Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,579 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/12/2017)
Date of experience: 12/2017

ganz OK war jedoch nur für eine Nacht dort

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (24/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Ein schönes Hotel für Ski-Urlaub! Tolle Lage und schöner Wellness-Bereich un sich nach einem Ski-Tag zu entspannen.
Sucht man jedoch das Hotel unter dem Aspekt Wellness-Hotel aus, dann wünscht man sich flexiblere Zeiten in denen der Spa-/Wellness- Bereich sowie Massagen nutzbar sind.
Alles in Allem aber sehr schön!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Danke für Ihre Anregungen, gern werden wir die angesprochenen Punkte intern diskutieren..
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
By Pelz
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr gut. Das Hotel ist empfehlenswert...

By Marisa Nerger
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (22/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Das Essen hat mir sehr gut gefallen. Die Zimmer waren sehr schön und sauber.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (22/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Test Übernachtung wollten den nächsten längeren Urlaub dort verbringen....unpersönlich, Abendessen vom Buffet war ein besseres Kantine essen...

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.
Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotzdem eine 2. Chance geben würden!
Das Sentido Berghotel Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (21/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Freundlicher Empfang und Gemütlichkeit,-)

By Michael Niggemann
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (20/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Leider haben die negativen Eindrücke in der Sauberkeit überwogen und der Wohlfühlaspekt fehlte ganz. Vier Sterne im Haus Alpspitz sind definitiv nicht realistisch, da die Zimmer in die Jahre gekommen sind. Ein fehlender Aufzug, duschen in der Badewanne ist nicht mehr zeitgemäß.
Und wenn der Gast die Sauberkeit mehrfach reklamieren muss, sind bestimmte Prozesse überdenkenswert und das Qualitätsmanagement greift nicht wie es soll.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten.
Danke für das Lob an unserer Rezeptionsmitarbeiter - gern geben wir diese an sie weiter. Vielen Dank!

Vielen Dank für den Hinweis bezüglich der Sauberkeit, denn es ist uns sehr wichtig, zu wissen, was sich unsere Gäste wünschen und wie sie unser Haus wahrnehmen. Nur so haben wir die Möglichkeit, ständig unsere Leistungen zu verbessern.
Wir haben natürlich mit unserer Hausdame und der Reinigungskraft gesprochen, damit sich so ein Vorfall nicht nochmal wiederholt!

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung nochmal Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in unserem Hause begrüßen dürfen. Vielen Dank!
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (20/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr schönes Hotel in super Lage, da alles schnell erreicht werden kann und man trotzdem Ruhe hat durch die Lage außerhalb der Stadt.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr schönes Hotel, super zum entspannen

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr schönes Hotel und gute Lage. Parkplatzsituation etwas unübersichtlich.

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