Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,579 reviews
:
By Mike Scharnagel
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Das Hotel ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, allerdings ist der Service und die Speisen vom allerfeinsten.

Lieber Mike,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ihr Lob leiten wir gerne weiter und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Ihr Team vom Sentido Zugspitze Berghotel Hammersbach
By Kurt Böhme
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Für 3 Übernachtungen habe ich 480 EUR mit Frühstück gezahlt. Dieser Preis steht in keinerlei Relation zu dem was geboten wird.
Die Rezeption völlig ahnungslos auch bei einfachen Rückfragen - Arroganz in reichlichem Ausmaß feststellbar - sehr unangenehm.
Die Bedienung (mit ganz wenigen Ausnahmen) frustriert und genervt - sehr unangenehm.

Lieber Kurt,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr wichtig zu wissen, wie Sie unser Haus wahrnehmen. Nur so haben wir die Möglichkeit, ständig unsere Leistungen zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden dies im Team noch einmal besprechen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie trotz Ihrer Erfahrung uns nochmal Ihr Vertrauen schenken und wir Sie erneut in unserem Hause begrüßen dürfen.
Viele Grüße aus Hammersbach
By Martin Fromm
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein sehr gut geführtes Haus in bester Lage, um die Alpen im Bereich der Zugspitze zu erkunden. Es war der erste Bergurlaub mit unserem Sohn (9 Jahre) und der war völlig begeistert.

Lieber Martin,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Ihr Lob leiten wir gerne an unser Team weiter und freuen uns, dass es Ihnen und auch Ihrem Junior gut bei uns gefallen hat.
Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns.
Viele Grüße aus Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (27/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Gute Location, nettes Personal, Wohlfühlgefühl mit Zufriedenheit.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren tollen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Zimmers leiten wir gerne weiter.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Viele Grüße aus Grainau
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein schönes Haus in ruhiger Lage, empfehlenswert

Lieber Gast,
wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung.
Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns.
Viele Grüße aus Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Schönes, idyllisch gelegenes Hotel. Erreichbarkeit der Sehenswürdigkeiten teils mit der Bahn.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Viele Grüße aus Hammersbach
By Bettina Braun
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr nettes, sauberes Hotel in toller Lage mit leckerem Essen und extrem freundlichen Personal.

Liebe Bettina,
vielen lieben Dank für diesen netten Beitrag.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Super Lage zur Zugspitze und Höllentalklamm

Lieber Gast,
wir freuen uns über Ihre gute Bewertung. Recht herzlichen Dank. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Hotel.
Viele Grüße aus Hammersbach
By Nick Scheiner
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Das Bad war sehr klein und wir haben uns da nicht wohl gefühlt, die Betten waren gut.

Lieber Nick,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass das von Ihnen gebuchte Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch ist es sehr bedauerlich, dass für Sie keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen erneut Ihr Vertrauen schenken werden. Bei Ihrer nächsten Reservierung werden wir uns bemühen, ein geeignetes Zimmer für Sie zu finden.
Viele Grüße aus Hammersbach
By Reinhold Baum
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (21/05/2018)
Date of experience: 05/2018

sehr ruhiges Hotel mit angenehmer und freundlicher Atmosphäre
Ich denke die Reinigung der Sauna wird sich realisieren lassen!
Von meiner Seite aus werde ich das Hotel uneingeschränkt und mit sehr gutem Gewissen allezeit weiterempfehlen.

Lieber Reinhold,
recht herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Es tut uns leid, dass die finnische Sauna nicht gereinigt war. Dies entspricht nicht dem Standard unseres Hauses und wird im Housekeepingteam noch einmal besprochen. Trotzdem empfehlen Sie uns uneingeschränkt weiter, das ist toll.
Gerne erwarten wir Ihre nächste Reservierung.
Viele Grüße aus Hammersbach
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