begrüßen.
Ihr Team vom Sentido Zugspitze Berghotel Hammersbach
By Matthias Meindorfer
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Der allgemeine Eindruck ist sehr gut und auch empfelendswert, jedoch wie oben beschrieben hoffe ich das die Küche, gerade im Menübereich und mit der Qualität wieder besser wird.

Lieber Matthias,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Speisen nicht zufrieden waren. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von der guten Qualität unserer Küche überzeugen.
Viele Grüße aus Hammersbach
By Manuela Seibold
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Hätten den spa gerne besucht doch über die Straße ist nicht sehr gut bei minus Temperaturen

Liebe Manuela,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ihre Anmerkungen werden wir noch einmal in unserem Team besprechen. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen ein Zimmer in unserem Haupthaus oder im Haus Werdenfels. Diese Häuser sind unterirdisch mit dem Wellnessbereich verbunden. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns.
Ihr Team vom Sentido Zugspitze Berghotel Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Alles sehr zufriedenstellend ,lecker und höflich.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Leider hat Ihnen unser Kaffee nicht geschmeckt.
Gerne servieren wir Ihnen auf Wunsch beim Frühstück auch Milchkaffee, Cappuccino oder eine andere Kaffeevariante.
Es wäre schön, Sie wieder einmal bei uns zu begrüßen.
Liebe Grüße aus Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (11/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Sehr gut Personal war aufmerksam und freundlich

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und würden Sie gerne wieder bei uns begrüßen.
Ihr Team vom Sentido Zugspitze Berghotel Hammersbach
By Bernd
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Schönes, ruhig gelegenes Hotel. Große Zimmer mit großem Bad und getrennter Toilette.
Unweit zur Zugspitze - Zahnradbahn. Essen war sehr abwechslungsreich und geschmacklich vorzüglich. Den Service empfanden wir als sehr zuvorkommend. Wellness-Bereich war wirklich sehr gut.
Alles in allem war es für uns ein schöner, erholsamer Aufenthalt.

Lieber Bernd,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und leiten Ihr Lob gerne an unser Team weiter.
Über einen erneuten Besuch in unserem Hause würden wir uns sehr freuen.
Viele Grüße aus Grainau
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Ich war super zufrieden mit meinem Besuch und komme gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Lob leiten wir gerne an unsere Küchenmitarbeiter weiter. Auch Ihre Anmerkungen bezüglich des Wellnessbereichs werden wir noch einmal in unserem Team besprechen. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Haus.
Ihr Team vom Sentido Zugspitze Berghotel Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Wir bedanken uns für wunderbare 4 Tage in Ihrem Haus. Die ausnehmende Freundlichkeit (besonders mein Sohn war von Herrn K. - Restaurant ganz begeistert. Danke dafür).

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Wir waren vom Service jeder Art begeistert : Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft wird bei ihnen groß geschrieben!

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie uns so gut bewertet haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Ihr Team vom Sentido Zugspitze Berghotel Hammersbach
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