Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,579 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (09/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Schönes Hotel in toller Lage mit sehr guten Frühstück

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (09/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Gut organisiert, verbunden mit einem guten Service

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Treue.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen Ende des Jahres!
By Mesch
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (08/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Die Küche war sehr gut, das Personal freundlich.Die Silvestergala war sehr gut organisiert. Auch an einem solchen Abend wäre ein Menü die elegantere Variante gewesen und hätte der Veranstaltung des i-Tüpfelchen aufgesetzt.

Gesamteindruck des Hauses:gut. Allerdings ist das Mobiliar im Zimmer etwas in die Jahe gekommen und leicht angekratzt. Die Badezimmertür ging nur zu, wenn man sie abschloss. Der Kleiderschrank schloss nicht richtig. Die Stehlampe hatte Flecken. Auch muss für die Unterbringung des Kühlschrankes eine bessere Lösung gefunden werden. Das Zimmer, obwohl in einer preislich höheren Kategorie angesiedelt, war für diesen Preis ziemlich klein.
Das alles entspricht nicht den ****

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge.
Das Lob an unsere Mitarbeiter geben wir gern weiter.
Gern haben wir Ihre Vorschläge aufgegriffen und werden intern darüber verhandeln..
Wir freuen und auf ein Wiedersehen
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Ein Hotel in schöner, ruhiger Lage. Die Zimmereinrichtung ist wohl schon ein wenig älter und nicht mehr auf 4 Sterne Niveau. Matratzen und Bett sind nicht gemütlich und gewährleisten keinen erholsamen Schlaf.
Standard-Hotel-Frühstück und eher durchwachsene Qualität beim Abendessen. Personal ist sehr nett und bemüht den Gast einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.
Schwimmbad macht einen guten Eindruck. Leider ist die Wassertemperatur viel zu kalt und der Whirlpool befindet sich im kalten Wasser.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertungen und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Das Lob geben wir gern an unsere Mitarbeiter weiter - vielen Dank!
Schade, dass Sie keinen erholsamen Schlaf hatten. Haben Sie uns vor Ort darauf hingewiesen? Gern hätten wir Abhilfe geschaffen!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Wir hatten ein wunderschönes Silvester im Sentido Berghotel Hammersbach.
Vielen Dank nochmal!

By Andrea Hoffmann
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Alles sehr abgelebt. Essen am Abend war furchtbar schlecht. Unfreundliches Personal beim Check in und Check out. Mit Azubis kann man kein Hotel führen. Das Zimmer war grauenhaft. Keine Möglichkeit nachts abzudunkeln, das Bad war total versifft und alt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Schilderungen.
Schade, dass Sie nicht herzlich empfangen wurden. Mehrmals im Jahr finden im Hause Mitarbeiterschulungen statt, in denen wir die Kollegen sensibilisieren.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Komfortables Hotel, alles Bestens, Personal stehts ansprechbar und hilfsbereit

By Eric Födisch
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (02/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Wie oben in den jeweiligen Kommentaren beschrieben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ausführlichen Schilderungen.
Schade, dass wir Sie nicht von der gewohnen Servicequalität unseres Hauses überzeugen konnten. Wir entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen.
Es wäre schön, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden. Gern möchten wir Sie von uns überzeugen!
By Wolfgang J.
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (29/12/2017)
Date of experience: 12/2017

sehr zufriedenstellender Service mit freundlichem Personal

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (26/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Gutes Ambiente und gute Lage. Zimmer sauber

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