Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,385 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (22/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Test Übernachtung wollten den nächsten längeren Urlaub dort verbringen....unpersönlich, Abendessen vom Buffet war ein besseres Kantine essen...

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.
Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotzdem eine 2. Chance geben würden!
Das Sentido Berghotel Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (21/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Freundlicher Empfang und Gemütlichkeit,-)

By Michael Niggemann
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (20/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Leider haben die negativen Eindrücke in der Sauberkeit überwogen und der Wohlfühlaspekt fehlte ganz. Vier Sterne im Haus Alpspitz sind definitiv nicht realistisch, da die Zimmer in die Jahre gekommen sind. Ein fehlender Aufzug, duschen in der Badewanne ist nicht mehr zeitgemäß.
Und wenn der Gast die Sauberkeit mehrfach reklamieren muss, sind bestimmte Prozesse überdenkenswert und das Qualitätsmanagement greift nicht wie es soll.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten.
Danke für das Lob an unserer Rezeptionsmitarbeiter - gern geben wir diese an sie weiter. Vielen Dank!

Vielen Dank für den Hinweis bezüglich der Sauberkeit, denn es ist uns sehr wichtig, zu wissen, was sich unsere Gäste wünschen und wie sie unser Haus wahrnehmen. Nur so haben wir die Möglichkeit, ständig unsere Leistungen zu verbessern.
Wir haben natürlich mit unserer Hausdame und der Reinigungskraft gesprochen, damit sich so ein Vorfall nicht nochmal wiederholt!

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung nochmal Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in unserem Hause begrüßen dürfen. Vielen Dank!
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (20/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr schönes Hotel in super Lage, da alles schnell erreicht werden kann und man trotzdem Ruhe hat durch die Lage außerhalb der Stadt.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr schönes Hotel, super zum entspannen

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr schönes Hotel und gute Lage. Parkplatzsituation etwas unübersichtlich.

By Drescher
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (18/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Alles super. Bis auf den WLAN Ausfall am 15. und 16.12.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns nochmals für den WLAN Ausfall entschuldigen - hier lag leider ein großes technisches Problem seitens unseres Anbieters vor..
Für entstandene Umstände bitten wir um Verzeihung!
Gern würden wir uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Es war ein sehr schöner etholsamer Aufenthalt, Ambiente war phantastisch! Das Personal war sehr nett und durchwegs zuvorkommend! Wir hatten das Candle light Dinner, welches sehr gut war, allerdings das Hauptgericht etwas üppiger ausfallen dürfte (mein Mann wurde nicht richtig satt)! Ansonsten ein sehr schönes empfehlenswertes Hotel!
Kommen gerne wieder!

By Thomas
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Super Freundlicher Service. Sehr gemütlich.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (12/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr netter und zuvorkommender Service, tolles Hotel in super Lage und nur 1h von Muenchen entfernt.

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